大学生网络使用情况调查

四川大学《大学生网络使用情况调查》课题组 入库时间：2006年2月20日 一、前言

现代信息网络正广泛深入地渗透到人们工作和生活的各个方面，日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。大学生作为信息时代最积极最活跃的人群，已经成为网络使用的主要用户。一方面，大学生通过网络接触到前所未有的广阔空间，能更加有效和广泛地获取信息、学习知识、交流情感和了解社会；另一方面，网络空间又以令人眩晕的色彩诱惑着涉世不深的学生，使得部分学生遭遇到一定的迷茫。

教育部门和社会各界都对此予以了积极的关注。因此，我们希望通过科学客观的方法对大学生上网情况进行系统的调查，为有效地开展网络服务、加强网络服务管理、促进大学生全面发展提供有坚实的基础。鉴于此，我们于2000年4月在四川大学范围内进行了大学生网络使用情况的调查。

与国内同类调查相比，此次调查抓住了网络主要用户群之一的大学生，对他们的上网行为作了细致的问卷调查，主要针对学生使用网络的客观情况和他们对网络的主观态度作了探索，弥补了同类调查在系统性、客观性、典型性等方面的缺陷。同时，我们希望四川大学的情况可以推广到西南地区高校学生使用网络概况上，为今后的研究提供参考。 二、调查设计

社会调查的有效性和可信度取决于调查方案的科学性和可行性。我们通过《信息管理学研究方法》课程，在教师的指导下，对本课题的研究目的、研究方法、研究过程、研究数据处理等问题进行了仔细的分析论证。 ——调查目的

了解大学生网络使用情况，促进网络设施与服务的改善、探讨加强网络服务管理方法，促进大学生积极理智地使用网络。 ——调查对象

四川大学在校本科生。 ——调查内容

学生上网的比例、频率、专业/年级/性别分布、上网学生网龄、上网地点、主要目的、上网主要活动、上网花费、了解新网站的途径、个人主页情况、下载信息情况等，以及未上网同学对上网的态度及主要原因。这些调查内容以问卷形式表达，问卷分为A卷和B卷，分别对应于已经上过网的和尚未上网的学生。

——调查方式

问卷调查，采用入室调查方式当面递交和回收问卷。 ——抽样方法

为保证全面了解各类学生情况，避免由于抽样误差形成特殊样本群，本次调查采用随机抽样方法，抽样总体为四川大学全体本科生，抽样框为按顺序排列的四川大学本科学生宿舍寝室号序列。具体抽样过程是：首先对本科学生宿舍楼进行抽样，抽得四川大学东区二舍、四舍、五舍、七舍，四川大学西区北园一舍、北园三舍、北园六舍、南园二舍、南园三舍。在每个宿舍楼，基本上按30%比例随机抽取具体寝室号，然后选择第一个开门的同学或进门右边最近的一位同学进行调查。

——调查人员

为保障调查人员基础知识和行为能力的基本一致，我们选择信息与档案管理系97级图书馆学专业和信息学专业40余位学生为调查员，将他们按调查楼区分为若干小组，并对他们进行了专门培训，培训内容包括：调查目的，问卷要求，调查时自我介绍方法与内容，递交和回收问卷方法，调查过程中的规范行为要求，调查中特殊情况处理方式等。 ——调查时间

为避免开学、考试、节假日等特殊时间对调查结果的可能影响，我们选择了4月中下旬进行调查（具体时间为4月24日）。每个小组还安排了人员在第二天对随机抽取的部分样本进行回访，以检验调查的真实性。 ——调查数据整理和处理

为了保证调查结果分析的准确性，我们对回收来的问卷首先进行完整性鉴别，按照事先规定的标准剔除无效问卷；在此基础上，按照事先编制的数字编码表对每份问卷进行编码，形成本次调查的数字编码矩阵；然后，利用SPSS 8.0版对调查数据进行统计运算和统一验证。 三、基本调查结果

此次调查共发放问卷487份，其中有效问卷为355份，有效率为68.8%。 ——样本基本情况 （1）性别分布 男性 45.1% 女性 51.8% 缺省 3.1% （2）学科分布 文科 40.5% 理科 25.6% 工科 29.1% 缺省 4.8% （3）上网情况 上过网 84.2% 未上过网 12.4% 缺省 3.4% ——上网学生网络使用基本情况 （1）上网学生网龄 半年以下 25.63% 半年至一年 一年至两年 两年以上 30.42% 19.16% 10.70% 缺省 14.09% （2）每周上网时间 5小时以下 42.25% 5至15小时 15至30小时 30小时以上 缺省 33.52% 6.20% 3.66% 14.37% （3）上网地点 网吧 70.14% 寝室 8.73% 家里 2.82% 其他地方 3.94% 缺省 14.37% （4）上网目的（可多选） 打发时间 8.16% 联系朋友 28.73% 熟悉网络技术 查找信息 10.42% 40.28% 其他 3.94% （5）上网主要做的事情（可多选） 聊天 46.20% 玩游戏 8.73% 收发信件 查找信息 浏览信息 下载 44.79% 37.18% 52.11% 14.08% （6）学生了解新网站的主要途径 朋友推荐 19.15% 媒体宣传 39.15% 网上获得 24.23% 其他 2.82% （7）学生对网上参与活动的态度

积极参与 3.94% 有时参与 41.13% 从不参与 18.03% 无所谓 22.25% （8）学生主页情况 有 9.86% 无 75.21% （9）学生是否从网上下载信息与信息类别 是 57.75% 否 27.61% 缺省 14.65% 娱乐类 15.49% 软件类 14.93% 资料类 25.07% 其他 2.25% （10）学生最常去的网站（可多选，只列出前10名） 搜狐 38.59% 雅虎 17.18% 263首都在线 新浪 30.99% 21.13% 天虎 网易 8.73% 8.17% 中国人 18.31% 望江楼 6.20% 广州在线 17.46% 四川大学 5.92% ——学生对上网的有关态度 （1）学生是否能找到信息 都能找到 4.51% 通常能找到 有时能找到 从来找不到 缺省 35.21% 35.21% 0.56% 15.21% （2）学生就自己目前的经济状况认为上网的花费 很少 10.14% 一般 47.89% 较多 24.23% 很多 3.38% 缺省 14.37% （3）学生认为妨碍上网的主要原因 速度 39.44% 费用 30.42% 环境 6.48% 内容 5.53% 缺省 18.31% 四、调查情况的进一步分析 ——上网学生性别/专业分布 （1）上网学生性别分布 性别 有效人数 有效比例 男 女 160 185 46.4% 53.6% 根据性别分布，上网学生中女生人数超过半数；虽然总样本中女生人数也略多于男生，但调查数据至少表明在网络使用方面“巾帼不让须眉”。 （2）上网学生专业分布 学科领域 文科 理科 工科 有效人数 117 92 129 有效比例 34.6% 27.2% 38.2% 与“样本基本情况”中（2）样本学科分布表比较，工科学生在上网学生中所占比例最高，工科学生中上网比例也最高，其次是理科和文科学生。值得注意的是文科学生上网比例也相当显著。 ——网络使用行为与性别差异 （1）上网目的与性别差异

对于上网的目的，男女生几乎没有差别地都将查找信息作为首要目的，其次就是联系朋友。虽然在将学习技术和打发时间作为上网目的的同学中，男同学的比例要大于女同学，但没有统计意义上的显著区别。 性别 男 女 打发时间 联系朋友 学习技术 查找信息 其它 18 41 20 63 5 11 58 17 58 8 （2）上网主要活动与性别差异

由下表可见，男女生在“上网主要做什么”（可多选）上有显著差别（卡方分值

64.49，p<0.0005），例如女生更喜欢在网上聊天，男生更愿意在网络上玩游戏和进行浏览。 性别 男 女 聊天 46 80 玩游戏 熟悉技术 查找资料 浏览 17 38 25 19 1 46 18 7 下载 2 （3）网上参与性活动与性别差异

目前网上的一些参与性活动搞得如火如荼，例如网上调查、抽奖、招聘、购物、拍卖等，一些网站也将此作为吸引人的招牌。但在调查中发现同学们对此类活动的态度并不乐观。这可能是由于对网络安全性和有关活动可靠性有所怀疑。而且，

经分析发现，男女同学对这些活动的参与态度没有实质性区别。但我们也看到，许多学生“有时参与”，另外还有许多人“无所谓”或没有填写答案（缺省），因此也可以说为参与性活动的进一步完善和发展留下了充分的空间。 性别 男 女 积极参与 有时参与 从不参与 无所谓 6 75 26 40 7 71 36 37 缺省 13 34 ——上网基本情况解说 （1）上网费用

从调查情况看，有近一半的学生认为上网的消费水平一般，近四分之一的同学认为消费较大，但认为消费太大的反占极少数，这与以往的调查中的情况有所变化。这可能是目前上网费用下调的表现，也可能是学生对上网的兴趣和功用等使其在心理上能更好地承受上网费用。 （2）了解新网站方式

从调查情况看，学生了解新网站的主要途径是媒体宣传，其次是网上获得。目前国内的一些综合性、专业性网站以“注意力经济”为导向，在新闻媒体、户外广告、公关活动中大力推销自己，尤其是针对大学生群体，在高校之间进行一系列巡回活动，让大学生们注意、认识和关心这些网站。大学生也认同这种方式，通过使用这些网站来支持它们。 （3）网络信息查找

对于在网络上查找信息，多数被调查者认为“通常都能找到”或“有时能找到”，说明网络的确为学生查找信息提供了很大的便利，起到了信息导航的作用。但网络信息检索也存在不确定性，如何保障使用人们“都能找到”所需信息是网络环境中亟待解决的问题。 （4）个人主页拥有量

根据调查，在样本中拥有个人主页者的比例不足10%，在内容方面以综合类的居多，其次是休闲娱乐。这可能说明我们大学生中，真正掌握网络技术、能够利用网络宣传自己的人还为少数，而且现有主页内容也较为浅显，有特色有生命力的主页制作和经营能力还有待提高。 （5）最常使用的网站

按照调查情况，学生最常去的网站中，搜狐高居榜首，首都在线次之，新浪位居第三，中国人、广州在线、雅虎几乎并列，而网易排名相当靠后。其中，搜狐以其先声夺人之势和张朝阳品牌效应吸引了不少用户，首都在线和广州在线可能依借其263免费邮件系统得到了不少惠顾，新浪和雅虎则依靠其服务和内容占据一

席之地，而“中国人”的入选与它恰好在调查前在四川大学进行了大规模宣传有相当大关系，因此难以说明它对大学生的长期吸引力。 （6）妨碍上网因素

本次调查得到的妨碍上网因素与其它调查结果基本相似，主要集中在上网速度和费用上，其中上网速度与校园网设施限制有一定关系。 ——未上网学生情况分析

在整个调查样本中，有12.4%的同学尚未上过网。由于这些同学中只有13.80%回答了问卷设置的三个开放性问题，所以我们很难从统计角度进行任何有效的分析。

但从现有的零星数据看，对于“不上网的原因”，有4.23%的同学选择“没兴趣”，这可能说明关于网络的工具功能和学习功能宣传教育不够；3.38%的同学选择“没时间”，可能说明学生被现行教学占用了过多时间，从而导致没有足够时间参与课堂以外丰富的学习生活之中；3.10%的同学选择“不懂”，可能反映了网络知识教育力度应予加强；只有1.41%的同学认为是经济原因导致他们无法上网，说明现行的网络收费能够被绝大多数同学接受，但是对于这部分较困难的同学，我们应该采取相应的措施帮助他们，使他们同样能体验网络的无穷魅力。 在尚未上过网的同学中，当问到“对上网所持的态度”时，认为“完全没兴趣”和“未考虑”的只占1.69%，而希望尝试网络生活或正在学习网络知识的同学却占到了12.11%，说明绝大多数没有上网的同学同样对网络表现出了浓厚的兴趣，学校应该对他们给予必要的帮助。

在尚未上过网的同学中．对于“不上网同学认为网络的功能是什么”这个问题，接近一成的同学选择了“获得各种信息”，说明同学们对于网络作为信息载体和信息传输工具这一特征的认同，有3.38%的同学认为网络的主要功能是“休闲娱乐”，这一比例与认为对网络没有兴趣的同学的比例是相近的。 五、调查误差分析

任何一个科学研究，总会因为这样或那样的原因存在一定误差，从而对它的结果的有效性和可靠度带来一定影响。作为严谨的研究者，我们有必要指出可能出现的误差，提醒本调查报告阅读者注意。 （1）关于问卷设计中可能存在的误差

网络使用涉及复杂情况，我们以前没有这方面调查经验，而且已有调查也多存在片面化、表面化、针对具体网站等问题，所以我们设计和使用的问卷肯定还难以覆盖网络使用中各方面各层次的现象，有所遗漏或偏颇；再者，由于经验和时间关系，我们没有进行系统的试调查（只是请少数同学试填问卷），对试调查结果

分析不够，问题设计中现象化处理也不够，可能使某些被调查者在回答问卷时不能准确回答问题。

（2）关于调查过程中可能存在的误差

这次调查采取的是入室调查、面填问卷、即时回收，但实际调查过程中的各种具体情况使回收方式不同，有时不能保证是被调查者一人的观点，可能是同寝室几个人的综合意见，这使调查数据与实际有差异。而且，尽管对调查员进行了统一培训，但调查抽样、向被调查者介绍情况、解释问卷中可能存在的疑问等过程中，很难避免调查员的行为和语言差异，从而很难避免被调查者在回答时出现偏差。再者，面填问卷方式使被调查者身份得到确认，可能影响某些问题回答的客观性，而且被调查者没有充足时间仔细考虑问卷中的问题，也可能会有一种“强迫感”，并影响了回答问题的态度。 （3）外界因素的影响误差

为使此次调查获得一定的权威性，参加调查的同学以代表“四川大学网络管理中心”身份来展开调查，这有可能导致被调查者在回答诸如“妨碍上网的主要原因”等问题时，局限于校园网或校园环境。另外，在这次调查之前，恰逢

“Chinaren.com”（中国人网站）在四川大学搞宣传，可能使它在“最常去的网站”问题上的排名受到不正常的推动。

尽管可能存在上述误差，但由于在设计调查方案和执行调查中我们非常注意调查的系统性、客观性和可靠性，注意消除误差或限制误差对调查结果的影响，因此本次调查结果仍具有有效性和可信度。 六、结束语

从整体上说，四川大学学生网络使用情况调查活动是成功的。从调查的设计、实施、分析我们都坚持了科学客观的研究态度，保证了调查结果的客观真实性，取得了较好的效果。参与调查的过程中，同学们都得以将理论知识运用于实践，使学到的知识有了更深刻的理解，并且实践能力得到了一定的锻炼。当然，由于经验不足，调查过程中必然存在这样那样的问题，比如调查前的准备工作、尽量减小误差方面还做得不够好。但是，我们也从中总结了做调查工作的许多技巧，积累了许多实际工作的经验，为我们以后的工作打下了良好的基础。 参考文献

1．《信息管理学研究方法》，张晓林，四川大学出版社，1995 2．《中国虎联网络发展状况统计报告》，《计算机世界》，2000.1 3．《中国英特网用户群特征变化趋势探讨》，《计算机世界》，2000.7 4．《中国英特网用户群特征与中国人口特征对比研究》，《计算机世界》，2000.7

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