突发停电应急预案

1.目的：为了减少或杜绝因停电对工作秩序带来的不良影响，特制订本工作应急预案。

2.计划性停电（没配备双电源或备用发电机的）。

（1）工程部在接到停电通知后，迅速告知物业办公室，并做好停电前的应变工作。

（2）工程部主管将停电准备工作布置到所属各岗位，在停电前30分钟各就各位进入本岗待命。

（3）物业办公室在接到工程部的停电通知后，应先将停电线路、区域、时间、电梯使用说明及安全防范要求等情况通知各部门和区服务管理局，并在主要出入口发布停电通告；同时，办公室派专人值守办公室电话，耐心接待客户的询问，做好解释和疏导工作，并做好记录。

（4）保安部①如夜间停电，提前将对讲机和手电筒、应急照明灯进行充电，以确保停电期间正常使用，停电前30分钟将应急照明送到服务管理局值班室备用。②停电前10分钟将电动门设到自动状态，并安排人员专门值守，到各楼层将热水器的进水和电源关闭。③监控室在停电前五分钟将监控系统关闭。④在停电前5分钟将楼内电梯都降至首层，关闭电源。⑤如在夜间停电，应在停电前30分钟对楼内进行仔细检查，锁闭能进入主楼的通道，对还未离开的工作人员和物业工作人员提醒尽快离开。⑥停电期间监控室保安到门前值守，其他保安人员在楼内进行巡视，并用对讲机随时联络。⑦电力恢复后立即对各部位进行检查恢复，遇到问题及时报工程部维修。

3.突发性停电。

（1）工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电，若是内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若是外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知物业办公室和保安部。工程部各岗位员工各就各位在岗待命。

（2）物业办公室接到通知后，迅速组织员工进入应急状态，派专人值守办公室电话，耐心接待客户的询问，并上报机关服务局，做好解释和疏导工作，并做好记录。同时做好应急物品保障。

送电后，物业办公室组织各部门进行送电后的安全检查，发现问题及时通知相关部门解决。

（3）保安部立即派人会同工程部分头检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。派人员到楼内主要出入口维护秩序，将电动门改为手动。对楼内治安情况进行巡视，防止坏人趁机破坏。指导启用应急照明灯设备，并启动防火应急预案。电力恢复后立即对各部位进行检查恢复，遇到问题及时报工程部维修。

（4）计划停电及突发停电外充（配备双电源及备用发电机）。

计划停电：工程部接到计划停电通知后，应立即对各大厦应急线路、配电室、变电站、备用发电机、自动转换电源装置进行检查，确保自动转换开关在自动转换的位置上，保证设备良好，随时能够进行启动。

工程部应该在计划停电前10分钟派遣持有相关资质的电工两人配戴相关保护设备、服装、携带相关器材进入配电室、变电站、备用发电机、自动转换电源等设备的所在地进行监控。在上述设备没有进行自动启动时，进行手动操作。如手动操作没有其作用，操作人员应立即停止操作，等候专业技术人员或维保厂家进行维修。

（5）突发停电（配备双电源及备用发电机）。工程部应立即派持有相关资质的电工两人配戴相关保护设备、服装，携带相关器材进入配电室、变电站、备用发电机、自动转换电源等设备的所在地进行检查，查看各设备是否正常运转，如发现异常情况立即停止使用相关设备，并立即通知相关专业技术人员或维保厂家进行维修。

注：各项目凡是与强电有关的维修必须按国家相关法律、法规执行。