绩效考核表(前厅副理)

前厅副理考核评分表（月度）

考核期间： 年 月

姓名 序号 考核项目 权重 岗位 指标要求 得分 评分等级 自上结评 级 果 1 培训及提升 协助前厅经理维护市场客户，每天驻店40% 负责培训与销售，提高门店业绩，达成加盟店销售目标 目标实施率90%以上40分 80%以上20分 80%以下0分 按照要求完成30分 错误率5%以下20分 错误率5%以上0分 任务 绩效 2 每天做好新订、更改、取消、续订、超客房预订准确率 30% 额订房等工作，保证客房预定准确率 督导前台接待服务。协调前台接待与销售、客房的关系，合理安排散客、公司、30% 团队、会议客人住房，控制房源结构和平均房租，提高客房出租率 3 客房协调 客房出租率达目标100%，30分 出租率达目标的90%以上20分 出租率达目标的90%以下0分 加权合计 序行为指标 号 行为 考核 权重 指标说明 考核评分 自上结评 级 果 1 1级：明知商业技术及信息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息 3级：不进行商业性信息交易，不透露单商业保密 50% 位发展的技术及战略 4级：维护公司商业机密并有实际案例 5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 2 1级：尊重他人，接纳不同意见，合理和包容 2级：直言，分享他们的观点和信息使团队前进 3级：支持团队领导者的决定，即使自己团队合作 50% 有不同意见 4级：愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助 5级：跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络 加权合计 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 总总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 分 考 签字： 核人

年 月 日