酒店客房经理工作职责（通用6篇）

酒店客房经理工作职责 篇1

1、对客房进行全面清洁及备品更换

2、负责脏布草的更换与新布草的折叠摆放及盘点工作

3、客人退房时,及时报告客人遗留物品、客房物品损环,遭失和索铝情况

4、按照客人要求添加房间增加备品

5、能吃苦耐劳，有责任心，有很强的沟通能力 酒店客房经理工作职责 篇2

1、 参与店总对客房部运营管理方面方针政策并负责组织实施; 2、 负责酒店客房的人、物及各项管理，并协助做好客房的销售管理工作;

3、 积极组织各类培训，提高部门员工的操作技能和服务意识，确保房间的卫生质量;

4、 处理宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响;

5、 检查，控制客房部各种物品，用品的消耗及各种设备的使用情况，做好部门各区域资产保管及月度盘点工作;

6、 宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案管理; 7、 负责制订部门各班组排班表，每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次

8、 协调客房部与各部门经理搞好工作沟通与配合，并加强酒店同行业之间的联系与交流;

9、 掌握所属员工工作思想情况，员工疑难问题处理; 10、 完成上级交办的其它工作任务。 酒店客房经理工作职责 篇3

1、全面负责客房部的工作，向分管房务的分管领导负责。 2、负责制定本部门的及工作程序。 3、对客房部物资和设备进行管理、控制。 4、对客房质量进行管理和控制。

5、控制房务预算与支出，降低低值易耗品的费用。 6、完成分管领导交办的其它事项。 酒店客房经理工作职责 篇4

1. 客房部经理受酒店总经理的领导，全面负责计划，指挥、控制、协调、和参与客房部的一切经营运作和接待服务工作。

2.熟悉酒店的经营方针，各项及客房部运作程序。建立和健全部门的各项章制度，以适应发展，确保酒店各政策措施按程序执行;

3.根据酒店总体经营目标协调客房部各岗位的日常操作，限度的提高客房出租率和客房营业收入。

4.参与本部门员工的聘用工作，计划和组织本部员工培训工作，使员工保持良好的业务技能状态，教育员工遵守国家的各项法律、法规，酒店和部门的相关政策。

5.定期对部门员工进行综合考核评估，签发部门内各级人员奖惩意见。与部门员工交流，掌握员工思想动态，帮助员工解决工作生活、学习方面困难。

6.检查每日团队房、VIP房、会议使用情况;检查大厅工作情况。 7.抽查房间清扫状况、检查主管职责履行情况、巡视各部位、拜访部分客人。

酒店客房经理工作职责 篇5

1、负责制定本部门员工岗位职责及工作程序。 2、精通酒店各种清洁保养设备的使用和保养的方法。 3、懂得酒店客房运作流程，布草及消耗品的成本控制。 4、负责客房部的所有工作，并承担客服部经营管理的责任。 酒店客房经理工作职责 篇6

一、负责客房部各项工作的计划制定及组织安排 1.制定客房和公共区域大清洁、设施维护计划

2、监督员工培训及操作流程的实施，对员工违规操作给予纠正 3、检查员工仪容仪表、礼貌服务、清洁流程等情况 二、负责员工督导培训及对员工执行标准的检查 1、对各项工作程序和安全知识进行培训

2、对部门日常行政的管理，对员工工作态度、劳动纪律和工作质量进行考评和管理

三、参加部门经理会议，并主持部门日常管理工作和员工例会 1.传达酒店最新政策，培训相关政策要求，并开展工作 2.汇总核实客房状况，及时向前台提供准确房况 3、负责部门员工的聘用

四、负责客房物品的管理和填写申购表

1、对客用品、清洁用品及布草的管控，确保物资齐全 2、对布草洗涤问题及时联系购通洗涤公司 五、负责联系和安排环卫垃圾回收及灭虫除害工作

1、每月对楼层及酒店各区域安排2次消杀工作，以减少虫害 2、平时发现虫害及时清洁并安排自行消杀 六、处理所有投诉及员工问题

1、结合客人意见及存在问题做出整改计划，并督导实施，监控结果，努力满足客人的要求

2、监察各员工工作态度及表现 七、处理所有投诉及员工问题

1、结合客人意见及存在问题做出整改计划，并督导实施，监控结果，努力满足客人的要求