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艾瑞咨询：2011年中国网络购物交易规模达7735.6亿元

总结与展望：2011年中国网络购物市场交易规模延续2010年高速增长的态势，并且网络购物用户规模稳步增长，进一步带动网购市场快速发展。艾瑞咨询最近统计数据显示，2011年中国网络购物市场交易规模接近8000亿，达7735.6亿元，占到社会消费品零售总额的4.3%；同时，网络购物用户规模将达到1.87亿人，在宽带网民中的渗透率为41.6%。中国网络购物市场中，B2C市场增长迅猛，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。

市场规模：2011年中国网络购物市场交易规模达7735.6亿元，保持高速增长态势

艾瑞咨询最近统计数据显示，2011年中国网络购物市场交易规模达7735.6亿元，较2010年增长67.8%.2011年中国网络购物市场交易规模占社会消费品零售总额的比重将从2010年的2.9%增至2011年的4.3%，2012年这一比重将突破5%。从季度数据来看，2011Q4网络购物市场交易规模为2369.8亿元，环比增长20.0%，同比增长47.1%。

艾瑞咨询分析认为，推动中国网络购物市场交易规模增长的主要因素有两个方面：（一）从供给层面，电商企业不断完善产业链，加大仓储物流支付等体系建设，而品牌商、渠道商及其他互联网巨头在2011年纷纷加大在电子商务行业的布局力度，由此极大的提高了网络购物商品服务质量，丰富了网络购物用户的选择并且推动了网络购物市场的规范。（二）需求层面，网络购物用户规模稳步增长，用户对网络购物依赖程度和信任程度进一步加深，人均网络购物消费支出持续增加。

行业格局：2011年中国网络购物市场中，B2C交易规模占比突破20%

艾瑞咨询最近统计数据显示，2011年中国网购市场中B2C交易规模达1791.1亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为23.2%，较2010年的13.7%增长了9.5个百分点，占比增长近一倍；B2C市场中平台式B2C交易规模为955亿元，占B2C市场交易规模的比重为53.3%，已经超过自主销售式B2C，并且平台式B2C将继续保持高增速增长。

艾瑞咨询分析，B2C将继续成为中国网络购物市场发展的主要推动力。2011年淘宝商城、QQ网购、京东商城、亚马逊和当当网等平台式购物网站融合了C2C和B2C的主要优势，结合了中小网站和商家的商品资源优势和

大平台庞大的用户资源优势，使得平台和商家（网站）共同实现了跨越式增长。艾瑞分析认为，C2C和B2C模式融合进一步促进了产业链上资源合理分配以及网站产品质量和服务品质提升。

品类分布：2011年中国网络购物市场中，服装和数码家电占比过半

艾瑞咨询最近统计数据显示，2011年中国网络购物市场中，“服装、鞋帽、箱包类”占比居首，市场份额为26.5%，排名其次的是“3C及家电类”，占比为24.2%。与2010年相比，服装、鞋帽、箱包类份额上升3.7个百分点，3C及家电类份额上升7.5个百分点，各品类中3C及家电类增速显著。

艾瑞咨询分析，各品类网络购物市场发展速度不一，未来更多细分品类将得到快速发展。2011年以图书音像和数码家电为代表的品类竞争尤其激烈，这种标准化程度高的商品尤其容易引发价格战；服装、鞋帽和箱包类产品标准化程度低，在季节变换和节假日促销的影响下，用户的显性需求与隐形需求将被有效激发，未来市场发展空间依然巨大；而化妆品、食品、医药和家装等细分品类也将在2012年迎来快速增长。

竞争现状：C2C市场格局稳定，B2C市场竞争愈加激烈

从C2C市场来看，淘宝网一家独大，市场份额占到九成以上；拍拍网次之，占比为9.0%，C2C市场整体发展变化不大，格局稳定。从B2C市场来看，淘宝商城凭借自身平台优势和双十一、双十二等节日取得快速发展，全年在含平台式B2C市场中占比过半，达53.3%；京东商城在自主销售为主B2C市场保持领先优势，2011年交易额突破300亿元，占比36.8%。

艾瑞咨询分析，2012年领先B2C购物网站主要发展趋势：一是综合式B2C继续扩充产品品类和品牌，提供一站式购物体验；二是平台与中小商家或网站竞合加剧，平台式B2C发展迅猛，独立垂直B2C将面临更大经营压力；三是购物网站配套产业多元化发展，微博营销、社区电商和购物搜索等加大力度，全面把控用户入口；四是进一步布局移动电商产业链，提升购物实时性、便捷性。艾瑞咨询预计，未来领先B2C网站将在货源渠道、仓储物流、用户资源、人才资源等方面展开进一步竞争。

用户规模：2011年中国网络购物用户规模达1.87亿人

艾瑞咨询最近统计数据显示，2011年中国网络购物用户规模达1.87亿人，较2010年增加3900万人，占中国PC网民的41.6%。艾瑞咨询预计，2013年中国网络购物用户占整体PC网民的比重或将突破50%。

艾瑞咨询分析，中国网络购物用户规模的增长主要受益于三方面因素：一是中国网民规模平稳增长。CNNIC公布的数据显示，2011年6月，中国网民规模达4.85亿人，2011年底中国网民规模突破5亿人，较2010年底的4.57亿增长10.5%。二是网络购物市场的逐步规范。各部委共同推进网络购物消费者权益保障，降低了消费者网络购物心理门槛。三是网络购物环境的改善。快捷登录、快捷支付等方式的出现降低了消费者网络购物的操作门槛，不断加大网络购物应用在网民中的渗透。