1 范围
本标准适用于****区域内的保洁服务。
2 基本要求
保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。 操作规范化、管理科学化。
适时、及时、准时进行保洁服务。 爱护物业各项设施及财物。
及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。 节约用电、用水。
遵守安全条例和操作程序。
作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。
文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。
3 保洁质量要求 地面 材 质 楼内通道大理1
要 求 保洁频次 无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后每天巡回 石 卫生间瓷砖 地毯 消防楼梯大理石 墙面、柱面 光泽均匀。晶面处理每半年1次，每月推尘 一次抛光 无污垢、污渍。光亮、色泽均一，点、每天巡回线、面线条清晰 拖擦 色泽均一、图案统一、纤维方向一致，每周2次按委托合同要求保洁。 吸尘 无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后每天推尘光泽均匀。晶面处理每半年1次，定期1次 抛光 保洁频次 每天擦拭大理石 目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮 1次 每月擦拭涂料 无黑色划痕及其他各种污垢 1次 表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有每天擦拭不锈钢、黄铜 金属质感 1次 每天擦拭铝合金板 表面光滑，接缝处保持洁净 1次 表面光滑，色泽均一，点、线、面、线每周擦拭面砖 条清晰 1次 电梯 部位 轿厢内 要求 干净，无垃圾杂物，门表面光亮 保洁频次 每天巡回拖扫 轿厢四壁 显每天巡回擦干净，无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕 示屏 拭 每天巡回擦轿厢内壁 不同材质立面按3.2.2规定 拭 内壁、门槽顶每天擦拭1无积灰 部 次 每周擦拭1不锈钢表面 用不锈钢油擦拭上光 次 2
材 质 要 求 v1.0 可编辑可修改
公共卫生间
地面干净、干燥、无异味。 每天湿拖2次
台面、镜面无明显水迹。 每天巡回保洁
小便斗、坐便器无黄渍。 每天巡回保洁
水龙头干净无污渍。 每天巡回保洁
隔屏板干净无污迹、无涂画。 每天1次保洁
墙面干净、无浮尘。 每周2次保洁
目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。 每月2次保洁
卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫生用品不短缺。 每天巡回保洁
门、窗 部 位 要 求 窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下无灰尘、印迹、污垢、污渍等 部的缝隙处 玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转无灰尘、印迹、污垢、污渍等 门 中轴处等 金属框架拉手 玻璃 幕墙玻璃 3
保洁频次 每天擦拭1次 每天擦拭1次 每天擦拭1次 每周擦拭1次 每季擦拭1次 洁净、无氧化斑点，色泽光亮。 干净，无浮尘、无印迹、明亮 干净，无浮尘、无印迹、明亮 v1.0 可编辑可修改 门底 无污迹 每天擦拭1次
标识宣传牌
表面无灰尘、污迹、无乱张贴。 每天1次保洁
录像监控探头
外壳无灰尘、污渍、水迹。 每周1次保洁 花盆
盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂物。 每天巡回保洁 装饰树
树上无积灰、无坠挂物。 每天巡回保洁
垃圾箱、不锈钢痰盂 表面干净，无污迹。 每天1次保洁
垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净（痰盂内烟蒂不超过2只）。 每天巡回保洁
消防设施
灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳，外表无灰尘、污渍。 每天1次保洁
箱内无积灰。 每周1次保洁 排风口
无积灰、无污迹，空调进出风口网面无积灰。 每周1次保洁
消防通道
扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。 每天1次保洁
台阶、平台干净无杂物、无泥土。 每天1次保
4
洁
墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。 洁
照明及附属设备无明显灰尘、污迹。 洁
通道门、门玻璃、门框按规定。 洁
地下停车库
目视地面无垃圾杂物、无积水。 洁
目视标识、指示牌无浮尘。 洁
掸墙面灰尘、清除管道表面脏物 洁 雨蓬
顶部无积灰、杂物。 洁
内侧框架干净，无印迹。 洁 外墙
外立面二米以下无污垢。 保洁
建筑物外立面按委托合同要求清洗。 外侧面无污水迹。 洁 道路
地面无垃圾、杂物、无油渍污渍、干燥不积水。洁
天台、平台
无垃圾杂物，排水口畅通。 洁
排水沟
目视干净，无杂草、杂物。
5
v1.0 可编辑可修改 每月1次保每周1次保每周2次保
每天巡回保每周2次保每月1次保
每周1次保每周1次保
每2天1次定期保洁 每周1次保
每天巡回保
每月1次保
每周1次保
洁
排水沟畅通无堵塞、无积水、无臭味。 洁
疏通下水道 洁 绿化带
目视无明显垃圾、杂物、枯叶。 洁
花坛外表无积灰。 洁
照明设施
灯杆无明显污迹，无乱张贴。 洁
灯箱、灯罩外壳无明显灰尘、污迹。 洁
灯罩内无死蚊、蝇、虫。 洁 垃圾房
地面干净干燥、无臭味。 洁
墙身无污迹、无粘附物。 洁
垃圾桶表面无积灰、箱内垃圾不满溢。 洁
垃圾袋装化，垃圾桶盖子盖好。 洁
在垃圾房周围5米内进行消毒、灭虫。 洁
6
v1.0 可编辑可修改 每周1次保每季1次保
每天巡回保每天1次保
每周1次保每周1次保每周1次保
每天1次保每天1次保每天1次保每天1次保不定期保
v1.0 可编辑可修改 7
8
v1.0 可编辑可修改 9
v1.0 可编辑可修改
10
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