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建材店长岗位职责范文 篇2

2024-07-18 来源:小奈知识网

  1、对店铺的管理

  * 巡店:检查卫生,督导员工的仪容仪表,负责店面安全管理,排除隐患。

  * 日常事务:负责处理店面日常发生的所有问题、事务,负责控制店面运营成本,做好协调,确保店铺高效运转。

  2、对销售的管理

  * 制定销售计划:根据公司的年销售目标任务,结合本店实际情况,与团队一起共同讨论拟定具体的月销售计划,制定拓展市场、强化管理的有效措施,并安排好各阶段相关工作。比如配合执行促销团购活动,安排导购员、售后员工作,使销售计划能够顺畅执行。

  * 货品销售统计:按照公司规定,在每天、每周、每月进行产品销售情况及库存量的统计,并按照公司规定定期填写货品统计报表,细致进行相关分析,向公司提出合理化建议。

  * 收集市场信息:对店铺所处区域的建材市场进行定期(一月至少2次)调查和分析,向公司提交调查表和分析结果;收集整理导购员反馈的'顾客信息,进行统计分析,提出相关改进意见,并向上级汇报。

  3、对员工的管理

  * 员工日常管理:对导购员、售后员的出勤、仪容仪表、服务执行情况进行监控与管理,督促导购员定时进行客户情感关系维护,安排好员工出勤休息时间,对员工的出勤、销售业绩、服务水平进行考核,定期对员工进行培训,激励员工士气,使团队保持激扬的精神状态。

  * 早晨例会管理:每天早上召集全体员工举行晨会,总结昨天工作得失,布臵当天的工作任务。

  4、对客户的管理

  * 建立好客户情况收集台帐。

  * 正确处理好客户投诉,做好售后服务工作。

  5、其他管理

  * 建立和维护好与各条关系渠道的良好合作关系。

  * 处理好店铺周边的商家、住户等社会关系。

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