第 1 题
个性心理特征是个性中最积极、 最活跃的因素， 是个性结构的最高层次。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 2 题
个性倾向性的各个成分是互相联系、 彼此影响的， 并没有一个成分具有主导地位。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 3 题
需要被人体会得越强烈， 所引起的活动就越有力、 有效。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 4 题
人的行为都是由动机引起的。 动机引起需要， 动机产生行为。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 5 题
马斯洛认为， 人的需要是有层次的， 按照它们的重要程度和发生顺序， 呈梯形状态由低级向高级需要发展。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 6 题
动机与行为之间的关系表明， 一个人的外在表现与内在动机总是一致的。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 7 题
由于人的需要具有多样性， 在需要层次结构中， 不可能有一种需要占优势地位。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 8 题
根据认知不协调理论， 要改变人的态度， 先要使其产生认知不协调。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 9 题
一个人的态度最稳固的阶段是顺从阶段。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 10 题
在态度的构成要素中， 起基础性作用的是情感要素。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 11 题
态度的改变， 不仅有态度方向上的变化， 也有态度强度上的变化。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 12 题
态度不是与生俱来的， 而是在后天的生活环境中学习形成的。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 13 题
晕轮效应是人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 14 题
穿白色服装使人有膨胀的倾向， 而穿黑色服装则使人有收缩的倾向， 只是由于错觉造成的。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 15 题
首因效应在知觉熟悉的人时起作用， 而近因效应在知觉陌生人时起作用。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 16 题
根据公平理论， 如果员工 a 认为自己比员工 b 报酬低， 员工 a 会加大自己的投入。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 17 题
赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 18 题
根据双因素理论、 应把工资(保健因素)与奖金(激励因素)分开， 采取结构工资办法， 可能有利于调动职工的积极性。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 19 题
压力与缺勤、 离职等之间没有必然联系。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 20 题
积极的工作态度与生产率之间有着一致性的关系。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 21 题
人们在心理上通常会低估他人的工作绩效， 高估他人的得益。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 22 题
保健因素同工作内容有关， 激励因素与工作环境有关。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 23 题
根据激励理论， 增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 24 题
只有激励因素能激励员工， 所以激励因素才重要， 而保健因素不重要。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 25 题
根据公平理论， 当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时， 一定要使员工感到公平。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 26 题
焦虑心理是个体的一种内在的心理活动， 也是一种特殊的外显行为。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 27 题
“烦躁” 、 “郁闷” 、 “纠结” 、 “压力山大” 等员工嘴中的口头禅或许是因为焦虑。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 28 题
烦操不安、 紧张焦急的时候， 忍一忍， 压一压， 自己的不良情绪也可以自愈的。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 29 题
保证员工心理健康的主要目的在于预防心理障碍或行为问题的发生。
对
错
参考答案是： “对” 。
第 30 题
心理健康的标准是静态的， 不同年龄、 不同时代的衡量标准是一样的。
对
错
参考答案是： “错” 。
第 31 题
“吃不到葡萄就说葡萄酸” 是态度的（ ） 功能。（ 单选）
A. 自我防御
B. 价值表现
C. 适应
D. 知识
参考答案是： 自我防御
第 32 题
在现实生活中， 有的人埋头工作是为了受表扬， 留个好名声； 有的人埋头工作是为了多拿点奖金； 还有人为了多做贡献而埋头工作。 这些现象说明( )。（ 单选）
A. 坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
B. 同一动机可以引起不同的行为
C. 同一行为可以出自不同的动机
D. 好的动机可以引起不合理的行为
参考答案是： 同一行为可以出自不同的动机
第 33 题
考试焦虑主要属于( )方面的问题。（ 单选）
A. 性格
B. 品德
C. 情绪
D. 行为
参考答案是： 情绪
第 34 题
“感时花溅泪， 恨别鸟惊心” 是（ ） 影响思维的表现。（ 单选）
A. 态度
B. 情绪
C. 知觉
D. 性格
参考答案是： 情绪
第 35 题
有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆， 把喜鹊的出现看成是好兆头， 这是常见的归因偏差中的（ ）。（ 单选）
A. 涉及群体利益的归因偏差
B. 对自然现象作拟人化归因的偏差
C. 观察者与行为者的归因偏差
D. 涉及个人利益的归因偏差
参考答案是： 对自然现象作拟人化归因的偏差
第 36 题
“情人眼里出西施” 是由于（ ） 带来的知觉偏见。（ 单选）
A. 投射效应
B. 晕轮效应
C. 刻板印象
D. 首因效应
参考答案是： 晕轮效应
第 37 题
“一俊遮百丑” 属于社会知觉中的（ )。（ 单选）
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 社会刻板印象
D. 晕轮效应
参考答案是： 晕轮效应
第 38 题
年轻人总认为年老人墨守成规， 缺乏进取心， 这是一种（ ） 直觉偏差。（ 单选）
A. 刻板印象
B. 定势思维
C.投射效应
D. 晕轮效应
参考答案是： 刻板印象
第 39 题
有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳， 结婚有了孩子拖拖拉拉， 老了婆婆妈妈” ， 这属于社会知觉中的（ ）。（ 单选）
A. 晕轮效应
B. 近因效应
C. 首因效应
D. 社会刻板印象
参考答案是： 社会刻板印象
第 40 题
在企业中人们普遍认为男性“充满活力、 雄心勃勃、 喜欢出差” ， 女性“稳重、 细心、 喜欢稳定的工作环境” ， 这是（ ）。（ 单选）
A. 知觉的防卫机制
B. 投射效应
C. 晕轮效应
D. 社会刻板效应
参考答案是： 社会刻板效应
第 41 题
“看一眼定终身” ， 折射的是管理心理学中的（）。（ 单选）
A. 近因效应
B. 晕轮效应
C. 社会刻板印象
D. 首因效应
参考答案是： 首因效应
第 42 题
一招失误， 前功尽弃， 折射的是管理心理学中的（ ）。（ 单选）
A. 近因效应
B. 晕轮效应
C. 首因效应
D. 社会刻板印象
参考答案是： 近因效应
第 43 题
“多年不见的朋友， 在自己的脑海中的印象最深的， 其实就是临别时的情景,” 这符合社会知觉偏差中的（ ）。（ 单选）
A. 晕轮效应
B. 近因效应
C. 首因效应
D. 社会刻板效应
参考答案是： 近因效应
第 44 题
“以己之心， 度人之心” 这是一种( )。（ 单选）
A. 近因效应
B. 晕轮效应
C. 首因效应
D. 投射效应
参考答案是： 投射效应
第 45 题
“鸡尾酒会效应” 说明知觉具有( )。（ 单选）
A. 理解性
B. 选择性
C. 整体性
D. 恒常性
参考答案是： 选择性
第 46 题
一株绿树上开有红花， 绿叶是一部分刺激， 红花也是一部分刺激， 我们将红花绿叶合起来， 在心理上所得的美感知觉， 超过了红与绿两种物理属性之和。 这反映的是知觉特征的（ ）。（ 单选）
A. 整体性
B. 选择性
C. 恒常性
D. 理解性
参考答案是： 整体性
第 47 题
炒股的人在看大盘时， 往往认为上涨的股票多， 不炒股的人则往往看到大盘股票一片下跌， 这是（ ）。（ 单选）
A. 晕轮效应
B. 定型效应
C. 知觉的防卫机制
D. 投射效应
参考答案是： 知觉的防卫机制
第 48 题
一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳， 不会有人注意他， 但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入， 这是因为人的知觉受到了（ ） 因素的影响。（ 单选）
A. 知觉者
B. 知觉态度
C. 知觉对象
D. 知觉情境
参考答案是： 知觉情境
第 49 题
对“王师傅称赞李厂长” 的原因分析中， 得到的信息资料是一致性高， 一贯性高， 区别性高， 这应该归因于（ ）。（ 单选）
A. 无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因
B. 王师傅善于阿谀奉承
C. 王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长
D. 李厂长的所作所为确实值得称赞
参考答案是： 李厂长的所作所为确实值得称赞
第 50 题
考核者评价他人时特别体谅哪些与自己一致的行为和思想。 这种考核中的心理偏差是（ ）。（ 单选）
A. 趋中化偏差
B. 从众效应偏差
C. 暗示性偏差
D. 相似性偏差
参考答案是： 相似性偏差
第 51 题
在绩效考核中， 考核者不顾被考核者的实际表现， 附和大多数人的意见， 这种心态是（ ）。（ 单选）
A. 情感偏差
B. 从众效应偏差
C. 对照效应偏差
D. 印象性偏差
参考答案是： 从众效应偏差
第 52 题
赫茨伯格在双因素理论中， 把公司的政策、 工资、 人际关系、 工作条件等因素归为( ) 。（ 单选）
A. 激励因素
B. 情境因素
C. 工作因素
D. 保健因素
参考答案是： 保健因素
第 53 题
用双因素理论分析， 下列选项中（ ） 是激励因素。（ 单选）
A. 工作环境
B. 工作成就感
C. 工资
D. 工作安全性
参考答案是： 工作成就感
第 54 题
“雪中送炭” 和“雨后送伞” 的效果是不一样的， 这说明管理者在实施激励的时候， 要坚持（ ）。（ 单选）
A. 引导性原则
B. 时效性原则
C. 明确性原则
D. 合理性原则
参考答案是： 时效性原则
第 55 题
以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？ （ ）（ 单选）
A. 穷人很少参加排场讲究的社交活动
B. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
C. 一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
D. 在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想” 的陈景润
参考答案是： 在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想” 的陈景润
第 56 题
某公司来了一位新员工， 工作一段时间后， 领导发现该员工工作热情饱满， 业绩提高很快。 对于这种情况， 除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外， 如果你作为该公司的领导， 最赞同进一步采取以下哪种做法？ （ ）（ 单选）
A. 充分肯定他的成绩， 并提醒他不要骄傲自满
B. 顺其自然， 让他通过自我激励不断提高绩效
C. 给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D. 及时肯定他的进步， 鼓励他取得更大的成绩
参考答案是： 及时肯定他的进步， 鼓励他取得更大的成绩
第 57 题
让员工将心理压力源一一罗列出来， 一个一个写出来了之后， 会发现一直以来压在心头的石头正在一块一块地往下掉， 这是心理压力缓解（ ） 方法。（ 单选）
A. 情绪宣泄法
B. 压力罗列法
C. 利弊分析法
D. 注意力转移法
参考答案是： 压力罗列法
第 58 题
当个体获得最佳工作绩效时， 应该处于（ ） 压力下。 （ 单选）
A. 轻度压力
B. 高度压力
C. 情境压力
D. 适度压力
参考答案是： 适度压力
第 59 题
下列选项中， 关于压力管理的说法正确的是（ ）。（ 单选）
A. 压力管理是针对压力源造成的问题本身去处理， 同时处理压力所造成的反应
B. 压力管理的主体是企业的人力资源主管部门而非员工个人
C. 压力会阻碍员工的创造力
D. 压力对人们心理和生理健康状况只有消极的影响
参考答案是： 压力管理是针对压力源造成的问题本身去处理， 同时处理压力所造成的反应
第 60 题
下列关于员工帮助计划， 说法错误的是（ ）。（ 单选）
A. 减少或消除不适当的管理和环境因素， 对造成问题的外部压力源进行处理。
B. 员工心理档案情况可以随时向企业相关部门提供
C. 改变自身不合理的信念、 行为模式和生活方式等， 对自身的弱点进行充分认识
D. 对情绪、 行为及生理等方面症状进行缓解和疏导， 处理压力所造成的不良反应
参考答案是： 员工心理档案情况可以随时向企业相关部门提供
第 61 题
1． 下列关于动机与行为的关系， 说法正确的有（ ）。（ 多选）
A. 同一行为可能出于不同动机
B. 同一动机可能引起种种不同行为
C. 合理的动机可能引出不合理甚至错误行为
D. 错误的动机有可能被表面积极行为所掩盖
参考答案是： 同一动机可能引起种种不同行为, 合理的动机可能引出不合理甚至错误行为,同一行为可能出于不同动机, 错误的动机有可能被表面积极行为所掩盖
第 62 题
阿尔德佛的 egr 理论提出一个人的需要可以分为（ ）。（ 多选）
A. 关系需要
B. 权力需要
C. 生存需要
D. 成长需要
参考答案是： 生存需要, 关系需要, 成长需要
第 63 题
影响动机的主要因素有（ ）。（ 多选）
A. 自我预期
B. 理想和信念
C. 价值观
D. 个体心理
参考答案是： 价值观, 理想和信念, 个体心理, 自我预期
第 64 题
下列关于动机的说法正确的有（ ）。（ 多选）
A. 个体的需要是动机形成的外因
B. 价值观是影响动机的因素之一
C. 人类动机对活动具有引发、 指引、 激励的功能
D. 动机是行为的动力， 是行为的直接产生原因
参考答案是： 动机是行为的动力， 是行为的直接产生原因, 人类动机对活动具有引发、 指引、 激励的功能, 价值观是影响动机的因素之一
第 65 题
知觉的特性包括( )。（ 多选）
A. 理解性
B. 恒常性
C. 整体性
D. 选择性
参考答案是： 整体性, 选择性, 恒常性, 理解性
第 66 题
海德认为事件的原因无外乎有两种： 一是内因， 二是外因， 以下属于内因的是（ ）。（ 多选）
A. 情境
B. 情绪
C. 能力
D. 态度
参考答案是： 情绪, 态度, 能力
第 67 题
海德的归因理论认为， 人们在归因的时候， 经常使用的原则是（ ）。（ 多选）
A. 一贯原则
B. 一致原则
C. 共变原则
D. 排他原则
参考答案是： 共变原则, 排他原则
第 68 题
美国社会心理学家凯利在《社会心理学的归因理论》 中提到的三维归因理论， 指的是（ ）。（ 多选）
A. 差异性
B. 区别性
C. 一贯性
D. 一致性
参考答案是： 区别性, 一贯性, 一致性
第 69 题
影响社会知觉的主观因素主要包括（ ）。（ 多选）
A. 认知主体的知识与经验
B. 认知主体的需要和动机
C. 认知主体的个性特征
D. 认知主体的兴趣
参考答案是： 认知主体的需要和动机, 认知主体的兴趣, 认知主体的个性特征, 认知主体的知识与经验
第 70 题
凯尔曼态度形成和转变过程的“三阶段说” 包括（ ）。（ 多选）
A. 认同
B. 顺从
C. 转变
D.内化
参考答案是： 顺从, 认同,
内化
第 71 题
下列属于投射效应的是（ ）。（ 多选）
A. 疑心重的人， 认为处处会有人想陷害他
B. 乐施好善的人， 认为天底下都是一样的好人
C. 他是一个极其聪慧的人， 认为别人也和他一样做事聪明无误
D.一向成绩极差的王明这次考试成绩优异， 老师说他一定是作弊了
参考答案是： 乐施好善的人， 认为天底下都是一样的好人, 疑心重的人， 认为处处会有人想陷害他, 他是一个极其聪慧的人， 认为别人也和他一样做事聪明无误
第 72 题
工作满意员工具有的行为表现是（ ）。（ 多选）
A. 遵纪守法
B. 缺勤率低
C. 劳动效率高
D. 流动率低
参考答案是： 劳动效率高, 缺勤率低, 流动率低, 遵纪守法
第 73 题
弗鲁姆提出的激励公式 m＝ f(e?v)中， 表述正确的是（ ）。（ 多选）
A. E 代表期望值
B. V 代表目标效价
C. 效价低， 则激励力量大
D. M 代表激励力量
参考答案是： M 代表激励力量, V 代表目标效价, E 代表期望值
第 74 题
以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？ （ ）（ 多选）
A. 完备的管理制度
B. 富有挑战性的工作
C. 较高的工资水平
D. 良好的人际关系
参考答案是： 良好的人际关系, 较高的工资水平, 完备的管理制度
第 75 题
下列属于双因素理论中的激励因素的是（ ）。（ 多选）
A. 提拔晋升
B. 工作认可
C. 人际关系
D. 工作成就感
参考答案是： 工作认可, 工作成就感, 提拔晋升
第 76 题
激励的基本原则主要有（ ）。（ 多选）
A. 只赏不罚的原则
B. 公平性原则
C. 明确性原则
D. 时效性原则
参考答案是： 公平性原则, 明确性原则, 时效性原则
第 77 题
员工的工作压力会影响（ ）。（ 多选）
A. 心理健康
B. 工作条件
C. 身体健康
D. 工作绩效
参考答案是： 身体健康, 心理健康, 工作绩效
第 78 题
下列行为中属于挫折的行为表现的是（ ）。（ 多选）
A. 退化性行为
B. 盲目性行为
C. 妥协性行为
D. 攻击性行为
参考答案是： 攻击性行为, 退化性行为, 妥协性行为
第 79 题
下面哪些方法可以缓解员工的心理压力？ （ ）（ 多选）
A. 运动疗法
B. 音乐疗法
C. 幻想疗法
D. 深呼吸法
参考答案是： 音乐疗法, 运动疗法, 幻想疗法, 深呼吸法
第 80 题
下列属于员工帮助计划的特点的是（ ）。（ 多选）
A. 对企业和员工双向负责
B. 服务方式多样， 时间灵活
C. 没必要建立心理健康档案
D. 保密性
参考答案是： 保密性, 对企业和员工双向负责, 服务方式多样， 时间灵活