首先感谢__教育学院能给我这样的一份工作,给我一个人认识网络教育的机会;再次感谢院领导对我的栽培、教育、关心;最后感谢各位同事对我的帮助。
来学院快一年了,为了更好的开展__的工作,下面是我对__年工作的总结:
本人思想认识明确,认真贯彻党的基本路线方针政策,坚持中国共产党的领导;热爱祖国,维护国家利益,坚决反对一切破坏国家团结的非法组织。及时关注时政新闻,了解国内外的事件。在工作闲暇之余,充分利用我们的教学资源,尽可能多得学习文化知识,提高自身素质,使自己在身心道德和修养各方面有了长足的发展。在电大、古香古色的文化氛围的熏陶下,我渐渐的感觉到了自己的言行举止都有了不同程度的提高。不管是从院领导严谨的工作作风,亲切和蔼的态度,还是同事们一丝不苟的工作精神,都对我形成了一种良好的督促和引导,是我认识到了认真对待工作的重要性。对工作充满了强烈的责任感,热爱这份工作。一年以来,遵守继教院院的规章制度,用纪律约束自己,成为我行为的尺码,尊敬上级,团结同事,和睦相处。
工作之初,我是一个对电脑产生恐惧的人,我怕有一天这个"庞然大物"在我一不小心之下,所有的东西都没有了,看到同事们都能运用自如,我也不甘心就这样什么也不会做,每天像木偶一样的坐在那里。于是一有机会,我就耐心的向同事请教。在我的努力和同事的热心帮助之下,我从不会到了解、熟悉、再到现在的得心应手。
在工作期间,善于进行思考,举一反三,能够较为灵活的处理一些问题。在工作态度方面,积极主动、热情。对于学生的疑问,做到耐心的解释和说明。由于工作性质的特殊性,日常工作比较的琐碎,难免会产生不耐烦的心理,但是一直抱有对工作负责任不出差错的态度,一次又一次的重复,当发现问题并解决以后,我会为自己的工作态度而欣慰。我常常提醒自己,工作是会出现失误的,但是我要努力把失误减少到最低,这是对我自己的一种挑战,也是别人对我的一种认可。让学生对我们有一种值得信赖的感觉,对我们的信任度会不断的提高,树立网络学院的良好形象。
我到__教育学院工作,负责中国人民大学网络教育学院学务管理工作,具体的工作是:招生宣传工作。目前人大网院在校生___多人,学生报名、注册、选课、考试预约,考场安排、教材发放等工作。学生的招生和管理工作是一个十分繁琐和细致的工作。作为学务人员,必须做到细心、耐心,不能有丝毫的马虎。
1、报名和注册在平台填写完信息以后再逐一核对,看信息是否填写完整有无错误。
2、交费、选课期间以短信、电话、发布通知相结合的方式第一时间提醒学生。根据平台统计出未按时交费的学员信息,逐一电话联系,了解他们未选课的原因,督促他们克服困难,保持正常学习进度。
3、教学计划的制定,一年组织4次人大的课程考试及全国统考的报名作及时办理学生免考、免修、代修的申请工作。
4、学务工作是一个服务窗口,直接面对学生服务,每个学生都是学习中心的主人,学习中心要求每一个学务人员都要以学生为本,心系学生,以足够的耐心和无限的爱心来帮助学生,这样才能使学习中心的服务更好的发展下去。作为学务人员,必须做到细心、耐心,不能有丝毫的马虎。我每天都会接到学生打来的各种,我都会耐心细致的给他们解答,和学生形成了和谐融洽的关系。
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