(有答案)
单选题（共45题）
1、社会工作者小王在街道社区服务中心工作已满一年，中心的马主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小王表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时马主任作为督导应该发挥()功能帮助小王。 A.支持性 B.教育性 C.行政性 D.咨询性 【答案】 A
2、存在主义社会工作在实践中强调()。 A.个人的外在价值 B.社会的责任和义务 C.家庭的责任和义务 D.个人的自由和责任 【答案】 D
3、公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（ ）以及公众信任的能力。 A.资源提供者 B.政府和社会 C.服务的对象
D.主管的部门 【答案】 B
4、不属于个案研究的优点的是（ ）。
A.了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识 B.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题和需要 C.有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案 D.研究发现能用来进行推论 【答案】 D
5、增强自己的实践能力，个人道德要求，这些属于社会工作者对（ ）的伦理责任。 A.服务对象 B.同事 C.服务机构 D.专业人员 【答案】 D
6、赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。赵某的这种状况反映了社会政策的()。 A.正功能和潜功能 B.显功能和正功能 C.负功能和潜功能 D.显功能和负功能
【答案】 B
7、下列选项中，关于老年期的说法不正确的是（）。
A.进入老年阶段后，老年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面
B.老年阶段的思维呈衰退趋势，已经不具有创造性思维 C.老年人不是所有的智力因素都随着年龄的增长而衰退 D.老年阶段思维的速度、灵活程度等衰退得较快 【答案】 B
8、（2016年真题）在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机能处于相对稳定的高水平阶段，社会性发展更加成熟，下列特征中，符合青年心理发展的是（）。 A.认知能力发展 B.人生观稳定 C.社会观成熟 D.友谊的发展 【答案】 A
9、(2018年)在社会工作实务中，运用精神分析理论时应遵循的原则是（ ）。 A.以自由联想为基本方法 B.鼓励服务对象增强自己的权能 C.修正不理性的自我对话 D.持续评估服务对象的环境变化 【答案】 A
10、 在个案面谈过程中，服务对象小梁因为失恋，所以认为自己哪儿都不好，从外貌到性格都有问题，甚至产生轻生的念头。然而，在社会工作者观察来看，小梁的相貌并不差，性格有点内向，都属于正常。针对小梁的这种状况，社会工作者较宜采用的服务模式是()。 A.人本治疗模式 B.心理社会治疗模式 C.理性情绪治疗模式 D.任务中心模式 【答案】 C
11、社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特·米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明了()对人类行为的影响。 A.遗传 B.家庭 C.组织 D.文化 【答案】 D
12、认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变()。 A.自己的看法 B.情绪宣泄的方法 C.在他人眼中的形象
D.生活环境 【答案】 A
13、服务对象：“我觉得自己真是个失败的母亲，太关心孩子啦！我的严格管教，不但没有让孩子的学习成绩提高，反而让我们的关系越来越远。”为了重塑服务对象的认知，社会工作者适宜的回应是（ ）。
A.“你对孩子过于严格，当然不利于你们之间的相处，孩子怎么会喜欢你” B.“你在管教孩子上认识到了自己的问题，这非常好，那你之后有什么打算呢”
C.“你这样的想法，是因为你相信自己可以用更好的方式来教育孩子，而不是说你很失败”
D.“你一下子说自己失败，又说自己关心孩子，这两者之间不是很矛盾吗我觉得你要好好想。” 【答案】 C
14、社会工作者拟运用地区发展模式分析社区问题。下列做法中，符合该模式实施特点的是( )。
A.基于社会工作者专业判断来决定行动方案 B.请相关领域专家对问题成因进行科学分析 C.依据上级部门的要求来评估问题的紧迫性 D.引导居民对问题进行讨论并逐渐达成共识 【答案】 D
15、将人类行为划分为本能行为和习得行为的划分依据是（ ）。 A.行为是否可观察 B.行为是否有历史性
C.行为的起源 D.行为是否正常 【答案】 C
16、 社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（ ）。 A.“你做过哪些努力让服务对象与你合作?” B.“是啊，很多服务对象是很难合作的。” C.“你应该先取得服务对象家人的支持。” D.“遇到这种问题真的很恼火。” 【答案】 A
17、社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是（ ）。 A.参与性方法 B.社会指标方法 C.服务使用情况方法 D.社区调查方法 【答案】 D
18、小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是()。 A.引导组员制定整体目标 B.帮助组员建立信任关系
C.协助组员维持良性互动 D.协助组员解决相关问题 【答案】 C
19、萌萌是一名高二学生，父母对她的学习要求很严格。虽然萌萌的学习成绩一直名列前茅，但是父母还是要求她周末也要在家学习。如果出去玩的话也只有两个小时，每天除了做好老师布置的作业，还要做一套模拟试卷。萌萌找到社会工作者大雄，向她诉说自己的事情时，大雄说：“是呀，你父母对你学习要求得太严格了……”大雄采用的会谈技巧是( )。 A.澄清 B.摘要 C.对焦 D.心理 【答案】 B
20、权能一般发生在三个层次上：个人层次、人际层次和（ ）。 A.社会层次 B.环境层次 C.制度层次 D.资源层次 【答案】 B
21、李某向社会工作者诉说，他儿子整天待在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是()。 A.倡导者
B.支持者 C.研究者 D.关系协调者 【答案】 A
22、老陈是新进入服务机构的社会工作者李星的督导，老陈给李星分配了服务个案，并安排了工作的完成时间，为他配置了相应的资源。老陈的督导内容属于()。
A.安置和引导工作人员 B.工作计划和分配 C.工作授权、协调和沟通 D.工作总结和评估 【答案】 B
23、实验设计要素不包括（ ）。 A.实验组和控制组 B.自变量和因变量 C.前测和后测
D.事前预防和事后控制 【答案】 D
24、“授之以渔”是体现了社会工作的()特点。 A.预防 B.治疗 C.救助
D.发展 【答案】 D
25、（2017年真题）关于小组需求评估的说法，正确的是（） A.小组需求评估必须在开始阶段对小组的需求进行准确评估 B.运用标准化量表进行需求评估，可对组员作出诊断性判断 C.小组需求评估一般应由资料收集和资料分析两个步骤组成 D.小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境要求 【答案】 D
26、致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任的，是小组工作中()模式。 A.社会发展 B.社会目标 C.社会互动 D.社会治疗 【答案】 B
27、社会工作者小王发现养老院内的一些老人情绪低落，觉得人老了没有用，什么都做不了，只能挨着过日子。为了改善这种现状，小王从尊重每位老人做起，通过入户探访，开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力。小王的上述做法依据的是()。 A.精神分析理论 B.认知行为理论 C.人本主义理论
D.增强权能理论 【答案】 B
28、某养老机构在拟定整体规划时，强调要为有需要的老人提供心理疏导和人文关怀服务。下列表述中，属于运作性计划的是（ ） A.促进入住老人的身心健康发展 B.协助老人同家属每日在线沟通 C.协调跨专业团队提供全面照顾 D.对有需要的老人开展危机干预 【答案】 B
29、某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但实际最终考试成绩为85分。于是，他将期末英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的（ ）。 A.成长需要 B.关系需要 C.求知需要 D.认知需要 【答案】 A
30、小姚辞去单位工作，自主创业。由于市场变化，创业遇到很大困难，努力一段时间后，未见好转。此后，小姚一改往日积极负责的态度，整天无精打采。其家人向社会工作者老王求助。老王在介入过程中，积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果，发生的经历都是有意义的，积极面对失败和挫折。老王介入策略的主要理论依据是（ ）。 A.精神分析理论 B.认知行为理论
C.存在主义理论 D.增强权能理论 【答案】 C
31、小琴婚后放弃了自己的事业在家做了一名全职太太，最近小琴的丈夫有了外遇，要求同小琴离婚。小琴感觉自己要崩溃了，不知道自己以后该怎么生活。社会工作者鼓励小琴重新鼓起勇气去学习一些谋生的技能。这个过程中社会工作者扮演了（ ）角色。 A.倡导者 B.联系人 C.使能者 D.教育者 【答案】 C
32、关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（ ）。
A.定量研究主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据，定性研究则主要获取描述性的信息
B.定量研究发现新问题，定性研究注重结论的代表性 C.定量研究计划灵活可变，定性研究更加系统化 D.定量研究是理论建构的过程，定性研究更侧重理论检验 【答案】 A
33、将社区需要分为规范型需要、感觉型需要、表达型需要、比较型需要，这是由（ ）提出的。 A.布赖德·肖 B.平克斯
C.吉特曼 D.阿德勒 【答案】 A
34、在社会工作领域，通过专业行动实现的具体事务目标属于专业价值目标中的（）。 A.中级目标 B.工具性目标 C.终极目标 D.具体目标 【答案】 B
35、同辈督导的优势体现在()。 A.每位成员都没有最终的权利和义务
B.对于非常有经验的社会工作者，选择同辈督导方式不容易有收获 C.在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象 D.参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗 【答案】 C
36、社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发，下列做法中，能体现保护服务对象权益的是( )。 A.提高社会工作者开展社区活动的能力 B.呼吁全社会给予救助对象更多的同情 C.策划宣传社会救助政策的主题活动方案 D.举办针对救助对象需要的就业技能培训
【答案】 D
37、社会工作者要保持一种开放的心态和好学的精神，不断学习新知识，从而提升专业实践的效率与效果，这体现了社会工作专业价值观的（ ）的理念。 A.服务大众
B.注重能力培养和再学习 C.待人真诚和守信
D.强调服务对象个人的尊严和价值 【答案】 B
38、（2017年真题）关于小组需求评估的说法，正确的是（） A.小组需求评估必须在开始阶段对小组的需求进行准确评估 B.运用标准化量表进行需求评估，可对组员作出诊断性判断 C.小组需求评估一般应由资料收集和资料分析两个步骤组成 D.小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境要求 【答案】 D
39、（2019年真题）服务对象小贾离婚后独自抚养孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要终生服药，多种困难使她丧失了生活的勇气，产生了自杀念头。社会工作者小林了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在个案会谈过程中，小林首先（ )。 A.澄清小贾的非理性信念 B.确定将要完成的各项任务 C.了解小贾童年主要经历 D.迅速厘清小贾的主要问题
【答案】 D
40、在社会服务方案策划的目标制定阶段，目标优先次序的界定主要考虑的是（ ）。
A.环境因素和情境状态 B.需解决问题的迫切程度 C.可拥有和可动员的资源 D.服务对象的要求与意愿 【答案】 C
41、小青在某服务机构工作了一年，在一次督导面谈中，她表示近期工作压力很大，事情太多、太杂，而且经常遇到蛮不讲理的人，让她感到心力交瘁，疲于应付。督导老李安慰小青，社会工作者在刚接触工作的头一年一般都会有这样的感觉，同时指导小青进行减压处理，鼓励她发挥自己的特长，尝试其他的个案工作模式。在这个过程中体现了督导的（ ）功能。 A.行政性 B.教育性 C.支持性 D.监督性 【答案】 C
42、社会工作者小武所服务的社区，外来打工人员家庭较多，其中许多中年妇女找不到合适的工作，待在家里无事可做。小武为她们组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成“主食厨房”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小武运用的技巧是()。 A.联结
B.鼓励与正面强化
C.同辈榜样 D.体验式学习 【答案】 D
43、社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推进社区建设的责任意识、参与意识与行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（ ）。 A.发展模式 B.互动模式 C.治疗模式 D.社会目标模式 【答案】 D
44、下列做法中，体现社会策划模式中理性原则的是（ ）。 A.尊重人的理性，将社区居民看作解决问题的专家
B.重视民主原则，让服务对象在收集和分析资料时占据主导位置 C.强调过程的理性，在工作中设定清晰的目标和行动方案 D.采用整体的思维，从根本上“一揽子”解决社区的多重问题 【答案】 C
45、在督导过程中，重要的议程通常会出现在（ ）。 A.督导前的15分钟 B.督导前的30分钟 C.督导后的15分钟 D.督导后的30分钟
【答案】 A
多选题（共20题）
1、在一次团体督导会议上，资深社会工作者老张向5位新人职的社会工作者介绍精神障碍人士的一般特征，他讲授的内容应包括精神障碍人士的（ ）。 A.人际交往 B.心理和行为表现 C.家庭关系
D.分析和处理问题能力 E.相关政策保障措施 【答案】 BD
2、在社会工作督导中，（）强调的是服务工作的完成及其服务质量。 A.师徒式督导 B.训练式督导 C.管理式督导 D.咨询式督导 E.科层式指导 【答案】 CD
3、(2018年)社会工作者小梅告诉督导老吴，她发现与服务对象的谈话还只停留在嘘寒问暖的层面，没有办法精确回应服务对象的需求，也不知道该如何制订服务计划。针对这一情况，老吴运用了开展话题的技巧进行督导。下列做法中，属于开展话题技巧的有（ ）。
A.收集小梅的面谈记录，敦促小梅提高服务的效率
B.总结小梅面对的问题，向她介绍自己的面谈经验 C.从最简单的事例开始，了解小梅面谈的具体情况 D.对小梅的面谈情况提问，了解小梅对事件的反应 E.聆听小梅关注的事件，协助小梅梳理当前的感受 【答案】 CD
4、?下列属于社会工作专业实践背后的价值观的是（）。 A.社会工作者对服务对象的看法 B.社会工作者对专业实践的看法 C.社会工作者对自身的看法 D.社会工作者对服务机构的看法
E.社会工作者对社会发展与社会进步的看法 【答案】 ABD
5、某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有()。
A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求 B.制定老人院志愿者服务章程及有关制度 C.通过网络招募志愿者 D.对首批招募的志愿者进行培训
E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况 【答案】 BCD
6、心理社会治疗模式在吸收众多不同理论之后形成了自己独特的理论逻辑框架，其理论主要包括（ ）基本假设。
A.人生活在特定的社会环境，生理、心理和社会层面因素相互作用
B.服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关
C.人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础 D.服务对象具有处理自己问题的权利和义务 E.服务对象具有解决自己问题的潜在能力 【答案】 ABC
7、（2020年真题）社会工作研究中常常会使用一些统计资料。为了保证研究质量，社会工作者必须对这些统计资料进行审核。下列研究工作中，属于统计资料审核的有（ ）。 A.选择统计资料的分析方法 B.探究统计资料中指标转换的可能 C.对统计资料进行逻辑检查 D.明确统计资料中各项指标的含义 E.了解统计资料的具体来源 【答案】 CD
8、下列关于社会救助的说法，正确的有（ ）。 A.社会救助又被称为社会保障 B.社会救助主要由政府承担责任 C.社会救助只向困难人群发放金钱和物资
D.社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利 E.社会救助是社会保障、社会福利的最初级、最基本的组成部分 【答案】 BD
9、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（ ）。
A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处 B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非 C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升 D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力 E.尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务 【答案】 C
10、发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。其假设前提是（ ）。
A.人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现
B.通过小组活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力
C.个人的社会关系与社会适应方面的问题可以通过小组工作的方式得到治疗和康复
D.能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动 E.能评估小组情境，并在小组中采取行动 【答案】 AD
11、社会工作督导的对象主要包括（ ）。 A.新进社会服务机构的社会工作者
B.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者
C.在社会工作机构实习的社会工作专业在读学生 D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者 E.具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者 【答案】 ABCD
12、我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有()。
A.承担政府规定的社会公益性服务
B.根据国家确定的公益目标开展相关业务活动 C.面向社会提供无偿公益服务 D.经费由国家财政拨款 E.可以依法进行服务收费 【答案】 ABCD
13、某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（ ）方式来进行工作监督。 A.审核服务计划 B.听取口头汇报 C.阅读书面记录 D.讲解机构政策 E.阅读统计报告 【答案】 BC
14、大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者，福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理，严格遵守规定。小王不禁心生疑虑，工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。下列选项中，（）可以作为工作人员介绍的原因要点。 A.志愿者有很高的自主性和自发性
B.志愿者在奉献时间、知识和技能的时候，更重视自我的收获
C.受政府和社会赞助者的期待压力的影响，机构对志愿者的管理日趋严格 D.社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响 E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化 【答案】 BCD
15、逃生缓降器最高可配置在不高于（ ）m的楼层内 A.60 B.30 C.15 D.7 【答案】 B
16、(2016年)社会工作者小刘计划举办一个儿童多动症行为治疗小组，在设计小组过程评估内容时，小刘需要考虑的指标有（ ） A.组员的参与动机 B.目标行为的频率 C.目标行为的连续性 D.组员的参与程度 E.目标行为的严重性
【答案】 BC
17、李江在单位的事故中摔断了一条腿，经过一段时间的治疗，李江的身体恢复了，但因为李江的单位没有给予相应的赔偿，后续的康复工作很难进行下去。社会工作者此时介入，可以开展的康复服务方式包括( )。 A.互助康复 B.职业康复 C.机构内康复 D.社区康复 E.自行康复 【答案】 BCD
18、 问题答案是问卷的核心所在，问题有（ ）几种类型。 A.态度 B.评估 C.行为 D.能力 E.状态 【答案】 AC
19、侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）
A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情
B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状 C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义 D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性 E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论 【答案】 ABD
20、关于理性情绪治疗中的ABC理论，叙述正确的有（ ）。 A.指服务对象幼年时发生的事件
B.指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价 C.指引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为
D.服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的 E.服务对象的认知情绪和行为受到自身信念系统的影响 【答案】 BCD
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