《 非 人力 资 源 经 理 的人 力 资 源 管 理 》课 程 大 纲
【课程主旨】
作为管理人员，一定要具有两个基本能力：一管事，二管人。本课程就是为了培养有效 的管人能力而设计的。通过传授人力资源日常的工作理念、技巧和工具，从而有效地提高各 级主管的人员管理能力。
【培训方式】
互动型培训，采用现场演练、课堂讲授、体验活动、视频教学、案例研讨等方式使学员 全面参与，从而在较短时间内对所学内容产生深刻的认知，并能轻松自然地运用到实际工作 中。
【学员获益】
1、掌握人力资源管理的基本概念 2、树立正确的人员管理意识和理念
3、了解人力资源各功能模块对完成组织目标的作用
4、体会如何与 HR 部门结成伙伴关系，做好对人的管理 5、掌握选人、用人、育人、留人的技巧。
【课程大纲】：
第一篇：业务管理者的角色 什么是人力资源
人力资源工作做得好的公司的特点是什么 部门经理常有的人事难题 人力资源工作是谁的责任 各部门主管的角色
部门经理如何与 HR 建立伙伴关系 人力资源规划是什么
部门经理为什么要参与人力资源规划
第二篇：如何判断应聘者的应聘动机和“软技能” 招聘标准与岗位分析
面试问题的准备与结构面试法 如何判断应聘者的应聘动机 如何鉴别应聘者的“软技能” 行为面试法
怎样发问探寻到真实的应聘者 练习：换个问法
怎样制作行为描述的问卷 巧妙运用“评价中心”的策略 如何评定应聘者
第三篇：绩效管理—目标、执行和考核 绩效管理：
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绩效管理不是什么 绩效管理是什么 为什么要进行绩效评估 主管们不情愿的理由及对策 绩效管理的原则 目标管理(MBO) ：
练习：为明年订绩效目标 绩效评估面谈 绩效评估主要内容
第四篇、留住和激励员工的要素 双因素理论与激励因素 经理和员工激励因素选择 用什么东西来留人 留什么样的员工
留住和激励员工的三大要素
第五篇、员工培训与职业发展规划
培训需求是谁的需求
如何区别培训需求和培训需要 部门经理能为培训做哪些工作
经理、员工、公司、人力资源部门在员工职业发展中的角色和职责
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