消防工作是物业管理工作的一个内容，尽管火灾的发生是由各种原因造成 的，但是这是可以预防的，并且预防火灾是一项只能做好，不能做坏的工作。否 则，将会有严重后果和不堪设想的损失。
所以，要求我们值班员做到：“懂本岗位（责任区）火灾危险性和火灾预防 措施，检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。 熟悉火灾的扑救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、 水泵房）。”
即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三会、三能”：
三懂：懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法。 二会：会使用灭火器材、会报警。
三能：能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期 火灾。 第一节防火检查其目的
防火检查目的在于贯彻“预防为主，防消结合”的方针。发现和消除火险隐 患，要求对防火的对象、设施查个明白。以现不安全的因素，及时整改解决，落 实防火安全措施，消除火险隐患。把火灾事故消灭在萌芽状态，做到防患于未然
火险隐患：是指生产、生活中有可能直接造成火灾危害的不安全因素。 第二节防火检查的组织形式
防火检查不是一项临时性的措施，更不能一劳永逸，这是一项长期的、经常 的工作，开展防火检查，一般为经常性检查和季节性检查相结合。 （一）、班组检 查。（二）、定期检查。（三）、部门经理检查。
第三节防火检查的内容
防火检查工作，涉及面广、技术性强，这就要我们检查人员必须熟悉了解防 火对象，和设施的特点。学习掌握防火业务、技术，要善于发现火险隐患。
主要的检查内容有：
1、 用火、用电的安全管理情况； 2、 易燃、易爆防火安全管理情况； 3、 消防器材维护、保养情况； 4、 火警事故调查、处理情况。
第四节消防工作的基本任务
一、 控制、消除发生火灾、爆炸的一切不安全条件和因素。 二、 限制、消防火灾、爆炸蔓延，扩大的条件和因素。
三、 保证有足够的消防设备，以便一旦发生火灾能及时扑救，减少损失。 四、 保证有足够的安全通道、出口，以便人员逃生和物资疏散。 五、 彻底活查火灾、爆炸原因。
第二章高层建筑的消防工作任务
第一节 高层建筑的防火
高层建筑，顾名思义是指体型高、楼层多的建筑。10层（含10层）以上24 米以上的建筑物。
高层建筑的火灾危险性比一般建筑要在的多，一旦发生火灾，由于楼层高、 人员多、蔓延快、扑救疏散都很困难，往往造成惨重的人员伤亡和经济损失。因 此，如何做好高层民用建筑的防火工作， 已成为我国的消防工作的重题，必须引 起在力重视。
一、 高层建筑火灾有什么特点 1、 损失大,社会影响大。
2、 火灾发展猛烈、迅速。高层建筑内有很多纵向竖井，如电梯问、楼梯问、 管道井、电缆井。火灾发生时，这些垂直坚井都起着烟囱拔火作用，据实测，热 烟气垂直向上蔓延的速度为3-4m/s , 100m以上高楼着火后不到1分钟，热烟气 便会充满整个建筑物。
3、 火灾时，疏散困难，逃生不易。高层建筑距地面高，疏散时间长，疏散 距离远，人员多，火灾时乂往往停电，电梯停开，照明系统中断，室内漆黑、浓 烟滚滚，逃生人员争先恐后，互相拥挤，践踏，使得火灾时逃生极为困难。
4、 扑救困难。
二、 室内火灾的发展过程及特点
绝大部分建筑火灾，最初都是发生在建筑物内的某个房间（或区域） ，然后 蔓延至整个楼层，乃至整个建筑物。要有效地控制建筑物火灾的发生， 发展及倒 塌破坏，就必须了解室内火灾的发展过程及特点。
三、 室内火灾的发展大致可分四个阶段，即初起阶段、发展蔓延阶段、发 展猛烈阶段和衰减熄灭阶段。
室内发生火灾后，最初只局限于起火部位周围可燃物的燃烧，随后是衣物、 家具、墙壁饰面及天棚起火，最后整个房间全部起火，与此同时，热气流从内墙 门及外墙窗口喷出，向起火楼层及整个建筑物蔓延，导致整个建筑物全部起火。
第二节高层建筑火灾原因 一、 吸烟不慎
这是最常见的起火原因，常见的情况有：
1、 乱扔烟头，引起地毯、沙发、衣服等可燃物起火； 2、 在沙发上、床上或洒醉吸烟瞅着后引起火灾； 3、 将未熄灭的烟头随意扔入垃圾箱引起着火； 4、 在禁止吸烟的地方违章吸烟。 二、 电气火灾
电气火灾的情况比较复杂，常见的有：
1、 使用电炉、电熨斗等电热器设备后，没有切断电源烤着可燃物。 2、 照明灯具设置不当，烤着可燃物。
3、 带电维修电气设备、线路、产生的电火花引着可燃物。 4、 电线设备、安装不良、绝缘损坏、短路起火。 5、 电视、电扇等电器开户后长时间运行，没有切断电源以致元件发热起火。 三、 可燃气体发生燃烧爆炸
主要有软管破损、灶具漏气，修整改动管道不当，忘记关闭阀门等造成气体 泄漏，遇明火或高温发生燃烧爆炸。
四、 化学易燃物品管理不善 五、 其他
在设备检修时，由于在焊接，切割动火作业时，操作不当引起火灾。还有小
孩玩火，雷击等
六、 装修施工现场违章施工引起
第三节高层建筑防火检查内容、方法
一、 做好楼层施工、单位的防火检查工作，杜绝引起火灾的一切因素。 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
有无破损原有的承重墙、梁、阳台、屋面及防火墙的结构； 有无使用禁止的大功率电器；
有无乱拉、乱接电线现象，电线穿管是否耐火； 装修单位现场是否有违章吸烟现象； 穿墙孔洞是否用耐材料堵塞；
进行的电焊、气割等明火作业是否有审批手续；
有无操作上岗证、有无防范措施。(电气焊与油漆、喷漆、木工不能 同室同灭火器材是否配备规定的数量和标准；、 有无改动原有煤气管道现象。
时交义作业；)
二、 保证有足够的灭火力量和足够的消防设备。 三、 做好楼层的检查(望、闻、听)。
1、 查看公用走道、防火通道有无被占用而影响正常功能。 2、 消防设施是否完整、好用。 3、 有无异常味道(煤气泄漏)
4、 设备运行有无异常声响。 四、 加强宣传，劝阻业主、住户拜神烧香、纸，要小心监护勿将未完全熄灭 的灰迹放入垃圾箱，防止阴燃起火。
五、 安全疏散通道的检查有无被堵塞、占用。 第四节高层建筑火灾的安全疏散计划
在发生火灾时，有组织、有计划、有步骤的疏散人员对减少伤亡是极为重要 的。所以一定要有周密的安全疏散计划方案。
一、疏散步骤
1、 应首先疏散受烟火直接危害的人员(起火单元、或整层)
2、 接着疏散受烟火威胁最大的部位的人(事故层的上一层或两层)
3、 再疏散起火层的下一层或两层人员为火灾的扑救腾出必要的活动区域 4、 根据火势的发展变化情况采取其他行动。
如火势已控制或基本扑灭，则可不再继续疏散。如火势尚未控制或仍在发展, 蔓延扩大，则应该立即疏散火灾层以上的所有人员，特别注意容易受烟害的顶层 人员的安全。
5、 明确疏散路线和人流分配，要避免大量人员涌向一个出口，造成挤死、 挤伤事故，做好秩序维护。
6、在楼梯已被气充塞的情况下，或人员来不及往下疏散时，可撒离至楼层 天面避难，等待救援。
第五节防火的基本措施
1、 控制可燃物体 即控制可燃物品的储存量。
2、 控制爆炸极限即加强通风，降低可燃气体、蒸汽和粉尘浓度。将它们 控制在爆炸
极限以下。
3、 提高耐火极限 用防火漆、防火涂料，浸涂可燃材料。 4、 隔绝空气就是破坏燃烧的助燃条件。 如：（1）密封在可燃物质的容器设备； （2） 充装惰性气体进行防火保护； （3） 关闭防火门、窗切断空气对流； （4） 用沙、土覆盖可燃物。
5、 消除火源：就是破坏引进可燃物燃烧的热能源。 如：（1）火灾危险场所，使用防爆电气设备；
（2） 火灾危险场所，穿防静电的工服和禁止烟火进入； （3） 装接，接地、避富装置。
6、 防止热爆炸波的蔓延：就是要防止所有燃烧条件的形成，从而防止火灾 扩大，减少火灾损失。
第六节灭火的基本方法
灭火就是为了破坏已形成的燃烧条件， 达到灭火目的，灭火的方法主要有以 下四种： 1、 隔离法：就是将还在燃烧的物质与未燃烧的物质隔离， 使火势不致蔓延。 （拆除防火隔离带）。
2、 窒息法：隔绝空气，使可燃物得不到足够的氧气而停止燃烧。 （如用不 燃物遮盖燃烧物、不燃气体、液体喷到燃烧物上使之得不到空气而窒息） 。
3、 降温法：就是降低着火物质的温度，使之降到燃点以下而停止燃烧。（如 用水或将水洒到火源附近的物体上，使其不形成新的火灾区）。
4、 抑制法：就是中断燃烧的连锁反应。（如将有抑制作用的灭火剂喷射到 燃烧区，使燃烧终止，从而达到灭火的目的）。
第三章燃烧产物的蠹害作用
第一节燃烧产物蠹害作用
据统计，火灾中人员死亡的原因，因烟气和蠹气直接致死的占 40%加上由 于中蠹晕倒后被烧死的，则占一半以上，因此，了解火灾中燃烧产物对人体的蠹 害作用具有重要意义。
一、热烟气的一般蠹害作用包括：缺氧、高温气体对呼吸道的热损伤和烟 尘对呼吸道的堵塞作用。
1、缺氧 正常空气中氧占21%当O2%<16%12%寸，人会出现头痈，呼吸 急促，脉搏加快；当O2%<14%9%寸，人判断能力迟钝，出现酩酊状态，产生紫 斑；当02% <10%-6% 人意识不活、痉挛、致死。
2、 高温气体的热损伤 根据一般室内火灾升温曲线，着火中心 5分钟后， 即可升高到500° C以上，只要吸入的气体温度超过 700 C,就会使气管、支气 管组织坏死、致死。
3、 热烟尘的蠹害作用 火灾中的热烟尘吸入呼吸系统后，堵塞、刺激内粘 膜，其蠹害作用随烟尘的温度，直径不同而不同。
二、 碳氧化合物燃烧产物的蠹性 1、 CO2%勺蠹害作用 CO2% = 2附人才有不适感觉；CO2% = 5%■人呼吸不 可忍耐；
CO2% = 7%-10%寸在数分钟内意识不活，出现紫斑而死亡。
2、 CO的蠹害作用它是燃烧产物中最典型的蠹性气体，CO吸入人体后，到 起组织缺氧，轻度中蠹症状为头痈、恶心、呕吐，严重时大小便失禁、昏迷、呼 吸衰竭而死亡。
三、 高分子化工产品的蠹害作用
各种高分子化工产品燃烧产物对人的生命威胁最大，如室内装修材料中，由 于使用了大量含氮高分子化合物，它们在燃烧时热分解出大量割化氢 (HCN,其 蠹性比CO大20倍，美国在一次火灾中发现，在死难者中有 31%勺人系(HCN 中蠹，室内装修材料的防火把关不严，发生火灾后，造成的伤害，是我国现存最 普遍的问题。
第二节如何防止火灾现场热蠹害 1、 首先在进行室内装修时，尽量选用燃烧时产生蠹性气体少的做装修材料, 尽量少选用含氮、氯的高分子化合物，如聚氨酯、聚氯乙烯、腊伦、尼龙、羊毛 等。
2、 火灾现场的扑救人员，有条件的应戴上防蠹面具，防蠹口罩、氧气呼吸 器等,防止蠹害作用。 3、 在紧急情况下，火场群众用湿毛巾捂住口和鼻，也可以起到一定的防护 作用，减轻蠹害作用。 4、 如果将毛巾放入碱性溶液中浸湿后再捂住口和鼻，其效果会更好，因为 大多数蠹性气体均为酸性气体。
第四章电气防火及火灾扑救
第一节电气火灾的原因
电气火灾往往由于短路、超负荷、接触电阻过大、电弧和电火花等原因，引 起电线、电缆过热，造成火灾。
一、 短路：电气发生短路时，电流突然增大，在极短时间内发生极大热量， 使绝缘层破坏，引起附近可燃物燃烧。
电气线路发生短路的主要原因有： (1) 不按规定要 求，私拉乱接、管理不善、维护不当； (2) 安装修理人员接错线路；
(3) 带电作业时造成人为碰线短路； (4) 电线过压，使电线绝缘层被击穿； (5) 年久失修，绝缘层陈旧老化受损。
二、 过载：(超负荷)电气线路中允许连续通过而不致于使用电线过热的电 流量，称为安全载流量或安全电流。 如导线流过的电流超过了安全电流值， 就叫 导线过载。
一般导线最高允许工作温度为65 C,当过载时，导线的温度超过这个温度 值，会使绝缘层加速老化，甚至损坏，引起短路火灾事故。
发生过载的主要原因有：
1、 导线截面选择不当，实际负荷超过了导线的安全载流量。
2、 在线路中接入过多或功率过大的电气设备。 超过了配电线路的负载能力。 三、 接触电阻过大
导线体连接时，在接触面上形成的电阻称为接触电阻。 接头处理良好，则接 触电阻小，连接不牢或其他原因使接头接触不良， 则会使局部接触电阻过大。接 触电阻过大时，会产生极大的热量。使金届变色，甚至熔化。引起绝缘材料中可 燃物的燃烧。
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发生接触电阻过大的原因有：
1、 安装质量差，造成导线与导线、导线与电气设备衔接点连接不牢； 2、 导线的连接处沾有杂质、如氧化层、泥土、没法等； 3、 连接点由于长期振动或冷热变化，使接头松动；
4、 铜铝混接时，接头处理不当，在电腐蚀作用下接触电阻会很快增大； 四、 电弧和电火花
电弧和电火花，温度极高，一般可以达 700° C以上，可完全将金届导体熔 化、蒸气化向四周油射熔珠和火星，具有极大的引爆和引燃能力，是可怕的引燃 源。
第二节电气线路的基本防火措施 一、 电线的选型。 二、 绝缘电阻的测定
低压线路的绝缘的电阻不应低于 0。5兆欧、特别潮湿环境，控制线路绝缘 电阻不应低于1兆欧。
三、 导体载面的选择
导体载面应根据导线长期连接负载的允许载流量， 线路允许的电压降低和导 线的机械强度三项基本条件来合理选定。
四、 保护设施 1、 短路保护 2、 过载保护
第三节电气火灾扑救 一、 用不导电的灭火剂
扑救初起电气火灾，可用本大厦内配置的“ 1211”，十粉灭火器直接喷射， 但要注意灭火器与带电体的安全距离。
二、 配电房可启动CO2自动灭火装置 三、 用水带电灭火的方法
1、 尽可能增大水枪喷嘴与带电体的距离， 如因环境限制，可向斜上方射水, 使水流以抛物线状落于火点，增加水柱长度。
2、 采用直流水枪灭火时，以点射方式直接射向火源或以反射水幕复覆盖火 源，避免用充实水柱射向带电体。另外，可在金届水枪喷嘴上安装接地线。
3、 采用喷雾水枪直接带电灭火时注意选好距离，并在水雾充分雾化后再射 向火源。压力为5-7公斤每平方厘米。
4、 水枪喷嘴与带电体之间须保持安全距离，通常电压 1千伏的最小安全距 离为25米；5-10千伏的为30米；23-25千伏的40米。防止地面水渍导电伤人。
5、 如果发生高空电线断落时，要划出警戒区(10-18米)，并通知电业部门 处理。当使用金届工具破拆结构时，要防止工具接触带电物体。
6、 使用金届工具破拆时，要防止工具接触带电物体做好绝缘保护。 7、 没穿保护用具的人不应接近燃烧区，防止水渍导电伤人。
第五章火警的发布与处理
当发现火险时，首先保持镇静，不可惊慌失措，应立即将火情上报领班或主 管。或迅
速观察情况，就近按下红色的手动报警按钮或用对讲机、电话，讲明事 发地点、火热情况、本人姓名等。
凡是义务消防队员或者懂灭火知识的员工， 应立即采取措施，取附近灭火器 灭火。 消防控制室在接到自动报警或手动报警时， 立即通知就近值班员查看(带对 讲机)，不管有无火情，该值班员都应给消防室说明情况。如有火情，消防中心 值班员立即向当值领班汇报，由领班组织义务消防队员进行抢救工作、 安全疏散 等。
消防控制室在接到火警确认信息后， 即刻报告当值领班、物业经理，通知工 程部断相应的电、关相应的管道液化气及排除剩余气体， 启动消防水泵，启动消 防广播进行疏散，并随时掌握火场情况。
所有人员一律听从消防中心的疏散通知和救火指令行动。
火势大或发展迅猛时，应立即打“ 119”电话报警，简明准确地报告单位名 称和地址、燃烧物质、火势情况、本人姓名、联系电话，并派人到主要路口迎接， 引入火场救火。
第七章安全疏散与自救
扑救高层建筑火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。 在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持保证人身安全，救人第一为前提，及时疏 散，控制事故层火势向上蔓延，消除火势对疏散人员的威胁，保护着火层以上的 人员疏散到安全区。
具体抓好报警通报，疏散抢救、组织灭火、防烟、排烟、注意防爆，现场救 护，通讯联络，后勤保障，安全警戒等九件事。
一、报警通报 1、 报警通报程序
(1) 接一到报警信号通知值班员立即到现场确认
(2) 得到确认火情后，应通知当值主管、经理(火场指挥) (3) 根据火场第一指挥对现场情况，决定疏散灭火工作 (4) 根据指挥命令向需要疏散层发出通报。 2、 正确通报方法
通报次序层次，着火层、着火层以上的二层、着火层下一层、着火层以上各 层。
通报语言应为（普通话、粤语、英语）
消防安全知识
1. “一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结 合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是: “会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警” 。
2. 事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查活不放过；十部和周围群 众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施 也不能放过。
3. 火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。
4. 电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电 弧。 5. 日光灯起火：主要是镇活器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，
其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接 触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。
6. 电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其热量散发不 出去，时
间过长，温度点逐渐升高而起火。
7. 烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达 700度, 均届于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。
8. 燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。 A. 可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。
B. 助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素， 卤素，无机酸根及过氧化物等。
C. 着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光 能、核能等。
（4）根据指挥命令向需要疏散层发出通报。 2、正确通报方法
通报次序层次，着火层、着火层以上的二层、着火层下一层、着火层以上各通报语言应为（普通话、粤语、英语）
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