支付宝

支付宝平台的功能

支付宝实现了网络24小时还款、支持跨行、跨地区、且全过程免手续费的特点更是受到用户青睐。用户登录支付宝后选择需要还款的银行即可开始还款。根据相关部门的规定，信用卡内的钱以及充值到支付宝的余额不能用于还款，而如果使用支付宝还款失败，钱会在3-5天内退回到原卡，同时支付宝还提供了每月短信提醒功能，及时将还款提醒发送到用户手机、邮箱和旺旺，避免错过还款日造成损失。 支付宝信用卡还款功能目前已经支持招行、中行、交行、广发、工行、农行、建行、平安、华夏、浦发、兴业、深发展、宁波、中信银行等14家银行信用卡，用户可以使用多达17家银行的网上银行和53家银行的支付宝卡通给这些信用卡还款，还款资金最快可在还款当日到账，方便快捷。 缴费水费、电费、煤气费、固话通讯费等公共事业费用的缴费问题通过银行或者相关公共事业单位的营业厅完成，对用户造成不小的困扰。 支付宝建立支付宝公共事业缴费平台，利用互联网进行公共事业一站式缴费服务，它通过银行与缴费单位建立连接，支持更多地区和种类的缴费项目。 用户可以通过电脑、手机轻松完成水费电费煤气费通讯费费等日常缴费， 同时，产品对于未注册支付宝帐号的用户也可以使用，对国内其他地区的服务也在陆续开通之中。 支付宝还将提供：账单自动提醒、账单自动代扣、打电话完成缴费等更丰富和人性化的服务，同时也将继续新增如养路费、行政代收费、学费、有线电视费等各种公共事业费用缴费，真正打造 “生活，因支付宝而简单！” 的网络时代生活理念。

支付宝平台的发展趋势 一、支付宝的由来

传统的电子商务通过汇款、转账等方式进行结算，然而，这种结算方式往往费时、费力。又由于中国的信用体系不健全等一系列原因，中国网上购物面临巨大的阻碍。直到2003年10月，由马云创办的支付宝网站首先在淘宝网推出，长期困扰中国电子商务发展的安全瓶颈才

获得了重大的突破。2004年，支付宝从阿里巴巴独立出来，成立了支付宝公司，实现了独立运营。目前，支付宝已成为中国最大的第三方支付平台。 二、支付宝发展现状

2011年1月19日，CNNIC在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加了7330万人。互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点.网络购物用户规模年增幅 48.6%，是增幅最快的应用。网上支付、网上银行的使用率迅速提升。

根据艾瑞咨询的统计数据，2010年中国第三方网上支付交易规模达到10105亿元，同比2009年增长100.1%，而其中支付宝的市场份额超过一半。更为重要的是，最新的数据显示，支付宝现有注册用户数量已经超过5.8亿，支付宝对于互联网和传统经济的影响正在不断加深。

2.1支付宝支付流程：

支付宝主要是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，即以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款。使用支付宝进行网上购物的具体流程如图1 所示： 2.2支付宝的特点与优势：

为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程，极大限度地减少买家的流失。同时支付宝以稳健的作风、先进的技术和敏锐的市场预见能力，赢得了银行、国际机构和合作伙伴的认同。国内各大银行（工

商银行、农业银行、建设银行、招商银行和上海浦发银行等）及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立了稳固的战略合作关系，使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。

网购电子支付方式前五位：

从上表不难看出支付宝作为第三方支付平台，已成为网络购物者首选的支付方式，之所以如此受欢迎，是因为它具有以下特点： （1） 独立于商户和银行的第三方支付平台

支付宝不属于任何一家银行，且独立于其服务对象——商户和消费者，是相对公正的第三方。

（2） 一种更为方便快捷的小额支付工具

随着电子商务，尤其是B2C的发展,网上交易出现了支付金额小，交易频繁等特点。传统的银行汇款，小额支付等方式手续麻烦、成本高、安全系数低，已无法满足消费者的需求，支付宝却正好解决了这一难题。

（3） 降低了从事电子商务的商户的成本

支付是电子商务发展的基础，在第三方支付出现之前，商户们只能自己与银行建立联系，通过货到付款、汇款等线下交易方式进行，这样不仅手续繁琐，而且大大地增加了运营成本。而支付宝采用的是一种全新的商务模式——网关模式。商户只要与支付宝这一家企业建立联系，就可以接受与支付宝合作的所有银行的支付了。 （4） 支付宝作为信用中介，解决了买卖双方的信用问题

相对于传统的交易方式，第三方支付有效得保障了货物质量、交易诚信、退换货要求等问题。在整个交易过程中可以对交易双方进行监督和约束，其实质是为买卖双方提供了信用担保。

（5）支付宝不断推出新业务以满足网络消费者的要求 支付宝2011年推出了代付功能和电视支付功能。

代付功能即用户在网站挑选购物时，在支付方式里选择支付宝并设置代付。而代付人收到申请后在支付宝网站完成付款即可，如代付人开通手机支付，还能手机回复短信完成付款。从而方便了未开通网银或账户内无余额的用户，通过其他有支付能力的用户付款，相当于接入一个智能网银。

电视支付则是随着电视淘宝的推出而产生的。消费者在通过电视淘宝购物时可以选择使用支付宝或者货到付款。如果用支付宝就在首次购买时设置好支付宝账号和密码，以后就可以直接支付。

2.3 支付宝的不足

支付宝的交易优势偏向买家一方。支付宝对于买家是绝对安全的，但对于卖家却存在被恶意退货的可能。下面的事件对于众多卖家是不陌生的： （1）部分买家收货后迟迟不给确认。

（2） 部分买家收货后对货不满意， 尽管不存在产品质量问题，还是找其他原因想办法退货。卖家为了自己的信誉不得不接受退货，与此同时还要亏运费。 （3） 部分买家虽然顺利收到货物， 但在确认收货后却不给卖家好评。 2.4 新兴势力对支付宝的挑战

近期与支付宝停止合作的联华OK、便利通卡，以及京东商城，都在寻求建立自己的第 三方支付平台。

上海农工商超市集团将出资1.5亿元发展自身的第三方支付平台——“便利通”，已于4月底按照央行要求，正式向央行递交了获取第三方支付牌照的申请。百联已经出资1亿元，注册成立了安付宝从事第三方支付业务。 三、支付宝未来的发展趋势

从2010年12月起，央行陆续公示了第三方支付牌照申报企业，2011年5月23日首批发放牌照的支付宝、财付通、易宝支付等企业占据了电子支付行业80%的市场份额，随着首批牌照的发放，多家企业已跻身“第一阵营”，呈现寡头效应。第三方支付行业将面临一轮洗牌。洗牌后，电子支付行业市场集中度更高，少数第三方支付企业将占据更大的市场份额。 支付宝作为目前中国最大的第三方支付平台无疑也将获益不少。加上最近支付宝公司内部的重组问题不断深化，由马云掌控的投资公司极有可能从雅虎和软银手中夺回支付宝的控股权，这样，更有利于支付宝的长期发展与规划。