时 间 店长业务校检内容 日期 以O X 记入 星期 .店铺周围及店内有无异常(人、事、物)? .开店前店内外清洁打扫工作确实认真了吗? .门市人员之准备开店作业进行状况如何? .今日货品是否齐备? .开店时,员工是否有高昂精神? .店员是否穿著所规定之服装、干净整齐吗? ∕ 日 ∕一 ∕二 ∕三 ∕四 ∕五 ∕备六 注 开店前 .店铺内部之温度是否如指定(客人可感到舒 服)? . .店长迎接早上第一位客人! .是否按责任分配来进行客户接待? .是否有成为具有竞争力的首饰? 、POP、标价卡、托盘等有无污秽? .地板是否经常保持得乾净? .有无陈列受损、腐坏之物料、异味于店内发生? .-有无正常进行? 开 店 中 .空调、收银机有无异常? .吃饭时间是否维持了轮班制? .中途工作精神与态度如何? .员工是否有依照标准规定工作? .有无指示作业给店员? .对顾客意见是否有迅速处理? .是否有对销售做重点指导? .是否有适时对收银台作业核对 .今天烦忙时有疏忽的工作否(如客人无人接待)? .烦忙期协助员工作业等有否做好? .特价品、促销品或促销案的销售成绩如何? .明日之作业分配中是否适当、有无须修正地方 .报表之管理状况如何? .有无点检员工所携带之物品? 下班前 .下班后紧急事务对应体制是否充分? .电器设备,有无异常现象? .有没有按照规范流程操作? .有无与员工商谈明天作业分配之结果? .是否作好结束作业全部检查?
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