即使你不优秀

中午休息时分，办公室的员工热烈地指责司机小清，小清是众多司机中最爱占小便宜的一员，如果他最早到，有几张送货单放在台上，他一定拣一张线路最顺畅、定价最高的，还经常不满派车部的安排，意见诸多。货车已承包到他们个人的头上，所有的费用都要自己负责。也就是说，送货多，维修少，本月的利润自然就会升高。他将小聪明使到极致，应维修的时候不愿维修，能拖则拖，送货单专拣好的。结果，其它司机都很讨厌他，他因为不保养车，车经常开到一半就坏，要其它同事帮他拉车，每个月的产值都是他最低。

同事A说：“其它司机把厂车当成自己老婆一样疼爱，只要一有空就保养，花了小钱，赚了大钱，小清只看到眼前利益，不花小钱，结果赔了大钱。”

同事B说：“他没有一点敬业精神，但他又找不到好的工作，他是在这里混日子。

芳芳，你要找个日子和他谈谈心，让他端正自己的工作态度。”

他们说的都是实情，我没有添油加醋地加入评论，只是平静地对他们说：“大家可不可以原谅他呢？他的工作确实做得不好，可他是有苦衷的，他的外父生癌症，上个月动手术已花了几万元，费用全部由他一个人承担，老婆的兄弟姐妹个个都很穷，所有的担子都落在他身上，外父出院后，病情恶化，没钱治，一直住在他家里，他终日愁云渗淡。他的本意是想节省钱，可是得不偿失。”同事刚才还斗志昂扬，听到我这么一说，全场鸦雀无声。

不是每个员工都能放下心事，投入热火朝天的工作去，他们做得不好，和情绪有很大的关系，另外企业不完善的体制也会压抑员工的积极性。每个经营者都希望下属精明能干、雷厉风行，吸纳好员工，淘汰差员工，树立企业的品牌形象，有辉煌的企业文化。然而事实上，这只是企业一厢情愿的美好愿望。什么是差员工？当企业将所谓的差员工清扫出门，以为起到杀鸡敬猴的作用，事实

上并不是这样，差员工到了其它的企业变得如鱼得水，待遇比原来单位高，有的自己做小老板，混得似模似样，让好员工羡慕不已，差员工起到领头羊的作用，有一定技术的员工成批地流失，于是招进来的员工受到周围环境的暗示，做不了几个月又辞工了，企业永远成为培训地基地，真正冲锋陷阵的精英就少了。

所以说，与其淘汰差员工，还不如深入了解差员工。他们可能不是无能，只是在这个岗位无法舒展才华，看不到希望，丧失斗志，工作上必然产生懒性。另个，生产一线的员工们能升上办公室的空间很小，他们在工作过程中积累了大量的经验，如果待遇一直停留在以前的水平，他们必然会跳到高薪地企业，金钱的奖励就能调动了他们最高的产生力。平时懒洋洋的搬运工，承包后个个干活龙精虎猛，工作量是平时的三倍也不叫苦。当员工的思想觉悟不高，承包就是最好的办法。

弟弟回乡下开了酒巴，他说给厨娘的工资是500元。我对他说：“你现在的生意刚

起步，工资低可以理解，但当酒巴出现盈利，你一定要加奖金，并且不封顶，你的员工才有干劲。另外，员工做错事，不能因为你是老板就呵斥他，即使是小人物也有活着的尊严。你骂他，他就产生一种怨恨心理，带着这种情绪工作，他会有积极性吗？你要心平气和地和他谈心，让他知道自己错在哪里，他心存感激，内疚感的驱使下，他干活会更买力。这时候，他就由一个差员工变成一个值得你信任的好员工，一个员工，你懂得好好利用，他就是块宝，不懂利用，就是一根草。每个人的潜能都是无穷无尽的，关键看管理者能不能合理开发。可以说，世上没有差员工。”

记得看过一则电视《哑巴新娘》，男主角少朴家开一间工厂，有个员工偷厂的布，照理说，这个员工应受到处罚，但哑巴新娘并不赞成这个决定，她经过暗访，发现那个差员工的孩子发高烧没钱看病，老婆和他吵架，被他赶出门，家不成家。她帮他找回老婆，还送给他们家几十个鸭子饲养，送钱给他们孩子看病。这个员工感激涕零，最后成

为一个最忠心的好帮手。

好与差，只是一线之别。小清这种情况，如果我们责骂他，他必然会情绪激动，斗争的白热化会导致他辞职，如果真有这一天到来，企业要招新人，新人不熟悉送货地段，出车次数少，就会影响正常的营运。我们要适当地理解他、包容他，善意地开导他，让他走上正轨，成为最好的一员，我们要对他说：“即使你不优秀，我们也不放弃你，只要你努力，你比其它员工都要强。”