浅议图书馆员工应具备的素质和素养

浅议图书馆员工应具备的素质和素养　●张奉琴　浅议图书馆员工应具备的素质和素养　【内容提要】随着社会信息化、网络化程度的提高，服务危机极大地影响到　图书馆的社会形象和图书馆事业的发展。文章对图书馆员工应具备的素质及帮　助员工如何自我提高素质等方面进行了探讨，提出了相应的计划。　服务，是图书馆工作的重中之重。离开服务去奢谈　用水平较高的图书馆也普遍感觉计算机专业人士匮乏。　图书馆的发展只能是一种空谈。美国图书馆界曾就各　一是难以引进；二是引进了也难以留住。究其原因是图　个因素在图书馆服务中所起的作用进行分析，结果显　书馆行业的现状不具备与其他经济条件较好的行业或　示：图书馆建筑占５％，信息资料占２ｏ％，图书馆员占　部门竞争的实力。造成现有馆员队伍面对日新月异的　７５％。由此可见，人是最重要的因素。近年来，随着社会　现代信息技术的汲收应用、系统的二次开发、设备的升　信息化、网络化程度的提高，服务危机极大地影响着图　级维护等显得有些力不从心。此时，一定的计算机和网　书馆的社会形象和图书馆的事业发展。目前，我们的一　络技能水平是首要的。　些地方图书馆片面追求大而全，存在着“太大，太老”和　２．合理的知识结构。我们新疆图书馆馆员队伍构　“几许傲慢，固执与惰性”问题。针对这种不尽如人意的　成的现状，且不说各馆都或多或少存在一些由于种种客　现状，不少业内人士撰文提出了好的建议和看法：如要　观原因到图书馆工作的不具备规定学历的人员，即使是　有敬业精神；要提高馆员的修养；重塑图书馆员职业道　在具有大专以上学历的馆员队伍中，具有某一学科知识　德等等。笔者就图书馆员工应具备的素质和如何自我　背景，又精通图书情报专业知识的人员也为数不多。为　提高素质提几点浅见，以起到抛砖引玉的作用。　更好适应新世纪图书馆的发展要求，馆员合理的知识结　构也是要重点考虑的。　一、新世纪对图书馆馆员素质的要求　３．外语能力。因特网的迅速普及与应用，越来越多　的图书馆作为网络中的一个节点联入网络并开展网络　图书馆界关于对图书馆发展模式与功能的探讨研　信息服务，使得科技信息的交流打破了国界地域的限　究，认为图书馆将朝着两个方向发展，一是网络化，二是　制。而网络中流动的信息中英文信息占有相当大的比　数字化。这两者都是现代图书馆在技术层面上的主要　例，中文信息仅占千分之几。要想在网络中畅游，有效　特征。高度发达的计算机网络是图书馆运作的平台，这　地开发利用网络信息资源，则需要非常高的外语阅读水　尤其是英语水平。可见精通外语，尤其是英语便成　种网络背景下的图书馆就是数字图书馆。数字图书馆　平，　是图书馆的发展方向，在未来可预见的时期内将是传统　为数字图书馆员的必备工具。图书馆向数字图书馆转变的新的历史时期，图书馆员面　对的将是越来越多的数字化、网络化的信息资源，所从　事的工作也将更多的与网络有关。　新世纪图书馆员必须具备以下方面的素质和能力。　二、图书馆馆员如何提高个人素质　只有了解到图书馆对员工的要求，每个人才能明确　１．计算机和网络技能水平。由于我国图书馆现代　自己的长处是什么，优势在哪儿，才能对自己进行准确　化技术应用程度发展的不平衡，尤其是作为我们地处边　的定位。一是要培养集体价值观。就是尽力使个人的　疆且经济欠发达地区的图书馆，尚未全部实现计算机管　价值观与组织的价值观一致。如果个人的价值观与组　理，有些馆仍然处于传统手工作业阶段，计算机基本操　织的价值观不一致，不是组织的集体能力受损，就是个　作尚未掌握，谈何熟练应用。即使在～些现代化技术应　人遭受挫折。而一旦组织确定的价值是正确的，就要使　＊作者单位：新疆阿勒泰市图书馆。　９　《新疆社科信，￣．｝２ｏｏ８午第６期（总第２００期）　其成为全员的共识。而作为集体的一员就有责任通过　蔽。一旦了解的只是些表面现象，工作积极性受挫的将　自我调节培养新的价值观，如果长期不能相一致，则应　是一大批馆员，更难培养员工的自我管理。　允许有个人重新选择的自由。二是个人还应明确应该　３．远见卓识。作为图书馆的管理者，馆长所起的作　贡献什么？也就是馆员从工作需要出发，根据个人的长　用毋庸置疑。一位参观过美国哈佛燕京图书馆的中国　处，对需要做的事情做出最大的努力。　学者认为：“一个图书馆的兴旺，最紧要的是主事者的素　馆员只有成功地实行了自我管理，自我价值得到了　养以及客观上的财力。”从战略的高度上看，馆长的幕后　认同和体现，在工作中奉献出高品质的服务也就顺理成　策划远胜于前台的示范和发号施令。馆长的第一大任　章了。　务是出思想，抓规划，能高瞻远瞩，有远见卓识是馆长应　帮助馆员成功地自我提高素质，离不开图书馆这一　具备的最重要的领导素质。图书馆的改革之路该如何往　背景因素和馆员的自身因素。　下走？各种论述众说纷纭，甚至有人提出“图书馆必将　（一）图书馆应给予员工尽量科学的工作支持　消亡”的消极论调，馆长必须保持清醒的头脑，只有对图　１．宽容。传统的行为科学管理理论中有ｘ理论和Ｙ　书馆事业抱有必胜信心和准确判断，善于使全馆人员明　理论。ｘ理论认为人是“经济人”，和“自我实现人”，相信　确奋斗目标及实施步骤，使办馆理念成为全体馆员的共　人有创意，能承担责任。随着知识经济的到来，“以人为　识，才能恰似茫茫大海中的舵手，带领全体员工走出低　本”理论的深入，人员已成为一种资源。世上没有庸才，　谷，驶向胜利的彼岸。图书馆和员工也才谈得上有长远　有的只是放错了地方的人才。在一些管理类书籍中，我　的发发展。　们发现一个有趣的现象，那就是往往一些有相当才能的　（二）馆员应具备成功者的素养　人具有怪癖的个性，当有眼光的企业家宽容以待，想方　馆员达到了一定的素养，才能具备自我提高的条　设法为他们排忧解难，最后得到的回报总是巨大的。　件，这也是实现自我提高的保证。通过经常性的培训，　当“做事不如做人”这一观念逐渐成为相当一些管　可以让馆员具备成功者的素养，实现自我发展与自我开　理者的共识，后果将是不堪设想。被斥为“不懂事”是在　发。这里所说的“培训”，是个“大培训”的概念，除了岗　所难免的，他的出色才能怕是也没有机会发挥出来了。　位培训外，还包括相互培训和自我培训一个想把工作做　其实，我国清朝诗人龚自珍早就大声疾呼，要“不拘一格　好的馆员，首先要做的就是自我培训必须有向同事、老　降人才”１　师、领导和书本学习的强烈愿望，并要把这种愿望渗透　２．了解。图书馆要充分利用现有馆员的能力，通过　到无处不在、无处没有的学习之中，从而提升个人的品　教育培训，提高馆员素质是一方面。另一方面，按照行　质和素养。　为科学的理论，人只有在做他喜好做的事情时，才具有　人才是最大的资源，图书馆的发展离不开馆员素质　最大的主观能动性；工作适合他的个性素质，才可能最　的提高，因此，提高馆员自我素质的能力，对图书馆的长　充分地发挥他所具有的能力。图书馆只有在充分了解　远发展具有重要的战略意义。　馆员的特长个性情况下，才有可能利用好馆员的能力。　了解工作宜细致准确，既要了解有不事张扬的员工踏踏　（责任编辑：晓建）　实实的工作作风，更不要被善于弄虚作假的员工欺骗蒙　ｌＯ