市场营销哲学 1．“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（B ）
A．生产观念；
B．产品观念；
C．推销观念；
D．市场营销观念；
2．奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（B A．买方市场；
B．卖方市场；
C．生产成本太高；
D．产品为非渴求品；
3．下列表述中，反映推销观念的是（C ）
A．我能生产什么，就卖什么；
）
B．我生产什么,就买什么；
C．我卖什么，就设法让人买什么；
D．顾客需要什么,我就生产什么；
4．必然导致营销近视症的营销观念是（B )
A．生产观念；
B．产品观念；
C．推销观念；
D．市场营销观念；
5．推销观念的出发点是（ C)
A．产品产量；
B．产品质量；
C．产品销售;
D．顾客需求；
6．下列有关市场营销观念说法中,错误的是（ D）
A．营销重点是顾客需求;
B．重视的是长期利益；
C．采用整合的营销手段；
D．营销程序是从生产者到消费者；
7．大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是( BD）
A．产品;
B．权力;
C．定价；
D．公共关系;
E．促销;
8．顾客总价值包括( ABDE）
A．产品价值；
B．服务价值；
C．品牌价值;
D．形象价值;
E．人员价值；
9．围绕顾客满意，下列说法正确的是（ ABD）
A．如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；
B．提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成;
C．顾客满意了就会成为忠诚顾客;
D．夸大产品宣传会导致顾客不满意;
10．认为市场需求可以被引导并加以改变的营销观念是( C）
A．生产观念；
B．推销观念；
C．大市场营销观念；
D．市场营销观念；
11．社会市场营销观念的出发点是( D）
A．增加产量；
B．提高产品质量；
C．顾客需求；
D．消费者和社会长远利益;
12．下列说法正确的是( D）
A．市场营销就是推销；
B．生态营销就是关注生态环境而开展的营销活动；
C．绿色营销的主旨就是环保；
D．顾客需求是现代市场营销观念的核心;
13．菲利浦·科特勒指出公司几年间营销观念经历的导向依次是（ C）
产品导向① 顾客导向② 市场导向③ 竞争导向④
A．①②③④
B．①③②④
C．①④③②
D．①②④③
14．关系营销中对关系对象的正确理解是（D ）
A．企业与顾客的关系；
B．企业与供应商的关系；
C．企业与政府的关系；
D．企业与所有利益攸关者的关系；
15。（ A ）是利用了利用了消费者的“求新”、“猎奇”心理。
A。取脂定价策略 B。尾数定价
C.整数定价 D。声望定价
16、据有关权威部门调查统计分析，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为1，000万、2，000万、3，500万、5，500万、5，800万、5，850
万台。由此可以推断该类家用加湿取暖器产品正处于其产品生命周期的：(B）
A。投入期B.成熟期C。成长期D.衰退期
2、下属于市场营销微观环境要素的是( ABCDE）
A、企业本身
B、市场营销渠道机构
C、企业面对的市场
D、竞争者
E、社会公众
3、以下对人口环境要素说法正确的是（ AE）
A、就全世界来看发达国家人口总量一般低于发展中国家
B、发达国家人经济收入要比发展中国家高，企业开展市场营销也更容易
C、最近几年我国每年平均新增就业人口几千万，这说明我国未踏进老龄界限
D、由于经济落后的国家的人民购买能力有限，因此,婴幼儿市场营销活动应以西方发达国家为主
E、目前全世界人口流向一般是从农村流向城市
5、在我国，彩电行业属于（D ）
A、冒险的业务 B、理想的业务
C、困难的业务 D、成熟的业务
35、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。1999年比1998年的销售增长率为11.8％，2000年比1999年的销售增长率为12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？(C)
A。现金牛类业务B。明星类业务
C.问题类业务D.瘦狗类业务
目标市场策略
单选题
1、 企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是（C）。
A市场细分B目标市场选择C市场定位D招待和控制市场营销计划
2、在市场营销实践中， 根据购买产品利益是一种行之有效的细分策略,它属于（D）
细分。
A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分
3、不属于消费者市场细分标准的是（C）
A地理细分B人口细分C最终用户D行为细分
4、按照收入水平来细分市场和选择目标市场，是属于（B）。
A地理标准B人口标准C心理标准D行为标准
5、下列属于消费者市场细分的标准中人口变量的是(B）.
A生活方式B家庭规模C城市或农村D个性
6、生活方式的变量是根据(C）细分的。
A地理标准B人口标准C心理标准D行为标准
7、下列按照消费者购买产品与使用的时机的变量是根据(D）细分的
A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分 8、根据市场细分理论，下列各项不属于AIO尺度的是（D）
A活动B兴趣C意见D职业 9、对于同质产口或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A).
A无差异营销策略B差异营销策略C集中营销策略D大量营销策略
10、在春节、中秋节、国庆节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品.这种对市场进行细分的方法是根据（D）
A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分
11、按消费者对品牌的忠诚度来细分市场的方法是根据(D)。
A地理标准B人口标准C心理标准D行为标准
12、企业只提供单一产品、采用单一的营销组合策略，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种策略是(A）。
A无差异营销策略B差异营销策略C集中营销策略D大量营销策略
13、如果企业实力雄厚可以考虑采用（B).
A无差异营销策略B差异营销策略C集中营销策略D大量营销策略
14、对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用(C）。
A无差异营销策略B差异营销策略C集中营销策略D大量营销策略
15、将性质温和的婴儿洗发精推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种定位的依据是(C）.
A顾客利益定位B竞争者定位C使用者定位D使用场合定位
多选题
1、企业开展目标市场营销的主要过程是（ABC)。
A市场细分B目标市场选择C市场定位D市场营销组合E大市场营销
2、企业在决定为多个子市场服务时可供选择的策略有(BCD）。
A大量营销策略 B无差异营销策略C差异营销策略D集中营销策略E大市场营销策略
3、消费者市场的细分标准一般有以下几类（ABCD）。
A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分E国家标准
4、下列消费者市场细分标准中属于心理标准的是（CE）。
A社会阶层B年龄 C生活方式 D品牌忠诚度 E个性
5、在出现下列哪些情况时需考虑重新定位（AB）。
A竞争者定位于企业产品附近使本企业品牌的市场占有率下降 B消费者偏好发生变化被竞争对手夺去消费者 C 虽然被竞争对手夺去一部分消费者但本企业市场占有率未变
D 虽出现竞争对手但本企业市场占有率未变
E 虽出现竞争对手但本企业占有率提高
6、市场细分的有效标志是(ABCE）。
A可衡量性 B可进入性 C可盈利性 D可持续性 E可区分性 7、下列属于生产者市场的细分标准是(ACE).
A最终用户B地理标准C用户规模D心理标准E用户的地理位置
8、企业界在选择目标市场策略时，应该考虑以下因素（ABCDE）。
A企业的资源 B产品的特点C市场的特点D产品生命周期E竞争者的市场策略 9、下列消费者市场细分标准中属于行为标准的是（ABCDE)
A产品购买与使用的时机B产品利益C使用者与使用状况D品牌忠诚度E购买阶段与态度 10、下列消费者市场细分标准中属于地理标准的是（BCD）
A经济收入 B行政区域 C地理位置 D气候 E生活方式
产品策略
单选题
1、 消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的（A)。
A核心产品B形式产品C延伸产品D新式产品
2、 产品的包装、品牌、特色、式样等属于(B）。
A核心产品B形式产品C延伸产品D新式产品
3、 维修、保养、免费送货、保证等属于（C）。
A核心产品B形式产品C延伸产品D新式产品
4、 产品整体概念中最基本、最主要的核心部分是(A).
A核心产品B形式产品C延伸产品D新式产品
5、利用已经成功的品牌来推出改良产品或新产品的策略是（C）。
A统一品牌策略B个别品牌策略C品牌延伸策略D多品牌策略
6、决定其不同的产品采用不同的品牌的策略是（D).
A统一品牌策略B个别品牌策略C品牌延伸策略D多品牌策略
7、企业决定生产的所有产品使用同一个品牌的策略是(A)。
A统一品牌策略B个别品牌策略C品牌延伸策略D多品牌策略
8、企业营销部门决定给自己生产的产品确定相应的品牌的做法，是（C）。
A品牌所有权策略B家族品牌策略C品牌化策略D品牌更新策略
9、上海家化集团在销售“美佳净\"洗发精的基础上，推出“美佳净\"牙膏等产品,采取的是（C)。A统一品牌策略B个别品牌策略C品牌延伸策略D多品牌策略
10、牙膏皮、啤酒瓶属于（A）.
A首要包装B次要包装C装运包装D标签包装
11、包装牙膏外面的小盒子属于（B）。
A首要包装B次要包装C装运包装D标签包装
12、包装盒子内的产品用完，包装物还可以用做其他用途的包装策略是(D）。
A类似包装策略B组合包装策略C附赠品包装策略D再使用包装策略 13、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（B）。
A类似包装策略B组合包装策略C附赠品包装策略D再使用包装策略
14、企业所有的产品包装，采用共同或相同的形状、图案、特征等，可以节省包装设计的成本，有利于提高企业的整体素质，使新产品迅速进入市场。这种做法是（A)
A类似包装策略B组合包装策略C附赠品包装策略D再使用包装策略
15、企业不同产品线的数量称为(B）。
A产品组合的深度B产品组合的宽度C产品组合的关联性D产品项目
16、企业每条产品线内不同规格的产品项目数量称为（A）。
A产品组合的深度B产品组合的宽度C产品组合的关联性D产品项目
17、产品组合是指（C）。
A在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组
产品
B企业产品目录上列出的每一个产品
C企业生产经营各种不同类型产品之间的组合和量的比例 D企业各条产品线在最终用途、生产条件、销售分配渠道及其他方面的密切相关程度
18、在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品是（B）。
A产品组合B产品线C产品项目D产品的关联性
19、产品组合的关联性是指（D）。
A在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品
B企业产品目录上列出的每一个产品
C企业生产经营各种不同类型产品之间的组合和量的比例
D企业各条产品线在最终用途、生产条件、销售分配渠道及其他方面的密切相关程度 20、产品线是指（A）.
A在技术上和结构上密切相关,具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品 B企业产品目录上列出的每一个产品
C企业生产经营各种不同类型产品之间的组合和量的比例
D企业各条产品线在最终用途、生产条件、销售分配渠道及其他方面的密切相关程度
21、产品项目是指（B)。
A在技术上和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品
B企业产品目录上列出的每一个产品 C企业生产经营各种不同类型产品之间的组合和量的比例
D企业各条产品线在最终用途、生产条件、销售分配渠道及其他方面的密切相关程度
22、问题类产品的特征是(A).
A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率
C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率
23、明星类产品的特征是（B)。
A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率 C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率
24、瘦狗类产品的特征是（D）。
A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率
C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率 25、金牛类产品的特征是（C）。
A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率
C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率
26、相对市场占有率是(B）
A占整个市场信息的比率B与同行业最大竞争对手的市场占有率之比 C与同行业最小竞争对手的市场占有率之比D与同行业任一竞争对手的市场占有率之比
27、企业对瘦狗类产品应采取的战略是(C）。
A发展B保持C收缩D增大
28、波士顿咨询集团法所采取的分类和评价矩阵是(A).
A市场增长率-相对市场占有率矩阵B市场增长率-行业吸引力矩阵
C相对市场占有率-业务力量矩阵D业务力量-行业吸引力矩阵 29、销售量的增长减慢慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（C)。
A导入期B成长期C成熟期D衰退期
30、在产品投入期，实行高价格高促销费用的市场营销策略是(A)。
A快速撇脂策略B缓慢撇脂策略C快速渗透策略D缓慢渗透策略
31、在市场面比较小、市场上大多数消费者已经熟悉该产品、购买者愿意出高价、潜在竞争威胁不大的市场环境下使用(B）。
A快速撇脂策略B缓慢撇脂策略C快速渗透策略D缓慢渗透策略
32、企业利润达到最高是在产品生命周期的（B）.
A导入期B成长期C成熟期D衰退期
33、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，其所采用的
是（A）.
A调整市场B调整产品C调整特性D调整营销组合
34、洗衣机制造商把普通洗衣机改为漂洗、甩干多功能的自动、半自动洗衣机,此举属于（B）。
A调整市场B调整产品C调整特性D调整营销组合
35、产品寿命周期指的是(D）。
A产品的使用寿命B产品的物理寿命C产品的合理寿命D产品的市场寿命 36、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于(B）。
A全新产品B换代产品C改进产品D仿制产品
37、对老产品的性能、结构功能加以改进，使其与老产品有较显著的差别,属于(C)。
A全新产品B换代产品C改进产品D仿制产品
38、寻求新产品创意的出发点是（A)。
A顾客的需要B竞争的需要C企业的利润D企业的战略规划
39、用文字、图表及模型等来描述产品是新产品开发过程的（A）。
A产品概念的形成与评估阶段B新产品经营分析阶段
C产品研究试制阶段D新产品进行市场试销阶段
40、企业将其产品大批量地卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种品牌策略叫做（B）.A生产者品牌B销售商品牌C第三者品牌D个别品牌
41、经过（B）以后，市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,销售额增长缓慢直至转而下降。
A导入期B成长期C成熟期D衰退期
42、调整市场策略，即不是要改变产品本身，而是发现产品的新用途或是改变推销方式，以扩张市场。一般是在（C）阶段采用的。
A导入期B成长期C成熟期D衰退期 43、采用低价格低促销费用的策略是（D)。
A快速撇脂策略B缓慢撇脂策略C快速渗透策略D缓慢渗透策略 多项选择题
1、产品整体概念包含的几个层次是（ABC)。
A核心产品B形式产品C延伸产品D物质产品E实物产品
2、 企业的产品组合一般包括产品的（ADE）.
A宽度B低度C高度D深度E关联性 3、 产品寿命周期各阶段的划分是根据产品的（BC）.
A成本B销售量C利润额D竞争对手的策略
4、 品牌是消费者识别产品的一个重要标志,因此具有重要的意义，具体表现为（ABD）。
A识别产品B保证质量C保护产品D维护权益E便于运输
5、 包装的作用表现在以下几个方面（ABCE）.
A增加盈利B促进销售C保护产品D维护权益E便于运输
6、 形式产品的内容包括（ABCDE）。
A品质B品牌C式样D特征E包装 7、 延伸产品的内容包括（ABCDE).
A安装B免费送货C信贷D维修E保证 8、 新产品的主要类型有(ABCD）。
A全新产品B改进产品C换代产品D仿制产品E大类产品
9、产品投入期的营销策略有（ABCD)。
A快速撇脂策略B缓慢撇脂策略C快速渗透策略D缓慢渗透策略E提高产品质量策略
9、 在新产品正式上市阶段，企业高层管理者应做出的决策有（ABCE).
A何时推出新产品B何地推出新产品C向谁推出新产品D推出何种新产品E如何推出新产品 10、新产品创意的来源有（ABCDE)。
A顾客B科研机构及科研成员C中间商D竞争对手E企业内部管理人员、咨询公司、各种传播媒体、专利机构等。 11、产品市场寿命周期中导入期的特点是（ABCE）。
A企业产品刚进入市场B消费者对产品比较陌生C产品销售量增长缓慢慢D市场竞争异常激烈E生产和销售费用较高 12、产品市场寿命周期中成长期的特点有(ABCE）.
A企业产品销售量迅速增长B竞争者增加C利润迅速上升D市场竞争最为激烈E单位成本也快速下降
13、产品市场寿命周期中成熟期的特点是（BCDE）。
A企业产品销售量迅速增长B企业产品销售量增长速度减慢慢C市场达到饱满和 D市场竞争异常激烈E销售费用不断增加
14、产品市场寿命周期中衰退期的特点是（ACDE）。
A企业产品销售量开始急剧下降B企业产品销售量增长速度减慢C产品失去吸引力或被代替D大部分竞争者退出市场E利润率很少或基本没有 15、波士顿咨询公司根据市场增长率-相对市场占有率矩阵图,企业的产品可以分成（ABCD）。
A问题类B明星类C金牛类D瘦狗类E市场类
价格策略
单项选择题
1、企业制定一种产品的最低价格取决于该产品的（B).
A市场需求B成本费用C竞争产品价格D市场占有率
2、企业制定一种产品的最高价格取决于该产品的（A）.
A市场需求B成本费用C竞争产品价格D市场占有率
3、在生产经营规模范围内，不随产品种类和数量的变化而变化的成本费用是（C）。
A不变成本B可变成本C固定成本D变动成本
5、 随产品种类和数量的变化而直接变化的成本费用是(D）。
A不变成本B可变成本C固定成本D变动成本
6、需求量变动的幅度小于价格变动的幅度，一般称为（A）的商品。
A缺乏弹性B富有弹性C单一弹性D无弹性
7、当产品需求价格弹性系数大于1，则称此产品（B）。
A缺乏弹性B富有弹性C单一弹性D无弹性
8、我国著名的服装设计师李艳萍设计的女式服装，以典雅、高贵而享誉中外，其中“李艳萍” 牌中式旗袍在名声、款式及做工用料上都卓尔不凡，其一件旗袍售价在国际市场上达1万元.这种定价属于(A）。
A需求导向定价B竞争导向定价C成本导向定价D密封投标定价
9、在预测市场需求的基础上，以总成本为基础制定价格,企业销售量达到预测需求量，可以实现收支平衡，超过此数即为盈利，低于此数即出现亏损。这种定价方法称为（B）.
A成本加成定价法B损益平衡定价法C目标贡献定价法D随行就市定价法
10、任何企业对产品的定价，首先考虑使总成本费用得到补偿，这就要求价格不能低于（C）.
A固定成本B变动成本C固定成本加可变成本D边际成本
11、当某商品价格下降10%时,该商品的需求量上升10%，该商品属于（C）的商品。
A富有弹性B缺乏弹性C单一弹性D无弹性
12、成本导向定价不包括（D）。
A成本加成定价法B损益平衡定价法C目标贡献定价法D认知价值定价法 13、企业不以卖方的实际成本为主要依据，而是以市场需求为出发点，力求使价格为买方接受的定价方法是（B)。
A成本加成定价法B认知价值定价法C目标贡献定价法D损益平衡定价法
14、对那些在消费者心目中有较高声誉并产生信任感的商品,企业适宜于采用(C）。
A整数定价B尾数定价C声望定价D习惯定价
15、制造商为了促使批发商或零售商发挥其作用，执行某种市场功能而给予一种额外折扣,这种折扣方式称为（B）。
A促销让价B功能折扣C数量折扣D现金折扣
16、随行就市定价法最适宜于（B）的商品。
A有特殊需求B无特殊需求C大宗商品D消费者对商品有特殊偏好
17、在成本加成定价法中“加成\"的含义是指（A）。
A一定比例的利润B一定比例的价格C固定比例的利润D固定比例的成本
18、在企业定价方法中，目标定价法属于（A)。
A成本导向定价法B需求导向定价法C竞争导向定价法D市场导向定价法
19、在企业定价方法中,差别定价法属于（B）。
A成本导向定价法B需求导向定价法C竞争导向定价法D市场导向定价法
20、在企业定价策略中，撇脂定价和渗透定价属于（B）。
A心理定价策略B新产品定价策略C折扣定价策略D系列定价策略
21、电信部门对电话费用采取分时制，即在晚上10时至第二天早上6时按照半价收取，这种定价属于（B)。
A认知价值定价法B差别定价法C随行就市定价法D市场定价法
22、如果一个企业面对的是需求价格弹性很小的商品，它将采取（B）的做法。
A降低价格，增加收益B提高价格，增加收益C降低价格，降低成本D提高产量，降低价格
23、在密封投标定价法中,供货企业报价的制定依据是（B)。
A企业的目标利润B对竞争者可能的报价估计C企业的成本费用D市场需求
多项选择题
1、影响定价的因素有（ABCDE）。
A定价目标B成本C市场需求D国家法律和政策E市场竞争形势 2、下列哪些情况是需求曲线发生作用的表现(AB）.
A需求曲线向右下方倾斜B价格提高,市场需求减少C价格下降，市场需求增加 D需求曲线向右上方倾斜E价格提高，市场需求增加
3、折扣定价策略一般包括以下几种（ABCDE）。
A交易折扣B季节折扣C数量折扣D现金折扣E促销折扣
4、一般企业的定价有以下几种目标（ABCDE）.
A提高市场占有率B利润最大化C维持生存D预期投资收益率E适应价格竞争
5、在下列哪些情况下，企业应将维持生存作为其主要的定价目标（ABCDE）。
A企业生产能力过剩B企业面临激烈竞争C企业产品价格下跌D企业产品成本提高E企业避免倒闭
6、下列定价方法中属于需求导向的定价方法是(CD）。
A成本加成定价法B目标定价法C认知价值定价法D差别定价法E随行就市定价法
7、成本加成定价法的优点是（ABCDE).
A大大简化定价程序B买卖双方感觉公平C不必因需求的变化而频繁地调整价格
D比较灵活E适应市场竞争变化形势 8、在下列定价方法中属于竞争导向定价的是（BC）。
A成本加成定价B随行就市定价C密封投标定价D目标定价法E理解价值定价
9、企业定价方法大体上有以下几种(ABC）。
A成本导向定价B竞争导向定价C需求导向定价D效益导向定价E批量导向定价
10、差别定价方法是指对同一产品采用两种以上的不同价格，其具体的定价法有以下
几种(ABCD）。
A不同的产品式样采用不同的价格B不同的时间采用不同的价格C不同的顾客采用不同的价格D不同的需求场所采用不同的价格E买方对商品的不同理解
11、新产品定价策略一般有以下几种（ABC）.
A撇脂定价B渗透定价C满意定价D理解定价E目标定价
分销策略
单项选择题
1、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是（D)。
A消费渠道B生产渠道C商品实体转移渠道D分销渠道 2、制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品的分销策略，是(D）。
A选择性分销B独家分销C大量分销D广泛性分销
3、一般来说直接市场营销渠道主要用于分销（A）。
A产业用品B农副产品C生活消费品D食品
4、消费品中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（A）。
A选择性分销B独家分销C大量分销D广泛性分销
5、 消费品中的日用品、工业品中的原材料、小工具、小五金等，企业一般选择的分销策略是(D）。
A选择性分销B独家分销C大量分销D广泛性分销
6、麦当劳的某些特约经营商店指控其他专售店用料不实、分量不足，损害了公众对麦当劳的总体印象。这属于（A）。
A横向渠道成员之间的冲突B纵向渠道成员之间的冲突 C横向渠道成员之间的竞争D纵向渠道成员之间的竞争
7、运输迅速可靠，能为顾客提供良好服务,降低销售地点存货，提高抢占市场竞争力的运输方式是(C）。
A汽车运输B火车运输C航空运输D轮船运输
8、宽渠道是指（C）。
A企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式,直接将商品卖给消费者的渠道
B商品从生产领域转移至消费者或用户手中经过若干个中间商的分销渠道 C企业使用的同类中间商很多,分销规模广泛
D企业使用的同类中间商很少,分销面狭窄
9、在汽车市场营销渠道中，汽车制成后经过仓储,然后根据代理商定单而运交代理商,再运交顾客,这种渠道流程属于(A）.A物流B资金流C信息流D促销流
多项选择题
1、分销渠道选择是否得当，直接影响到企业营销的实现，因为分销渠道是（ABCD）.
A实现产品销售的重要途径B企业了解和掌握市场需求的重要来源C加速商品流通和资金周转的重要手段D节约销售费用的重要手段E提高经济效益的重要手段
2、分销渠道按照商品在交易过程中是否经过中介环节来区分,可以分为（BD).
A宽渠道B直接渠道C窄渠道D间接渠道E市场渠道
3、分销渠道按照企业在横向方面同一层次上并列使用的中间商的多少可以分为（AC）.
A宽渠道B直接渠道C窄渠道D间接渠道E市场渠道
4、影响分销渠道选择的因素有（ABCDE）。
A产品因素B市场因素C中间商状况D制造商本身的条件E环境因素 5、物流主要包括以下内容(ABCDE）。
A包装B运输C仓储D装卸搬运E订单处理 6、对分销渠道的管理，一般有以下内容(ABCDE）。
A明确渠道成员的责权利B分析渠道成员之间产生冲突或矛盾的原因，并采取相应的对策进行协调C正确评价分销渠道成员的工作业绩D激励渠道成员E分销渠道调整 7、下列产品中适用于直接渠道销售的是(ABCE）。
A建筑机械B鲜花C矿山开采设备D服装E家禽鲜鱼 8、下列产品中适用于宽渠道的是（ABCE）。
A毛巾B内衣C服装D大型设备E牙膏牙刷 促销策略
1、促销的本质是（C）。
A广告B选择C沟通D公关
2、从促销的历史发展来看，最先出现的销方式是（C）。
A 销售促进B广告C人员推销D宣传
3、长虹彩电公司提出“产业报国，以民族昌盛为己任”口号被全国各大报纸争相报道，这属于促销组合构成要素中的（D)。A 销售促进B广告C人员推销D宣传 4、一般来说消费品的促销工具主要是（B）.
A 销售促进B广告C人员推销D宣传
5、一般来说工业品的促销工具主要是(C）.
A 销售促进B广告C人员推销D宣传
6、企业公共关系的根本目的在于(AB）.
A推销某一个商品B密切企业与公众的关系，塑造企业整体形象C促进销售D提高市场占有率
7、接触面广、对感觉刺激强烈、最具吸引力，而观念选择性小的媒体是（D）.
A广播B电影C网络媒体D电视 8、企业针对最后消费者展开促销攻势，使消费者产生需求,进而向零售商要求购买该产品,零售商则向批发商要求购买该产品，批发商最后向企业购买该产品的策略是(D）。
A推动策略B拉引策略C营业策略D公关策略
9、使用（B）来确定广告预算，不足的是忽视了每个企业不同的背景、广告目标、广告资源、企业声誉。A竞争对等法B目标任务法C销售比例法D量力支出法
10、根据企业能够负担的广告费用来确定广告预算的方法是(D）。
A竞争对等法B目标任务法C销售比例法D量力支出法 11、竞争对等法是（C)。
A企业根据销售额的一定比例来确定广告费用预算B根据企业能够负担的广告费用来确定广告预算C以竞争对手的费用或行业的平均广告费用为标准来确定广告预算D根据企业的广告目标来确定广告费用预算
12、地理和人口选择性强、可信度高、声誉好、寿命长、转阅读者多，但出版周期长、时效性较差的广告媒体是（B）。A报纸B杂志C各种印刷品D直接邮寄
13、成本较低、时间较长、可以重复展露；但不能选择观众，创造性易受限制的广告媒体是（D）.
A广播B直接邮寄C户外广告D电视
14、可以使消费者产生强烈的、即时的反应,从而提高产品的销售量的促销方式是(A）。
A营业推广B广告C人员推销D公共关系
15、人员推销的主要缺点是(B）。A容易引起顾客反感B成本费用比较高C时间效应比较长D优秀的推销人员难以寻觅
16、赠品这一促销工具针对的是（B）。A中间商B消费者C推销人员D供应商
17、购买折扣一促销工具针对的是（A）。A中间商B消费者C推销人员D供应商
多项选择题
1、促销组合的内容包括(ABCE)。A广告B营业推广C人员推销D商标E公共关系 2、影响促销组合的因素有以下几个(ABCDE）.
A产品类型B市场状况C企业策略D产品寿命周期E不同的营销环境 3、若以学龄前儿童为沟通对象，“喜之郎\"果冻可选择哪些媒体（AC）。
A电视B报纸C广播D杂志E产品宣传单
4、在营业推广方式中属于向中间商推广的方式是（ACE）.
A合作广告B抽奖或竞赛C购买折扣D现金退回E费用补偿 5、在营业推广方式中属于向消费者推广的方式是(ABCDE)。
A折价券B抽奖或竞赛C特价包装D现金退回E费用补偿
6、企业与公众保持良好关系的公关活动的内容包括（ABCDE）。
A与新闻界建立关系B产品宣传报道C企业沟通活动D游说E咨询
7、一个有效的沟通过程应该包括以下要素（ABCDE)。
A发讯者与收讯者B编码与解码C信息与媒体D反应与反馈E噪音
8、人员推销是一种最古老的促销方式,但在现代经济社会中仍起着重要的作用,因为人员推销有以下特点（ABCDE）。A密切买卖双方关系B提供有效服务C进行针对性推销D及时反馈信息
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