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用户画像构建

2021-09-05 来源:小奈知识网


用户画像构建

用户画像:

用户的进行标签化,信息结构化。

构成用户画像的基本元素通常有:

姓名、照片、个人信息、经济状况、工作信息、计算机互联网背景。

用来丰富用户画像的元素有:

居住地、工作地点、公司、爱好、家庭生活、朋友圈、性格、个人语录等等。

创建用户画像的方法

用户画像的作用

1. 精准营销

分析产品潜在用户,针对特定群体利用短信邮件等方式进行营销;

2. 用户统计

比如中国大学购买书籍人数 TOP10,全国分城市奶爸指数;

3. 数据挖掘

构建智能推荐系统,利用关联规则计算,喜欢红酒的人通常喜欢什么运动品牌,利用聚类算法分析,喜欢红酒的人年龄段分布情况;

4. 进行效果评估

完善产品运营,提升服务质量,其实这也就相当于市场调研、用户调研,迅速下定位服务群体,提供高水平的服务;

5. 对服务或产品进行私人定制

即个性化的服务某类群体甚至每一位用户;

6. 业务经营分析以及竞争分析,影响企业发展战略

构建流程:

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