一、课题的基本内容
（1）实践方案简介
我们共请团以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,以社区青年志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展，开展“金晖行动”、筑城行动、社区街道环保，等一系列环保公益服务活动，给社会塑造一个良好的形象。一；我们从老年人的实际需要出发，以“一助一”结队服务为基本形式，广泛开展“青春辉映夕阳红”、“大学生为老年人送温暖”等主题活动。建立以“青年志愿者送温暖小组”为主的社会服务体系，仅仅抓住今年的主题，纪念建党９０周年给干过革命的老年人送去温暖；特别是无子女的前辈。利用暑假社会实践的时间为老人提供做家务、陪老干部聊天、进行家电维修等服务。金晖行动的开展更好地满足老年人对志愿服务的多方面需求和更多社会公众参与为老志愿服务的需求，同时引导青少年尊重、爱护和帮助老年人，加强青少年的思想品德教育，形成了尊老爱幼、老少共融、朝霞与夕阳相互辉映良好社会风尚。 二；我们大学生积极实施筑城行动，维护社会治安和社会政治稳定。我们统一配带标志服，利用暑假社会实践的时间开展城区交通管理。在主要的交通要道指挥及督促，极大的调动了广大群众维护社会治安的积极性，维护了社会治安秩序，增强人民群众的安全感;同时，又坚持了服务与育人的原则，又使我们广大团员青年在活动中得到锻炼、受到教育，增强遵纪守法意识，提高防范能力。三；为加强社区街道卫生，环境的管理，我们对街道社区进行白色垃圾的处理，在有关地区增添一些警示标语。积极鼓动全民加入保护环境的行列中来。这不仅能加强青少年对环境问题的一个重视，也为环境的保护起到一定的作用。四；反邪教宣传为在村民中普及科学知识，弘扬科学精神，增强村民识别和抵御邪教的能力，铲除邪教和伪科学滋生的土壤，提高村民的科学文化素质，营造科学、文明、健康、和谐的生活氛围，实践队员将在农村开展反邪教宣传图片展，组
织儿童关于反邪教的漫画比赛，组织村民观看反邪教的宣传片和影片。五；实践小分对队员深入农村发放建国90周年成就及爱国主义教育的宣传资料，通过直观的形式让广大村民和学生体会到社会主义制度的优越性并激发他们的爱国主义热情。六；“大手牵小手，知心哥哥姐姐伴成长”每一位实践队员与2—3名孩子结对，做孩子们的知心哥哥、知心姐姐。单独辅导孩子各科功课，志愿担当孩子们的“爱心家教”，帮助他们提高对各科的兴趣与成绩，并帮助孩子们解决日常学习和生活中的难题。为寻求长效机制，实践之后将我们将留下联系方式，与孩子们保持长期的书信联系，为孩子们排忧解难，分享成长经历。
（2）团队介绍
杭州科技职业技术学院信息工程学院辅导员及优秀的学生干部 辅导员两名、实践负责人一名、财务负责人一名、队员
（3）实践口号与主题
走进农村，服务社区
（4）实践的目的与意义
目的
1、让广大共青团及群众认识到“节能环保－参与公益事业”从自我做起；了解节能环保的途径，以及公益事业的方式； 2、让我们了解到再生能源的情况；
3、提升广大共青团及群众的保护环境，积极参加社会公益事业的意识；4、也培养广大共青团及群众对环境的保护以及积极参加社会公益事业的 积极性。 意义
1、参加社会实践，激发学习兴趣，增加生活经验； 2、主动服务社区，形成服务意识，强化社会责任； 3、改变学习方式，开发学习资源，拓展发展空间。
（5）实践背景
教育是一个国家未来发展的动力，是一个民族兴旺发达的源泉。今天的孩子是祖国的未来民族的希望，而浙江有些贫困地区的教育状况仍然令人担忧，孩子们渴望的眼睛让我们心痛。随着时代进步，社会对当今大学生的要求不断提高。除了知识的储备，大学生还要尽可能的多接触社会，提高自己的社会实践能力，增强自己的社会责任感。
当前，随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化，越来越多的“单位人”转为“社会人”，大量退休人员，下岗事业人员和流动人员进入社区，社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势，经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。加强和改进社区服务工作有利
于扩大党的执政基础、体现政府的施政宗旨；有利于扩大就业、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐；有利于不断满足居民群众需求、提高人民生活质量、促进人的全面发展。
当前要重点开展好的社区服务是：面向群众的便民利民服务，面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务，面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。社区服务是我国改革开放以来探索的一条贴近基层、服务居民的社会化服务新路子。
（6）实践活动方式
①、我们从老年人的实际需要出发，以“一助一”结队服务为基本形式，
利用暑假社会实践的时间为老人提供做家务、陪老干部聊天、进行家电维修等服务。
②、我们统一配带标志服，开展城区交通管理。在主要的交通要道指挥及
督促，极大的调动了广大群众维护社会治安的积极性，维护了社会治安秩序，增强人民群众的安全感。
③、为加强社区街道卫生，环境的管理，我们对街道社区进行白色垃圾的
处理，在有关地区增添一些警示标语。
④、实践队员将在农村开展反邪教宣传图片展，组织儿童关于反邪教的漫
画比赛，组织村民观看反邪教的宣传片和影片。
⑤、实践小分对队员深入农村发放建国90周年成就及爱国主义教育的宣
传资料，通过直观的形式让广大村民和学生体会到社会主义制度的优越性并激发他们的爱国主义热情。
⑥、每一位实践队员与2—3名孩子结对，做孩子们的知心哥哥、知心姐
姐。单独辅导孩子各科功课，志愿担当孩子们的“爱心家教”，帮助他们提高对各科的兴趣与成绩，并帮助孩子们解决日常学习和生活中的难题。
二、实践阶段安排
（1）活动地点
长兴县雉城镇街道和浙水阳光小区及洪桥镇潼桥自然村 （2）前期准备
为了更好的进行社会实践活动，保证活动的顺利开展，需要特地对此次实践的目的地进行踩点，找人前去当地进行联系，协商后初步确定了实践的主要内容。在初步确定实践内容之后，我们把实践小分队的成员分成了几个小组，每个小组负责一个主题活动，有慰问革命烈士家人及孤寡老人的安排、有关于参加维护城市交通秩序的安排、有关于保护环境的调查问卷、有关于创建和谐社区的调查问卷、有关于宣传保护环境的材料，准备建党90周年的相关影片以及反邪教图片等等，并制定了周密的时间表。
（3）活动开展
活动一：我们负责划分地域帮交警管理部分路口 活动二：我们去社区看望革命烈士家人及孤寡老人。
活动三：我们为街道除去污垢，披上新装。从中发放保护社区环境的
宣传单及环保的调查问卷。
活动四：我们走访社区，为社区的建设做宣传及发放调查报告。 活动五：走进农村组织儿童学习，了解党和反邪教的相关知识
（4）成果总结
三、其他活动要求及注意事项
（1）活动经费
经费来源：
A、学院社会实践活动专项经费 B、自筹
经费开支与报销事项：
1)、活动的一切开支本着节约为前提，杜绝浪费； 2)、财物负责人应向队员公开当天的各种开销；
3)、每一笔资金的支出都应有发票，并注明用途、经办人姓名，并交由负责人签字后，方可向财务负责人报销；
4)、各小组要保管好活动经费支出的发票或相关收据； 5)、活动结束后，及时上交《活动收支明细表》。
（2）管理制度
为了更好地开展活动，保证活动的顺利进行；为了让每位实践队
员在实践过程中全心地投入，展现杭科院学子们的独特魅力；为了维护实践队良好的形象，规范队员的行为。特按照杭州科技职业技术学院学生实践守则作出如下规定：
①、热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，以邓小平理
论和“三个代表”重要思想、科学发展观作为指导思想和行动指南。
②、遵守组织纪律，按时完成实践内容并明确活动目的，积极主
动配合工作需求。
③、活动过程中不得擅自离队，不得擅自进行危险性的活动。 ④、如需离队或暂时离队，应向实践队负责人说明具体情况，表
明去向，做好登记，并随时保持联络，如批准必须要按时归队。
⑤、遵守实践小分队作息时间安排，在活动过程中不得迟到、早
退。
⑥、队员要顾全大局，以团队为重，树立良好的团队精神，成员
之间要互相协助，团结一致，同舟共济，如遇到紧急事件，
要听从指导老师以及实践小分队负责人的指挥，寻找有效方法解决。
⑦、在实践过程中实践小分队队员要衣着大方、整洁，合乎大学
生的衣着标准，不损害当代大学生的良好形象。
⑧、队员在实践活动过程中要注意使用礼貌用语；尊重实践单位
意见，虚心向群众学习。
⑨、队员要树立环保意识，不乱扔垃圾和废品、不随地吐痰等。 ⑩、队员时刻牢记“安全第一”，增强安全意识，加强安全防范，
注重团结互助。
⑪、队员要吃苦耐劳，对实践过程中出现的饮食、住宿等困难要
勇于克服。
⑫、注意饮食卫生，做好防暑工作，如感觉身体不适，及时向实
践队负责人反映。
⑬、保管好公共财物及自身财物，爱护公共财产。
⑭、所有实践队员必须端正工作态度，树立当代大学生应有的健
康形象，展示当代大学生良好的精神风貌，严格遵守实践制度，不遵守的成员视情节程度做出警告，严重警告，勒令离队的处罚；被处勒令离队的同学取消参加实践的一切评优资格。
附件一
社区创建“服务型社区”工作
调 查 问 卷
尊敬的业主：为不断提高社区服务，维护您的合法权益，提高社区居民的生活质量，现耽搁您的宝贵时间，填写社区服务调查问卷。您的参与对我们非常重要。您的任何意见和建议，都是对我们工作的大力支持，谢谢合作！
● 请仔细阅读评价项目，对照您的感受在相应评价栏内选择A或B或C……。
1、您对社区服务的总体印象如何？（ ）
A 好 B 一般 C 较差 2、您对小区内的绿化管理满意吗？（ ）
A 满意 B 基本满意 C 不满意 3、您所住楼幢里的垃圾清理及时吗？（ ）
A 及时 B 不及时 C 没注意 4、您住在小区里感觉安全吗？（ ）
A 安全 B 一般安全 C 不安全
5、您有困难要求物业公司解决时，物业公司的服务态度和服务质量如何？（ ）
A 良好 B 一般 C 态度不够热情 D 处理不及时 E 服务质量差
6、当物业公司没能处理好您所反映问题时，您会采取什么措施：
A 向社区居委会或业主委员会投诉 （ ） B 向职能部门投诉 C 不交物业费 D 其他
7、对照小区物业服务质量，您认为自己所缴的物业费是否合理？（ ）
A 有价值 B 基本合理 C缴费偏高 8、您认为社区里需要增加哪些硬件设施？（ ）
A 宣传栏 B 图书室/阅览室 C 体育健身点 D 文化活动室 E医疗卫生室 F 其他 9、您认为社区最有必要增加哪些服务？ （ ）
A 老年人服务 B 残疾人服务 C青少年服务 D 医疗保健服务 E 家政服务 F 劳动就业服务 G 法律援助服务 H 文化娱乐服务 I 便民利民服务 J 家庭邻里协调服务 K其他
10、社区组织居民开展文化娱乐活动，您是否愿意参加？（ ）
A 愿意 B 有人邀请，考虑参加 C 不参加 11、您希望社区经常开展哪些教育培训活动？（ ）
A 法制教育讲座 B 消防安全讲座 C 健康知识讲座
D 家庭教育知识培训 E 文明礼仪讲座 F 就业技能培训 G 其他
12、您是否愿意参加志愿者队伍，例如巾帼妇女志愿队、夕阳红志愿队、
环保志愿队、治安巡逻志愿队等等：（ ） A 愿意 B 不愿意 C未考虑过 13、您居住在_____________小区；（ ）
您的年龄：A 大于45岁 B 小于或等于45岁。 14、您对如何提高社区服务水平有何好的建议
附件二
创建《美化环境》的工作
调查问卷
1、你知道很多自然资源是有限的吗？ （ ） A、知道 B、知道一点 C、不知道 D、不关我事
2、你是否知道很多城市的淡水资源缺乏 （ ） A、知道 B、不知道 C、知不知道无所谓
3、你是否知道1998年的长江洪灾和长江上游人们盲目砍伐有关 （ ）
A、知道 B、听说是这样 C、不知道
4、你是否知道北京是全世界十大污染城市之一 。（ ） A、知道 B、听说过 C、不知道 5、你认为保护环境的目的是什么 （ ）
A、爱惜每一个生命 B、保护生物多样性 C、与动植物和睦相处
D、改善人类的生存环境满足人类发展的需要 6、你认为保护森林重不重要？ （ ）
A、很重要 B、一般 C、不重要 D、不关心 E、不知道 7、你认为如何改善农村环境 （ ）
A、村镇规划 B、垃圾固定堆放及时处理 C、多种树保持森林 D、合理使用农药 8、你最关心的问题是 （ ）
A、饮用水空气质量 B、粮食蔬菜安全 C、森林、土地保护、防止水土流失 D、环境卫生改善
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