卖场背景音乐和店内广播管理办法

卖场背景音乐和店内广播管理办法

归属体系：国美电器有限公司经营管理手册—销售系统分册 文件编号：国美—销—卖场013 撰写单位：国美电器销售中心卖场部 版 本：第一版

生效日期：2004年4月1日 机密等级：□ 机密 ■ 一般 合计页数：2页 正文页数：1页 附件个数：无 制度正文目录：

目 录 1、目的 2、范围 3、名词解释 4、职责 5、作业内容 6、注意事项 7、附件 页次 1 1 1 1 1 1 1 总裁审批 管理研究室审核 撰写 人

国美电器有限公司经营管理手册――销售系统分册——卖场子册

制度名称： 卖场背景音乐和店内广播管理办法 文件编号： 1.目的：店内广播和背景音乐是环境的一部分，做得好会对销售有一定的帮助，现制订背景音乐和店内广播管理办法。 2.范围： 2.1适用范围：国美电器总部销售中心卖场部；各分部卖场部 2.2发布范围：国美电器总部各中心、各部门；各分部 3.名词解释(无) 4.职责 4.1总部销售中心卖场部负责管理全国卖场音乐播放； 5.作业内容： 5.1总部卖场部选定适合门店播放的轻音乐共20首，要求各分部在卖场内选择其中的曲目播放，并注意播放顺序。（由总部刻好的光盘发到各分部） 5.2音乐播放的音量一定要适中，要使顾客倾听时能听清楚，专注购物时又不致被干扰。 5.3卖场内播音工作（通知或商品信息）必须固定专人（女性、兼职），声音要甜美，语气要柔和。 5.4在播放音乐的过程中插播通知必须有提示音，要注意规范，多用“请、欢迎、谢谢等亲切的话语。 6.注意事项 6.1卖场广播对商品的促销有着明显的作用，门店因根据情况对顾客的购买进行引导； 7.附件(无) 生效日期： 2004年4月1日 页次： 1/1 附件数： 无 国美—销—卖场013