专利名称：一种AI智能问答系统在客户服务对话应用的装置专利类型：实用新型专利发明人：顾成刚
申请号：CN201920370996.3申请日：20190322公开号：CN210075753U公开日：20200214
摘要：本实用新型公开了一种AI智能问答系统在客户服务对话应用的装置，包括安装板与外壳，所述安装板的上端设置有外壳，所述安装板与外壳通过整体热熔连接，所述外壳的右端的下端设置有插线柱，所述插线柱的右端设置有散热窗，所述外壳的左端设置有第一固定板，本实用新型通过在该装置的内部采用AI智能系统，通过AI智能系统的设置，同时也可以更好的进行服务，使得客户能够及时有效的获取需要的信息，并且在获取用户输入的文本的时候确定该文本涉及的至少一个话题，将该文本分配至合适的AI智能系统，并从该合适的AI智能系统获取针对该文本的回复，从而解决了智能化不够高导致不能及时有效的获取有用信息的问题。
申请人：慧之声科技(上海)有限公司
地址：200120 上海市浦东新区盛荣路88弄6号楼102
国籍：CN
代理机构：北京科亿知识产权代理事务所(普通合伙)
代理人：汤东凤
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