商家未按照承诺时间发货且声称无货，是否构成违约？

淘宝卖家未按约定时间发货需支付违约金，买家可投诉，依据《消费者权益保护法》可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决纠纷。网络交易平台应提供销售者真实信息，否则需赔偿消费者，平台知情未采取措施的，与销售者承担连带责任。

法律分析

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。依据我国相关法律的规定，卖家未按约定的时间发货的，买家可以先和卖家沟通，如果无法协商的情况下，买家是可以向网购平台投诉的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

结语

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，对于卖家未按约定时间发货的情况，买家有权与卖家进行沟通解决。如果无法协商解决，买家可以向网购平台投诉。根据法律，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时，如果受到损害，可以要求销售者或服务者进行赔偿。如果网络交易平台提供者未提供销售者或服务者的真实信息，消费者也有权要求网络交易平台提供者进行赔偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者侵害消费者权益而未采取必要措施，将与该销售者或服务者承担连带责任。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。

合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。

合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。

中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。

出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。