一、填空题（1~20题。每题1分，满分20分。请将正确答案填入题中划线处）
1． 公文中的下行文分为：______下行文、多级下行文、直达基层组织和群众的下行文。
2． ________是指双方或几方对某项工作或某个问题，依据法律规定，经过充分研究协商，取得一致意见后所签定的一种契约性文书。
3．根据协调的对象层次及内容，可以分为_____________和人际关系协调两大类。 4 速记方法有完全记录法、精详记录法、精要记录法和_____________。 5．单纯词就是由一个____________构成的词。 6“是谁创造了人类世界？是我们劳动群众。”这句话用的修辞格是___________。 7．公文立卷的步骤是：编制立卷类目、平时归卷、___________、归档。 8．我国档案保管期限规定为永久、长期和______。
9．账簿按其用途，可以分为序时账簿、分类账簿和_________。
10．我国公文处理工作组织形式主要分为两种：集中形式、__________。 11．资产是企业拥有或控制的，能以货币计量的____________资源。
12．企业所得税的纳税人每一纳税年度的收入总额减去____________项目的余额为应纳税所得额。 13．“坚持下去就是胜利。”句子的主语是由________短语充当的。
14．案卷标题是案卷的名称，也称案卷题名，是对卷内全部文件内容的___________。 １5．宴请的方式一般有四种，即宴会、招待会、茶话会、_________。
16．对需要调查的客观事物总体，按照一定原则抽取部分作为调查对象，用调查结果推断总体一般情况的调查方法称为___________调查法。
17．组织形象是指社会公众对一个组织的总体___________。
18．各种会议通常都要做会议记录，以便如实记载会议情况、_____________。
19．会议纪要是反映会议概况、记载会议主要精神和议定事项的一种指导性、________公文。 20．办公室日常事务管理工作包括生活管理、_________及环境管理三方面的内容。
二、判断题（21~40题。每题1分，满分20分。请将判断结果写在题前的括号中，正确的填“√”，错误的填“×”）
（ ）21.If he leaves early next morning, he catches the rain. （ ）22.When he arrived in New York, it was snowing. （ ）23.When I saw him, he has finished the letter .
（ ）24.公文立卷的步骤是：编制立卷类目、平时归卷、年终调整定卷及归档。 （ ）25.采用调查方式直接获取第一手材料是最常见的信息收集方法。
（ ）26.公共关系在组织经营管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用。 （ ）27.区别不同类型税种的主要标志是纳税人的不同。 （ ）28.“东风来了，春的脚步近了。”这句话用的是排比修辞格。 （ ）29.信息传递可以任意选择各种方式。
（ ）30.全民所有制企业都必须依法取得法人资格。 （ ）31.所有案卷标题都必须标明时间。
（ ）32.办公室的业务协调是指协调本系统、本单位与外系统、外单位之间的关系，创造良好的周边环境。
（ ）33.记者招待会也称新闻发布会。
（ ）34.根据规定，我国股份有限公司的最低注册资本额为人民币2000万元。 （ ）35.现金和银行存款日记账通常是由出纳人员负责登记。 （ ）36.任何单位和个人都可以作为经济合同担保人。 （ ）37.用词不当，属于逻辑错误。 （ ）38.数量词可以充当主语、谓语。
（ ）39.会后的工作就是做好会务总结工作。 （ ）40.人事考核的内容是德、能、智、绩。
三、单项选择题（41~50题。每题1分，满分10分。请将正确答案选出来，把相应的字母填入括号中） 43.（ ）是档案收集的基本要求。 A．优化原则 B.效用原则 C.交接原则 D.实效原则
44.（ ）是指全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。 A．有限责任公司 B.股份有限公司 C.两合公司 D.股份两合公司 45.下列词语中，（ ）属于单纯词。 A．科学家 B.崎岖 C.雪亮 D.宁静
46.公文是机关、企事业单位和其他社会组织在公务活动中，为（ ）而制作和使用的，具有规范体式的文书。 A．沟通信息 B.洽商工作 C.行使职权 D.协调关系
47.下列经济合同，属于无效经济合同的是（ ）。 A.超过履行期限,当事人未履行 B.损害国家利益
C.不可抗力致使当事人一方无法履行 D.允许变更的合同
48.下面四句话中只有（ ）是复句。 A.他走进会场找了个座位。 B.会者不难，汽车很快修好了。 C.在返回的路上，他终于昏倒了。 D.成熟的荔枝，呈红色或紫色。
49.档案长期保管即档案将被保存（ ）年。 A.50年以上 B.5年以下 C.5~15年 D.16~50年
50.以下收入在征收个人所得税时,以全部所得作为应纳税所得额的是( )． A.工资薪金所得 B.劳务报酬所得 C.股息红利所得 D.稿酬所得
四、多项选择题
51.会议管理文书有:会议通知、议事规则、保密制度、（ ）等。 A.会议简报 B.日程安排表 C.出席证件 D.生活管理
52.群体调查方法是指接受调查的群体在调查中可以互相讨论和启发的调查方式,例如（ ）等。 A.专家法 B.问卷调查法 C.网络法
D.普遍调查法 来源：考试大 53.信息具有以下特征（ ）。 A.有偿性 B.可塑性 C.可比性 D.依附性
54.拟写调查报告的要求是：（ ）。 A.反映情况和问题要准确无误 B.概括的观点和意见要鲜明 C.材料要典型 D.文字要简明
55.下面的（ ）是主谓短语。 A.春光明媚 B.热爱祖国 C.泰山压顶 D.山河壮丽
56.协调工作的功能是：（ ）。 A.化解矛盾
B.维护领导的威信和形象 C.调动员工的积极性 D.完善决策
57.督查工作的对象是（ ）。 A.领导交办事项的落实情况 B.群众反映的情况问题 C.会议决定事项
D.工作中出现的新问题
58.全民所有制企业在产、供、销方面的权利包括（A.生产经营决策权 B.产品定价权 C.资产处臵权 D. 物资选购权
59.我国经济合同的主体包括（ ）。 A.法人
B.其他经济组织 C.个体工商户
。 ）D.公民个人
60.大型会议要设专人昼夜值班，负责（ ）等工作。 A.安全 B.沟通 C.服务 D.协调
五、简答题（61~62题。每题5分，满分10分） 61．信息具有哪些基本功能？
62．日常办公礼仪有哪些基本要求？
六、问答题（63、64题。每题10分，满分20分） 63．公共关系的职能是什么？
64．制定一般会议筹备方案的要点有哪些？ 中级秘书知识测试试题参考答案 一、填空题
1.逐级2.协议书 3.业务协调 4.补充记录法 5.语素 6.设问7.年终调整定卷 8.短期9.备查账簿 0.分工形式 11.经济资源 12.允许扣除13.动补 14.总结概括 15.工作餐 16.抽样17.认识与评价 18.反映会议内容和进程 19.纪实性 20.财务管理 二、判断题
21.× 22.√23.× 24.√ 25.√26.√ 27.× 28.× 29.× 30.√ 31.× 32.√33.√ 34.× 35.√36.× 37.× ３8.√ 39.× 40.√ 三、单项选择题
41.C 42.B 43.A 44.B 45.B 来源:考试大网 46.C 47.B 48.B 49.D 50.B 四、多项选择题
51.A.B.D 52.A.C 53.A.B.D 54.A.B.D 55.A.C.D 56.A.C.D 57.A.C 58.A.C.D 59.A.B.C 60.B.D 五、简答题 61．（1）开发人类智能。 （2）信息是一种生产力。 （3）信息是科学管理的前题。 （4）信息是决策的基础和依据。 62．（1）尊人与自尊。 （2）真实真诚。 （3）要讲信用。
（4）服饰得体与言行适度。BR>（5）善于与领导、同志相处。 （6）注意电话、文书礼仪。 （7）注意迎送、拜访礼仪。
（8）塑造组织形象与提高办事效率。 六、问答题 63．（1）塑造良好的组织形象。 （2）收集信息、监测环境。 （3）实施双向信息交流。 （4）咨询建议、决策参谋。 （5）交往沟通、协调关系。 （6）组织宣传、创造气氛。
（7）教育引导、社会服务。 （8）危机管理、处理危机。 64．（1）安排议题。 （2）确定会议名称。
（3）确定与会人员范围。 （4）确定会议时间、地点。 （5）明确会议通知内容。 （6）会议通知跟踪落实。 （7）布臵会场。
（8）准备会议文件及会议资料。 （9）准备会议用品及设备。 （10）安排好会议后勤工作。
秘书学（1）》模拟试题（四）
一、名词解释（每小题2分，共10分）
1．秘书活动 2．秘书机构（狭义） 3．秘书职能 4．秘书资格 5．文书
二、选择题（在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后括号内。每小题4分，共20分。多选少选均不给分） 1．秘书活动的受动性（ ）
A．一切按领导意图办 B．以领导活动为中心 C．领导的参谋助手 D．受动中求主动 2．秘书活动的补偿性（ ）
A．知识与能力的补偿 B．积极性与创造性的补偿 C．经验与精力的补偿 D．文化与娱乐的补偿 3．秘书业务工作包括的内容是（ ）
A．外联工作 B．人事工作 C．信息工作 D．协调工作 4．秘书技术包括（ ）
A．秘书办公手段 B．秘书文字能力 C．秘书办公场所 D．秘书工作能力 5．与秘书学相关的学科有（ ）
A．营销学 B．决策科学 C．教育学 D．公共关系学 四、论述题（本题20分）
试述秘书工作的受意方法。 四、论述题（本题20分）
试述秘书工作的受意方法。 五、案例分析（本题30分）
读了《秘书的“发财”之路》你有何感想？
秘书的“发财”之路
朋友的工作和我一样，也任办公室秘书，我们曾戏称自己是“写字工”。我俩的业余时间都爱“爬格子”，并不时也有些“豆腐块”见诸报端，所得的几个稿费非但改变不了囊中羞涩的窘境，且还不够点灯熬油和吸烟的花销。所以生活清苦、手头拮据也是我们的共同点，有时碰到一起免不了感慨一番。
一年多不见，近来听说他发了。我百思不得其解，他既未下海，也未见有赚大钱的惊人之作问世，怎么发的呢？
为了弄清原委，借出差之机顺道拜访了老朋友。老熟人相见，无所顾忌，他就像答记者问那样开
板就唱，而且净捞干的：咱这些人过去实在太迂腐了，太书生气。人常说“靠山吃山靠水吃水”，这话给了我很大启发，我们搞文字的就要在文字上动脑筋，千方百计发文字财，这是我们的优势嘛。见我并不开窍，一副懵懵懂懂的样子，他又接着说：你想，我们厂是个有万把人的大厂，光二级单位就有一二十个，年年月月的评比选优、经验交流、汇报总结得需要多少文字材料啊！而基层单位又苦于缺少“秀才”、“笔杆子”，往往难于交差，完不成任务，勉强交上去也因质量不高而挨批、受罪，伤透了脑筋，而写这样的材料对于我们这些沙场老手来说，还不是张飞吃豆芽——小菜一碟！我就抓住了这个机遇不放，通过多种途径，揽下了在部分单位写材料的“活儿”，搞起了半明半暗的有偿文字服务，虽然夜夜苦熬，殚精竭虑，但收效颇丰，比起写“豆腐块”得那仨瓜两枣的稿费可来得实惠了。
我问：“这钱来的倒是容易，可你又不能给开发票，他们怎么报销呢？”朋友笑了：“这就用不着咱去操心了，现在都在转换经营机制，基层单位也都不同程度地有了人财物的自主权，哪家的小金库都挺鼓胀，几十几百的开销还有难处？再说，他们花点钱，落得个自在省心，既交了上级的差，又不必自掏腰包，何乐而不为呢？可这家五十那家一百的就成全了我这个穷秘书了，哪月也得有个三百、五百的进项，还能不发？”朋友这时向我挤挤眼诡秘地说：“你也别太死心眼了，回去不妨试一试。”
听了这番话，我有些茫然。 要求：1．运用相应的理论分析。 2．结合案例内容分析。 3．600字左右。
《秘书学（1）》模拟试题（四）答案及评分标准 一、名词解释（每小题2分，共10分）
1．秘书活动是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行动。 2．秘书机构（狭义），是指秘书担任文牍性工作，并直接为领导工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文字、机要等业务部门。（4章77页）
3．秘书职能，是秘书活动的任务、职责、作用和效能的统称。（5章91页） 4．秘书资格，是秘书人员从事秘书职业活动的条件和身份。（7章131页）
5．文书，是指能表达某种意思，用于处理各种事务，并具有一定体式书面材料。 二、选择题（每小题4分，共20分）
1．B．D 2．A．C 3．C．D 4．A．C 5．B．D 三、简答题（每小题10分，共20分） 1．秘书活动的基本要素有五个： （1）秘书人员（2分） （2）秘书工作（2分） （3）秘书方法（2分） （4）领导意图（2分）
（5）秘书环境（2分） （绪论3-5页） 2．我国古代秘书的基本特点： 一是，秘书活动历史悠久（2分） 二是，秘书机构变动频繁（2分） 三是，秘书人员选拔较严（3分）
四是，秘书制度比较完备（3分） （1章29-30页） 四、论述题（本题20分）
受意方法，就是秘书接受和领会领导意图。（3分） 要正确接受和领会领导意图，就要：
从把握领导工作的热点上领会领导意图（3分） 从把握领导思想的闪光点上领会领导意图（3分）
从不同角度捕捉和领会领导意图（3分）
从把握领导个性特点中领会领导意图（4分） 从把握领导意图的实质上领会领导意图（4分） （以上为要点，应展开论述） 五、案例分析（本题30分）
读了这一案例，应从以下方面有所分析：
（1）做秘书就要能耐得清贫，要把为领导工作服务、为机关工作服务、为人民服务视为自己的基本职责。
（2）做秘书固然要有较高的笔头表达能力，但培养和具备这种能力并不是为了赚钱，而为的是做好本职工作。
（3）这位秘书的“发财”之路，是不可行的。因为他帮的是倒忙。外来的秘书怎么能够实实在在地了解基层单位的情况，并写出真实的材料呢？这样做不仅不利于材料的真实，也影响了基层单位秘书队伍的成长。
（4）上级秘书帮助基层单位写材料，还要搞有偿服务，这实在是一条歪道。因为这样做会影响上级秘书的形象，把秘书队伍的风气搞坏。
（5）再说，基层小金库的设制，也是违反上级有关规定的。
（6）无私奉献是秘书职业道德的最高要求。一个追逐名利或仅仅把秘书职业当作谋生手段的人是当不好秘书的。只有充分认识到秘书工作的意义和作用的人，才能在工作中只求奉献，不惜时间与精力，不计名利地位，甘当无名英雄。
以上六点：只要答出其中的五点，即可得满分（每一要点6分，答出6个要点的不另加分）。
《秘书学（1）》模拟试题（二）
一、名词解释（每小题3分，共15分）
1．秘书人员 2．秘书学 3．辅助决策 4．协调 5．受意
二、选择题（在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后括号内。每小题3分，共15分。多选少选均不给分） 1．秘书活动的受动性（ ）
A．一切按领导意图办 B．以领导活动为中心 C．领导的参谋助手 D．受动中求主动 2．秘书活动的补偿性（ ）
A．知识与能力的补偿 B．积极性与创造性的补偿 C．经验与精力的补偿 D．文化与娱乐的补偿 3．秘书业务工作包括的内容是（ ）
A．外联工作 B．人事工作 C．信息工作 D．协调工作 4．秘书技术包括（ ）
A．秘书办公手段 B．秘书文字能力 C．秘书办公场所 D．秘书工作能力 5．与秘书学相关的学科有（ ）
A．营销学 B．决策科学 C．教育学 D．公共关系学 三、简答题（每小题10分，共20分）
1． 秘书人员为辅助领导者撰写文书，其写作活动有哪些重要特征？
2． 秘书机构的信息沟通，对于领导者进行决策与管理的主要作用有哪些？ 四、论述题（20分）
试论秘书在辅助决策中应遵循的若干原则。
五、案例分析题（30分）
亿斤沙梨愁销路 湖北省枝江县有这样一个事情——
1994年6月，县委办公室在全省沙梨大乡——百里洲乡调查时发现：该乡3万多亩沙梨于八九月份成孰，近亿斤沙梨愁销路。百里洲乡近万户梨民为此忧心如焚。县委办公室将上述情况编成“急情要事”的信息，迅速送给省办公厅、市委办公室和县委、政府领导。很快，省委办公厅专门编发了专题信息，市委办公室也将百里洲亿斤沙梨愁销路的信息反馈给市领导和市直有关部门。信息发出第二天，县委书记就解决这一问题作了批示，并决定县委直接在百里洲乡召开县有关部门负责人参加的现场办公会，现场解决问题。7月上旬，在百里洲乡召开了有关公安、工商、财税、外贸、银行、交通等部门负责人参加的沙梨销售现场办公会议，落实敲定由县直有关部门在销梨现场办理边境证（因大批沙梨销往广东、深圳）、检疫证，增设外销窗口，开展有关沙梨对外宣传等28个具体问题。
7月下旬，县委办公室又连续抓了十多次信息反馈的督办催办，督促有关部门在13个沿海城市和其他大中城市设立外销窗口80处，建立销售信息网点110处，增加汽车、船只72辆（艘），包装箱2万多个，储备可供随取随用的销售专用资金300多万元等。由于提早做好了沙梨销售的前期准备工作，今年，百里洲仅30天就销完4千万公斤沙梨，比往年提前一个月销完，平均每亩比去年增收500元，仅销售沙梨一项全乡人均增收150元。以往销售秩序不好等问题没有发生。百里洲党委书记说：“县委办公室一条信息促进了4千万公斤沙梨销售，百里洲乡要给这条信息记功。” （摘自《秘书工作》1995年第2期 金明《一条信息促进亿斤沙梨销售》） 要求：1．运用相应的理论进行分析。 2．结合案例内容分析。 3．600字以上。
《秘书学（1）》模拟试题（二）答案及评分标准 一、名词解释（每小题3分，共15分）
1．秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员。秘书人员是秘书活动的主体要素，也是秘书活动的主导要素。（绪论3页）
2．秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。（绪论18页）
3．辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。（5章92页） 4．协调，是指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。（6章113页） 5．受意，是指秘书接受和领会领导意图。（8章165页） 二、选择题（每小题3分，共15分）
1．B．D 2．A．C 3．C．D 4．A．C 5．B．D 三、简答题（每小题10分，共20分）
1．秘书的文书写作活动总体上看，具有以下重要特征： （1）撰写动机的受命性（2分） （2）脑力劳动的群体性（2分） （3）思维形式的抽象性（2分） （4）表达方式的兼容性（2分）
（5）成文过程的程序性（2分） （9章180-182页）
2．秘书机构的信息沟通，对于领导者进行决策与管理，发挥着越来越重要的作用，其主要作用有以下三个方面：
（1）先导作用（4分） （2）枢纽作用（3分）
（3）协调作用（3分） （11章199页） 四、论述题（20分）
秘书人员要有效地辅助领导者进行科学决策，必须遵循以下辅助决策的基本原则，即定位原则，超前原则，系统原则，信息原则和诤谏原则。
（1）定位原则——在决策过程中，秘书人员要始终将自己臵于辅助的位臵上，一切从“谋”的地位出发，做到谋而不断。秘书人员作为决策的辅助力量，只能充当领导者的参谋和助手，绝无决断的权力和义务。（4分）
（2）超前原则——决策，是对未来行动的抉择。可以说，它是规划未来、影响未来、推动未来的行动。因此，决策制定特别是决策执行中随机性、可变性和风险性是客观存在的。为了实现决策的科学化，提高决策的可靠性，秘书人员应坚持辅助决策的超前原则。所谓超前原则，就是要以预见的眼力和预测的本领，多考虑未来的需要，多提供未来的信息，多拟定“防范措施”，发挥超前服务的作用。（4分）
（3）系统原则——决策是一项系统工程。秘书人员在辅助决策时，要有全局观念和整体思维能力；要关于观察和把握决策的内外部环境，以及各种关系的发展和变化；要尽职尽责地做好决策过程中的各项事务工作，特别是各项协调工作，以保证领导决策的整体效能。（4分）
（4）信息原则——信息是决策的基础。决策是否正确，首先取决于决策所需要的信息是否及时、准确和适用。因此，在决策的各个阶段及其每个环节上，秘书人员要十分重视信息工作，为领导者收集、加工、处理和提供有价值的信息。秘书人员应通过各种渠道，运用各种手段，获取决策所必需的各类信息。（4分）
（5）谏诤原则——决策是一个动态过程，又受到多种因素的制约，发生某些错误以至失误，也是难以避免的。秘书人员应本着对事业、对群众极端负责的态度，实事求是地向领导者进言，直言不讳地提出自己的意见和建议。那种为个人利益而患得患失，甚至面对错误也不知不诤的思想和行为，是一种不称职或失职的表现。（4分）（5章94-95页） 五、案例分析题（本题30分）
秘书机构的信息沟通，对于领导者进行决策与管理，发挥着十分重要的作用。具体而言，一是先导作用。没有县委办公室沙梨愁销路的信息，市县领导也就不会有这一次的决策；也正因为沟通了这一信息，在沙梨销售的管理过程中，才做到了科学地计划、组织、指挥和管制。这说明信息的沟通在决策与管理中是不可缺少的。二是枢纽作用。如果没有县办的信息沟通，也就不会有县委书记的批示和现场办公室的决定，也就没有这次沙梨销售的成功。因此说，信息沟通是领导机关正常工作秩序和工作的有效运转的可靠保证。三是协调作用。正是这样一条宝贵的信息，才使得领导认识一致，各有关部门行动上的一致，也才使沙梨的销售顺利完成。(5分)
这条信息对县政府的经济管理具有指导意义，它是此次管理活动的基础。它不仅是计划与决策的前提，而且是执行的粘合剂，是沟通组织整体的媒介。由于深入到了经济领域，使得信息工作不再处于悬浮状态。
秘书部门是上传下达的枢纽和桥梁，是机关各种信息的集散地。准确无误而又迅速地传递和反馈信息，就成为它的一项重要职能。秘书部门的信息沟通的确起到了枢纽和桥梁的作用；（5分）
秘书部门的信息沟通究意有哪些特征呢？其特点概括地说有：双向性、中介性、保真性、时效性和连续性的特征。这一案例中对信息的处理，也符合这几个特征。（5分） 启示：
一条信息促进亿斤沙梨销售，我们可以从中得到三点启示：
一是信息工作的视点要着眼于改革开放，经济搞活。不应只是虚浮的扫描，而应是为各级政府，为人民群众提供及时、优质、高效的服务。（5分）
二是信息工作应积极争取领导的重视。调研、编写、送报信息是开发转化增值的超前性工作。只有领导重视，才能引起连锁反应。（5分）
三是要坚持调研、信息、督办三位一体。调研是前提，信息是基础，督办是根本，三者互为依存，相互作用，缺一不可。（5分）
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