商务英语在国际贸易谈判中存在的问题及对策

商务英语在国际贸易谈判中存在的问题及对策　颜如月　摘要：随着经济全球化和我国改革开放政策的不断深入发展，国际贸易已经成为我国经济发展的重要途径，为我国经济与世界经济　的交流与合作提供了重要保障。商务英语作为国际贸易的通用语言工具，为不同文化和不同语言国家的经贸合作架设了一道桥梁，实现了　国际贸易过程的畅通和无障碍。然而，在我国使用商务英语进行国际贸易谈判时，仍然存在着一些问题，需要得到有效解决。本文首先时　商务英语进行简要概述，进而分析了当前商务英语在国际贸易谈判中存在的问题，并提出相应的解决办法和对策，以期促进我国国际贸易　谈判的发展，扩大我国国际贸易的范围并实现国际贸易经济效益的提高。　关键词：商务英语；国际贸易谈判；问题；对策　我国在与世界各国进行国际贸易合作时，需要通过相应的谈判过　情和重理的处事态度无法保证谈判过程的和谐与顺畅，难以达成共识，　程，实现贸易细节的确定和双方利益目标的达成。英语作为世界通用语　出现谈判中断甚至合作终止的情况。　言，如何有效运用商务英语进行有效沟通，实现国际贸易谈判的最佳效　２．３修辞运用不当。造成对方误解　果，达到双方双赢的目的，是需要得到有效研究并通过相应努力实现　商务英语与一般英语不同，有着专门的语用系统，在不同的修辞手　的。就目前我国国际贸易谈判过程中商务英语的使用情况来看，仍存在　法下，表达的意思和传达的理念也各不相同，甚至造成截然不同的结　着诸如语言文化差异造成谈判障碍、企业文化不同导致谈判受阻以及修　果。商务英语交流需要在保证正确信息传达的同时，保证语气和态度　辞运用不当带来的不必要误解等问题。应当针对相应的问题，采取对应　的礼貌和委婉，使双方在友好平和的状态下进行谈判交流，构建良好　办法，保证国际贸易谈判过程的流畅和顺利。　的谈判环境，达到谈判预期目标　】。然而，目前的国际贸易谈判中，　１．商务英语概述　商务英语的使用规范存在较多问题，在进行自我表达时，没有注意修　所谓商务英语，即人们在商务活动中使用的英语语言，通过规范专　辞手法的恰当使用，造成对方产生误解，对于表达的语气和态度存在　用的英语体系实现交易双方的有效沟通，达到各自的经济利益和目　疑问，导致谈判的崩溃和终止。比如，在表达贸易对方合同存在疑点　的…。我国对于商务英语的使用时间较短，在加入世界贸易组织之前，　时，表达成“Ｉ’ｍ　ｓｏｒｒｙ，ｂｕｔ　Ｉ　ｔｈｉｎｋ　ｙｏｕ　ｃｈｅａｔｅｄ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｃｏｎｔｒａｃｔ”．这样　所使用的商务英语仍被称作外贸英语，其使用范围和途径仍较狭窄。　一来，虽然表达了自身的观点，但容易造成对方的难堪，使双方的合　随着我国改革开放政策的实行和市场经济体制的确立和发展，我国与　作面临危机。　世界多国的经济贸易关系逐步建立起来，并在不断的接触和合作过程　３．商务英语在国际贸易谈判中问题的对策　中，实现了国际贸易的建立和发展。商务英语被越来越频繁地利用到　３．１认同并尊重语言和文化差异　国际贸易过程中，贸易双方通过贸易谈判，实现各自双方经济利益。　要想有效运用商务英语，实现最佳的国际贸易谈判效果，首先，应　商务英语使用的范围和领域越来越广，除贸易和国际金融领域之外，　当认识到双方存在的语言和文化差异，认同并尊重这一差异，进而通过　还被广泛应用到经济、保险和营销等多个领域当中　Ｊ。商务英语的作　语言技巧和差异消除，实现双方的有效沟通和交流。应当认识到，中国　用越来越凸显。也就使得熟练掌握该语言工工具并充分利用显得尤为　的含蓄内敛与西方的自由奔放虽然存在一定的矛盾与冲突，但在商务英　重要。　语交流当中，可通过良好的商务英语翻译技巧，将我方需要表达的意见　２．商务英语在国际贸易谈判中存在的问题　通过翻译加工，以适应对方的文化特点和语用习惯，实现双方的有效交　２．１语言和文化的不同造成交流谈判障碍　流。同时，应当确保对双方文化的充分了解，对于跨文化交流的知识有　我国在实际运用商务英语从事国际贸易谈判时，面临的首要问题，　充分掌握，并能就双方文化习俗的不同和思想价值观念的不同进行归纳　即语言和文化的巨大差异，从而造成谈判过程的巨大障碍。不同国家和　和总结，以避免双方的文化冲突造成贸易谈判受阻。坚持求同存异的交　民族在发展过程中，会由各种因素导致其产生各自不同的语言和文化，　流合作方针，实现良好的贸易谈判效果　。　在风俗习惯和思想价值观念上存在巨大差异　。就中西方的差异而言，　３．２遵照实事求是原则，注意语言的运用　首先，中国以汉语为主要语言，西方则以英语为通用语言，两种语言的　企业文化的不同，导致贸易谈判双方形成交流障碍，商务英语的使　巨大差异造成双方交流的极大不便。需要在同一语言的前提下才能实现　用上存在诸多问题和不足。应当充分认识到，中国企业受传统思想价　有效交流和沟通。其次，中国因悠久的文化历史，并深受儒家文化的影　值和文化理念的影响深远，在处事的方式上容易走向以情为主、事理　响，形成内敛含蓄的表达形式，西方国家则更倾向于外放和自由的表达　为次的体系当中，与西方利益为先、事理为重的处事办法存在激烈矛　形式。双方语言文化和价值文化的不同，导致双方在谈判时容易存在交　盾与冲突　Ｊ。在商务英语的运用上，应当贯彻实事求是的行事办法和　流障碍和理解上的误会，导致谈判面临诸多难题。　方针，语言的表达能够做到规范和严谨，并以发现问题、解决问题为　２．２企业文化的巨大差异导致谈判受阻　首要目标。在语言的运用上，应通过使用疑问句和条件句来达到良好　企业文化的形成受到企业所在国家和社会文化的极大影响，无论是　的表达效果，既能获得对方的充分关注，还能在谈判中处于主动地　在价值观还是处事原则上，都会留下深深的烙印。中国的发展历史较　位，让对方感受到被尊重，并能对双方的谈判有积极心态，确保贸易　长，经历了漫长的社会形态过渡时期，并在传统文化的影响下，形成以　和事理的优先地位。　和为主要处事依据以及以情为交流准则的文化状况。企业文化受此影　３．３规范修辞的使用，确保礼貌和平等　响，也形成了以和睦团结为交流手段和情分重于事理的处事态度。西方　在国际贸易谈判中，商务英语的使用应当确保其信息传达的准确　国家因其发展历史较短。且国家政治制度是在不断的革命改革的过程形　性，能够保证谈判交流过程中的顺畅，还应确保谈判环境和气氛的和谐　成的，思想理念偏向于适者生存的进化论理论，以竞争和争取为主要行　与融洽，使双方共同感受到对方的尊重和诚意，能够彼此信任，建立良　事办法。截然不同的企业文化使得双方在谈判交流中存在严重分歧，重　好的贸易合作关系。修辞的有效使用，能够确保信息的有效传达，使对　一　．　●　ｂＵＳＩｎｅＳＳ＿　－．Ｉ．．．　商＿　ｌｌ。　方准确捕捉到信息内容，了解相应的利益诉求，并实现谈判过程的顺　畅。应当在谈判过程中，尽量使用委婉语气的修辞办法，使对方感受到　我方的礼貌，形成良好的印象。如，使用“Ｗｅ　ｓｕｇｇｅｓｔ　ｙｏｕ　ｍａｋｅ　ａ　ｌｅａ．　ｓｏｎａｂｌｅ　ｒｅｄｕｃｔｉｏｎ　ｉｎ　ｐｒｉｃｅ”相较于“１　ｗａｎｔ　ｙｏｕ　ｍａｋｅ　ａ　ｒｅａｓｏｎａｂｌｅ　ｒｅｄｕｃｔｉｏｎ　ｉｎ　ｐｒｉｃｅ”更显礼貌委婉，易被对方接受，保证了谈判双方的平等关系。　４．结语　随着我国对外经济贸易不断发展壮大，商务英语在国际贸易谈判中　的作用也越来越得到凸显。要想避免商务英语在实际使用中出现相应问　题，导致谈判过程出现阻碍，造成谈判终止，贸易合作关系破裂，就应　当充分认同并尊重语言和文化差异，照实事求是原则，注意语言的运　用，并规范修辞的使用，确保礼貌和平等。只有这样，才能确保贸易谈　判过程的顺利与融洽，达到谈判目的，有效保障我国国际贸易的良好发　参考文献：　［１］　王敏．商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点［Ｊ］．　科技视界．２０１４（０９）　［２］　赵晓宁，姚雷，夏立娟．商务英语在国际贸易谈判中的应用　［Ｊ］．辽宁高职学报．２０１１（０８）　［３］　薛正花．浅谈商务英语在国际商务谈判中的运用［Ｊ］．中国商　贸．２０１０（１６）　［４］　谢被．浅谈如何提高国际贸易中商务英语谈判技能［Ｊ］．中国　科教创新导刊．２０１０（１７）　［５］　赵艳．商务英语在国际商务谈判中的应用探析［Ｊ］．中国商贸．　２０１１（２５）　［６］　黄冠．在对外贸易谈判过程中商务英语的应用与技巧［Ｊ］．中　展。（作者单位：江苏师范大学科文学院）　国商贸．２Ｏ１０（１６）　（下接第１２７页）开发应用统计分析模块中的自由查询，设计自由统计　动态表的应用使得事务所的工作变得简单，只需在集团层面运行就　报表，配套设计数据集，完成各分子公司的重点大户的动态筛选以及合　可轻松得到，从而加快出具报告。　并层的重点大户的动态筛选测试。　６．解决财务信息应用的深层限制。　在现有网络系统运行环境下，所设动态筛选表样分单位计算完成时　通过二次开发，可以做到对总账数据信息充分利用，根据管理需要　间不超过９秒，而之前采用的人工介入模式得到的汇总数据超过２个工　重新进行数据整合，突破传统财务信息管理的固定管理模式。　作日。　三、对相关企业的影响　每个阶段成果可独立应用，也可关联应用。　（一）对使用软件企业的影响　（四）实施作用　１．单个企业。　１．解决财务数据信息提供及时性问题。　就单个末级企业来讲，往来动态表的开发应用对如何充分利用维度　固定表格式与动态表格式的引入为数据的及时有效采集提供坚实的　进行科学科目体系与辅助核算的安排提出了更高的要求；对如何加强客　基础。　商收款及付款的控制提供了有效手段；对如何调整优化流动资产与流动　２．解决财务数据信息质量可靠性问题。　负债结构提供了数据支持。　固定表格式与动态表格式的引入很好地解决人工介入的问题，只要　２．中间层企业或集团型企业。　数据源头准确，数据质量就可靠，同时，还可以达到反向验证数据源的　作为中间层企业或集团型企业，往来动态表及收入动态表的开发应　信息质量。　用缩短了关联企业的对账过程；为合并报表的工作底稿提供了一个全新　３．解决公司规模效应所带来的操作难度和效率问题。　的过程模式；对集团管控下属企业的重点客商提供了实时的数据信息。　固定表格式与动态表格式的开发应用使末级到一级企业的往来清理　（二）对中介机构的影响　变得非常简单，实施难度和效率不成问题。　如何高效采集企业的审计底稿资料是中介机构的一个课题。通过实　４．解决报表规则的需要问题。　施往来及收入的开发应用，这为中介机构提供了一个高效、高质的信息　采用动态表格式完全能够适应报表的需要。　平台　５．解决财务信息管理的深层需要。　（三）对软件企业的影响　①为企业领导决策提供实时数据信息。　为满足领导决策信息的需要，急需对已有数据信息进行加工、整　在动态表模式下，任何时点的往来数据可以根据管理需要实时提　合，在基础应用上自主进行二次开发应用，这是对软件企业提出的更高　供。对往来账的清理，可以做到应收款项应付款项一目了然。　要求，同时对软件企业提出了新的挑战。在满足现有性能稳定及高效的　②为企业外报资料提供技术支撑。　同时，必须释放足够的空间供应用企业开发应用。（作者单位：重庆天　采用动态表格式形成的往来或关联交易资料解放了财务人员。　府矿业有限责任公司）　③为中介机构出具审计报告提供高效平台。　・　・一Ｂ