医院绩效考核和绩效管理分析

医院绩效考核和绩效管理分析

作者：袁阳

来源：《财经界·学术版》2016年第22期

摘要：现代社会，人们的生活水平逐渐提升，对医疗卫生领域提供的服务也有了更高的要求，医院的管理阶层也逐渐认识到了这一问题，更加注重对绩效考核及管理工作的开展，当前的医院绩效考核与绩效管理工作的实施还存在一些不足之处，需要进一步改进，形成更加完善的绩效管理系统，使医院的管理能够与时俱进，适应现代社会的发展新要求，并且促进医院获得健康长久的进步。

关键词：医院 绩效考核 绩效管理

在医院开展的绩效考核及绩效管理工作中，所有的医院职工都需要参与进来，增强医院工作人员之间的沟通，使得医院具体的管理标准及目标等内容都进一步的明确下来，在这种相互沟通的基础上，由医院的领导层带头，帮助职工消除工作中遇到的各种障碍，增强对职工工作的支持力度，使得医院整体的管理水平可以获得提升，绩效考核与管理也能获得更加顺利的前进。

一、医院绩效考核与绩效管理现状分析

医院的考核通常是年度考核与月度考核两类，年度考核的结果是直接与年底的奖金相连的，月度考核的结果则是与月度工资相连的。但在实际的操作中，管理的并不是这样分明，实际上医院的考核结果对职工工资或者奖金的影响都是非常小的，在工资分配分明存在较强的统一性，如果职工的级别一样，那么得到的工资也大体是相同的。医院在自身经营中存在计划管理不健全的情况，普通员工对医院的整体计划内容不甚了解，只是单方面的接受并执行任务而已，对具体的任务内容与意义则缺乏深入的理解，开展的相关工作与医院的整体发展目标也是相互偏离的，这对于医院发展目标的达成是非常不利的。

另外，医院实行的绩效考核通常都是由各个部门独立开展的，人力资源的干预是非常少的，因此，医院的整体考核管理制度及相关流程的建立也是不科学的，一般实行的考核制度不能进行及时的更新与调整，考核结束后缺少面谈这一步骤，职工也就对自身的不足存在认识不清的问题，不知道具体的改进方法。在考核之后，沟通上的缺乏也是绩效管理效果不良的主要原因，考核结果直接和工资挂钩，在晋升、培训等相关工作中没有对考核进行充分的利用，在具体的考核过程中缺乏优存劣汰的机制，进而其起到的激励效果也是非常有限的。 二、医院绩效考核的原则

在医院的绩效考核中，首先应该遵循的是客观、公正的原则，具体的考核工作应该和医院职工的工作业绩以及效益、目标管理等进行连接，考核的相关标准应该是公开、公正的。组织

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评价也应该是客观的，考核的结果在与薪资待遇相联系的时候也需要符合公正的原则，不同的科室应确立自己的考核标准，在考核过程中做到同等对待。其次，考核还需要具备效率优先的原则，对考核不合格的职工实行相应的处罚，对优秀职工进行奖励，同时还需要处理好效率与公平之间的关系，形成合理的约束制度，实现分配的分级，避免出现平均主义的问题。最后，还需要遵循简单适用、注重绩效的原则，相关的考核标准应该是简洁、易于实施操作的，这样医院的职工才能对标准要求有一个更加清晰的认识，明确自己的工作方向，这样在绩效管理中也能更加顺利的开展考核工作，在减少投入的同时能够获得更好的考核效果。绩效代表的是医院职工在自己的努力之下取得的成绩及劳动成果，在考核过程中，以绩效与经济效益作为评价标准，才能让医院的发展目标更快、更高效的达成。 三、医院绩效考核和绩效管理策略 （一）形成医院绩效考核与内部分配制度

绩效工资分配的突出特点是将员工个人利益与医院利益相结合，使员工的个人收入与医院和科室的效益挂钩，具体的需要考虑医院岗位的性质、特点等，对不同的科室或部门实行不同的绩效工资分配制度。使得各科室拥有的自主收入分配权得到加强，发挥绩效考核的作用，科室需要按照相应的考核结果去对分配进行明确，各个科室也应该逐渐的形成符合自身科室特点并且与工作业绩相连的收入分配制度，使得科室人才获得更大的创新动力，让医院职工的收入能够与其自身的岗位职责完成状况以及工作业绩等挂钩，科室内部的分配还应该实行主任负责制，科室副职或护士长为其提供协助。 （二）不断完善医院绩效管理机构建设

医院绩效战略目标的制定、将绩效目标层层分解到科室及医务人员，实施绩效目标、绩效考核、反馈等工作，都应该由强有力的绩效管理组织来推动医院绩效管理的开展。医院应该建立绩效管理委员会，使得医院制定的战略目标能够在全体职工之间进行明确的传达，这样便于医务人员把自己的绩效计划和医院的发展目标相结合，在医院职工完成目标后还能增强其自豪感。在各个科室层应该建立绩效管理小组，对管理者开展相关管理工具、方法等的培训，使其管理能力及个人管理素质都得到不断的提升；把医院制定的总体绩效管理目标细化到不同的科室及个人之中；在医院制定具体的绩效方案过程中，应该对工作岗位的描述进行回顾，思考不同的职位存在的实际意义，然后按照环境发生的种种变化去对相关工作进行正确的调整。 四、结束语

医院绩效考核及管理的发展需要涉及到管理学、财务学等多学科的知识，通过考核能够对医院整体的运行情况作出一个科学、公正的评价，达到绩效管理的主要目的，那就是降低运营成本、提升管理效率，获得更高的经济效益，提升医院的总体服务水平，绩效考核与绩效管理的加强对监督工作的强化也是非常有利的，能够帮助医院获得更加健康的发展。

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参考文献：

[1]曹阳.医院绩效管理与考核浅谈[J].中华全科医学，2010，04：510-511 [2]杜书伟.公立医院绩效考核与管理研究探析[J].中国卫生经济，2010，03：75-77 [3]徐安娜.医院绩效考核和绩效管理研究[J].经济师，2007，08：199-200

[4]陈云清.医院绩效考核应向全面绩效管理转变[J].中国现代医生，2013，04：136-139