论核电厂运行人员人因失误管理

发表时间：2018-06-29T15:42:25.127Z 来源：《建筑学研究前沿》2018年第3期 作者： 程鹏[导读] 核电站作为相对复杂、自动化较高的一种系统[1]。

中核核电运行管理有限公司 314300

摘要：核电站作为当今经济社会发展过程中必不可少的基础设施建设，在其运行管理期间，由于核电站本身所具有的运行控制系统导致其容易诱发人因失误事件。而怎样在核电站运行期间做好人因失误预防管理工作是很多专家学者需要考虑的问题。本文就针对核电站人因失误发生的原因进行分析，并提出相应的预防措施。 关键词：核电厂；人因失误；管理措施

核电站作为相对复杂、自动化较高的一种系统[1]。操作人员在日常工作中的经验、自身素质能力和工作技能都会对核电站产生直接影响，所以，核电站风险预测期间，积极降低人因失误是主要的工作，做好核电站人因失误控制工作显得十分重要。 一、核电站人因失误原因分析

核电站运行控制具有显著的特征，包括耦合性、复杂性、防御装置都让其出容易出现人因失误，在实践过程中不难发现当前核电站诱发人因失误的原因存在以下问题，首先，操作人员在实际操作期间受到生理因素、心理因素的影响，都会诱发人因失误事件；其次，运行人员自身存在诱发原因，在日常管理期间，人员配置不够科学、工作组织不够恰当、现场操作期间没有明确相应职责，没有发挥出自我指挥权利能力；最后，信息沟通存在问题，运行人员在实际管理中没有掌握相关信息，不同职能部门之间信息传递不够及时，信息片面化、准确性导致信息不够真实，让运行决策信息的决策性受到影响[2]；而且，细则规章制度存在问题，在实际操作期间，因为核电站所性质较为特殊，针对操作流程的描述相对繁琐，导致操作人员在理解过程中出现失误；最后，工作原因，在实际工作中，因为环境噪音、作业时间、温度等问题、超负荷工作量都会出现人因失误现象；核电站设计问题也会导致人因失误现象的出现，在操作期间因为操作平台设计不够合理，从而出现各种事故。

二、核电站人因失误预防管理措施

对于核电站人因失误原因分析，要能够进一步强化人因事故预防管理工作，保障核电站自身安全性。 （一）运用核电站相对成熟的技术

让核电站整体质量的达到保障；我国合计数研究相对交完，相关技术比较陌生，所以，需要强化对国际核电站技术的学习，和其他国家紧密合作与联系；要能够构建出自主、完善的核电站发展系统，不断提升我国核电技术的进步和发展，让核电建设工作顺利进行。 （二）提升核电站工作人员综合素质

要能够不断强化核电站工作人员的安全意识，核电站工作人员作为其安全运行的主要构成要素，在日常运行期间，人因事故的发生和核电站员工素质有着直接的影响，工作人员的安全意识薄弱、专业技能缺乏都会导致相关事故的出现[3]。所以，需要做好核电站工作人员安全意识教育工作，对其进行岗位培训，做好他们职业道德建设，并且引导他们在日常工作中要能够积极树立安全意识，根据相关技术标准开展各种操作，这样才能够保证核电站运行更加安全。 （三）完善核电站制度

要能够保证决策的合理性与科学性，监理系统完善的管理制度能够让核电站运行更加安全。所以，需要建立相应的管理制度，让工作人员在日常操作中更加要求自己，保证有章可循，而且，还需要制定相应的应急机制，还要提升他们在面对突发事件的应变能力，积极重视核电站操作，还要能够强化人与人之间的沟通，让信息的时效性、真实性有所保障[4]。针对实际运行期间出现的各种人因失误、设备故障要能够制定有效的措施，积极处理。 （四）做好观察指导和管理巡视工作

观察指导能够从根本上提升运行行为能力，其中运行五处持续追求的就是高标准观察指导体系，并且需要将“同行评估”综合运行在实际工作中，还要对观察实践进行计划、执行、记录、反馈工作，并且对运行工作人员做好正反馈工作。运行工作人员之前选择word模板对报告进行记录和观察，并且以非结构化电子数据或者纸质形式保存，不利于查询、后续数据分析工作。为了能够让这种现象得到改变，运行处可以将业务实施计算化处理，对数据库进行管理、分析和总结，观察流程的闭式循环。首先，需要做好观察指导工作，运行部门的所有成员都需要结合观察得到内容在系统处对观察记录进行填写，字段要能够涵盖观察对象、观察主类别、事实是否满足期望内容等。

所使用的观察指导以及管理系统运行处坚持正确科学的行为价值观指导，并且在不同科室内开展指导和观察，包括知识技能、人员行为、自我管理、运行管理等，让各种偏差行为得到纠正，在对偏离期望行为的诱发原因加以分析，不断强化，让工作人员的行为能够朝着标准化的方向提升[5]。

（五）建立并完善核电厂管理体制

核电厂因为人为因素诱发的事故相对较多，这些事故的出现的背后根源因素就管理工作不到位。因此，在这种大的社会背景下，核电厂需要建立相应的管理工作体系，首先更新管理者观念，不断提升管理者综合素质，针对之前出现的管理漏洞要能够积极消除，只有建立并完善系统科学的管理制度，才能够保证核电厂各种工作顺利进行，核电厂运行人员只有在工作中进行权责分明，才能够让工作效率得到提升[6]。为了建立全面有效的管理体系，核电厂还要积极听从专家的意见或者建议，从自我角度出发制定出能够降低自我事故发生率的管理工作体系。

还要建立系统科学的奖惩制度，任何领域都要能够不断提升工作人员的工作积极性，因此，核电厂要能够减少人为原因诱发的事故，将重点放在人员改变至上。其中相对重要的方法就是通过建立相应的奖惩制度，明文加以规定，还要在实际运行中加以落实。若工作人员出现违反核电厂安全的行为，则有关部门需要加大自我惩罚力度，这样就能够在保证核电厂安全的的同时，将更多事故防患于未然。 结语

因为人为因素无法从根本上得到控制，难以准确进行预测，从而导致其存在较多的不确定性，因此，其成了核电厂事故发生的主要诱

发因素，为了能够尽可能减少这种威胁，核电厂需要针对之前发生的各种安全事故进行研究和调查，分析其中存在的原因，尽可能避免出现同类问题。具体来分析，核电厂需要不断提升工作人员的安全意识、完善系统科学的奖惩意识，从而让核电厂管理体系不断完善，发挥出核电厂管理体系的优势，让核电厂安全事故问题得以解决，提升我国核电领域的安全系数。

参考文献

[1]王陆廷，张丽丽，李百利.核电厂运行服务厂房通风系统设计[J].暖通空调，2017，47（02）：12-14. [2]樊鹏飞，刘正春.核电厂运行大修值管理模式创新[J].企业管理，2016（S1）：140-141. [3]施锦，薛山虎.核电厂运行规程标准化开发的研究[J].核安全，2016，15（03）：89-94. [4]石进.浅谈核电厂运行人员防人因失误管理[J].科技视界，2015（28）：241-242. [5]吴雪松，卢铁忠.核电厂运行准备与实践[J].中国核电，2015，8（01）：70-74.

[6]宋建，余刃，任印翔.核电厂运行人员可靠性研究中若干问题的分析[J].中国安全科学学报，2007（06）：37-42+180.