一、促销的目的
促销的目的并不仅是为了销量。聚集人气、维护会员、卖新品、打击竞争对手、维护与品牌商的客情关系、提升终端形象、处理库存等都是促销的目的。有时是因为竞争对手在做促销,所以我们跟进;有时是为了“讨好”一下你的供应商。
但是不要让一次促销承载太多的职能,如又处理库存又做毛利,类似这样的目标本身就是矛盾的,当精力和资源分散了,效果往往都不好。
二、促销的对象
讨好购买者,可以采取特价、派送、抽奖、回馈消费者的主题活动等;讨好使用者,可以采取包装内刮刮卡、开盖有奖等活动。促销资源是有限的,用力要集中,否则都讨好反而不一定有效果,要做好规划。促销可针对竞争对手的消费者、从未购买过我们产品的消费者以及我们产品的忠诚消费者展开。比如“妈妈班”邀请对象,除了现有会员外,要特别邀请非会员的潜在消费人群,这对提升你的业绩大有帮助。
三、促销的主题
为促销活动设计一个主题,使其师出有名,以掩饰我们做生意的本来意图及变相降价的负面影响。如以节庆贺礼、新品上市之名消除变相降价促销的负面影响。赋予活动一个恰当的主题,对吸引消费者参与的作用很大。促销主题,有点像散文的“神”,有了主题,我们在设计促销的其他环节如平面广告、产品组合、活动方式、宣传等方面就都能统一起来。没有了神,整个促销活动就会“魂飞魄散”。
四、促销的产品
促销产品可以是新品、销得的、销得最差的、知名度的、门店主推产品、直接针对竞品的策略性产品等,这和促销的目的直接挂钩。
如果做销量,那么用销得的产品来做活动最有效果;
打击竞品肯定用策略性产品;
做消费者沟通则用公司的主推形象产品。
促销时应根据不同类别产品的特点、市场拓展阶段、消费群结构、销售政策等因素,对主攻产品、助攻产品与应节产品/潜力产品进行有效组合,在终端形成交叉销售,相互带动销量提升。
五、促销的时间
促销在什么时间进行,进行多久,是个重要问题。
一个促销档期若跨两个周末,平均日销量一般会比只有一个周末好。如果做买赠、特卖,还要在促销协议中明确标注限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品断货,就会面临消费者投诉的风险。促销时间应考虑节日(如双休日)与假日(如妇女节、儿童节、五一、十一等)之间的联系,整体推广态势以及竞争对手促销活动的周期,在促销时间上掌握切入点,从而有效借势和造势。
六、促销的地点
就促销地点的选择而言,如果是单店,就只用考虑店内店外的问题。如果是多店,就要考虑门店的选择、促销活动的联动效果,以及在时间、人和配合方面的问题。供应商主导的促销(会有政策支持)对门店的选择往往很重视,你若想争取供应商的资源,就去迎合他们。他们大多喜欢人流量大,形象好,地理位置好,并且店方对他们品牌较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合他们促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等的门店。
七、促销的形式
促销形式主要是解决促销优惠方式、执行方式以及促销参与条件和起止条件的问题。主题促销应确定促销的目的与对象,考虑公司本阶段推广的重点,并以此目的来选择的组合形式,避免发生促销目的与形式不符的现象。可采用的形式有:买赠、降价、捆绑销售、派送、特殊陈列、DM、抽奖、现场活动等,每种形式都能设计很多创新的玩法,是创意的一个因素。而且各种形式可以在一个活动中组合使用。