为贯彻落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》（ 银发【xxxx】 43 号）要求， 做好辖区优化企业开户服务宣传工作，确保取得宣传实效， 我行组织开展了以“优化企业开户服务 推动改善营商环境”为主题的宣传活动。 现将活动开展情况汇报如下：
一、 宣传方式及特点
在网点营业室内摆放相关内容折页、 在 LED 屏播放宣传标语、在微信公众号进行专题宣传及在营业网点外部设立宣传点、 并组织员工对周边商户和在我行开立账户企业进行宣传，提高广大客户群体对优化企业开户服务知识的了解。 重点宣传以下内容：
1.解读政策文件， 展示服务举措。 向周边客户宣传《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》，重点解读优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向。 宣传人民银行分支机构、 银行优化企业开户服务的具体措施和创新做法， 在加快开户审核、 缩短开户时间、 优化账户服务等方面取得了较好的进展。
2.普及银行账户知识。 积极宣传《中华人民共和国反洗钱法》、《人民币银行结算账户管理办法》（ 中国人民银行令〔2003〕 第 5 号发布）、《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》（ 银发〔2017〕 235 号） 等银行账户管理相关基本制度， 重点宣传加强企业开户审核在打击电信网络诈骗、 洗钱、 地下钱庄、 偷逃税款等违法犯罪活动方面的重要作用，企业开立银行结算账户的基本程序和时间要求， 银行账户使用和管理规定。
3.公布社会监督渠道。 我行设立企业开户服务投诉热线及社会公众监督员， 起到向社会公众广泛告知人民银行、 银行设立的企业开户服务投诉咨询的作用， 畅通投诉咨询渠道， 发挥社会公众监督作用，从而促进银行优化企业开户服务。
二、 取得的成效
充分认识优化企业开户服务对于方便企业开展生产经营活动的重要意义， 按照提高效率与防范风险并重的思路， 我行新系统的上线优化了企业开户流程，客户可通过我行微信银行或网上银行提前进行预约填单， 省去了纸质凭证登记的复杂性。 提升了客户体验， 提高了企业开户效率， 缩短了企业开户时间和顾客等待时间。
三、 问题及建议
在外宣传加强企业开户审核在打击电信网络诈骗、 洗钱、 地下钱庄、 偷逃税款等违法犯罪活动时， 广大群众普遍对反洗钱知识缺乏认识， 对金融知识掌握匮乏。 为确保宣传效果， 此项工作需要一个长期持续的过程。
四、 下一步工作
定期组织针对开户业务处理薄弱环节、 差错高发情况开展培训，提高我行业务人员和账户管理人员业务素养，准确掌握银行结算账户管理制度要求。 积极开展银行账户业务宣传， 主动向企业宣传解释银行账户制度、 开户流程、 客户身份识别等要求。 加强责任落实， 落实工作任务， 切实落实优化企业开户服务各项工作要求。 开展银行账户服务情况自评， 查漏补缺， 持续优化企业开户服务。 建立企业开户服务考核制度， 定期通过问卷调查等形式， 不断改善企业开户服务。