杭州东站高铁大规模晚点,官方如何回应这件事?

发布网友发布时间：2022-04-23 18:41

共4个回答

热心网友时间：2023-06-23 13:43

当我们要出远门的时候，必不可少的就是坐火车和坐高铁了。很多时候我们都会选择坐高铁，因为毕竟高铁的速度比较快，而且里面的舒适度也比火车的舒适度要好。而在杭州东站的高铁却出现了晚点现象，当时就引发了广大网友的热议。有很多网友在网上发布评论，声称谁知道到底是怎么回事吗？

2020年7月29日，官方回答了网上发表的*，声称高铁的设备出了故障，所以经过的路段都会出现晚点的情况。目前故障已经在7月29日的下午已经修理了相关的故障，列车已经在正常运行。并且还向广大旅客进行道歉，如果跟旅客带来不便的话，也可以拨打相关的电话进行咨询。

高铁的晚点对于乘客来说肯定是十分讨厌的，毕竟有的人为了早一点赶回家，都是提前订了票来到高铁站，没想到却遭到了高铁晚点的情况，让很多旅客都感觉到心烦。其实如果有火车或者是高铁进行晚点而耽误旅客的行程的话，在一定程度上可以给旅客进行退票。让旅客换乘火车，不会再因为这个事情耽误了他们的行程。

有很多时候旅客因为买了两趟车，在因为第一趟车晚点的时候造成第二趟车还没有上车就已经开跑了，对于旅客来说，会感到十分气愤。所以铁路的相关人员应该对此进行负责，毕竟法律上有明确的规定。

在7月29日下午的时候，虽然道路进行了修理，但是还是有部分的车辆出现了晚点的问题。主要的路段就是宁杭高铁往下运行的方向，工作人员，已经对这种措施进行应急处理。也向旅客解释好问题，安排后续工作，保证旅客安全有序的出行，不再耽误他们的事情。

热心网友时间：2023-06-23 13:43

官方回应是因为部分路段的设备出现了问题，导致需要花费时间去维修，给旅客带来的不便感到抱歉

热心网友时间：2023-06-23 13:44

官方说是由于出现了故障，才会导致大规模的晚点，不过已经及时的修理了故障，并向乘客致歉。

热心网友时间：2023-06-23 13:44