发布网友 发布时间:2022-03-25 14:33
共2个回答
热心网友 时间:2022-03-25 16:03
点击我要退款,进入退款阶段,卖家如果不同意就会出现淘宝介入按键,如果同意了就选择退货
热心网友 时间:2022-03-25 17:21
1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民*提起诉讼。
3、法律依据:《消费者权益保*》(2013修正)第二章 《消费者的权利》和第六章《 争议的解决》