史密斯热水器售后问题相当垃圾！
发布网友
发布时间：2022-04-22 03:09
共5个回答
热心网友
时间：2023-09-21 11:31
售后安装燃气热水器时需要客户签名4次，安装电热水器时需要签名3次，再小的事情都是复杂化处理，没有人性化的观点，400客服机械式接听回答电话，造成的没必要的误会非常多，浪费客户时间，唠唠叨叨的不实在的废话太多，售后做的超级差，主要是管理售后的主管水平太差，配件天价，同样的配件比市场价格高几倍，霸王条款太多，各地售后申请的配件厂家不能及时配送，用户投诉还责怪当地售后，比海尔的售后差的太多了，不在同一档次，出了问题都是向维修工身上推，有些是本身的机器质量问题也是推向安装工，就是公司不负责任，
热心网友
时间：2023-09-21 11:31
话说史密斯售后真不咋样，我买的热水器和净水器。比国产品牌贵那么多，当初给我承诺他们售后好！结果5000多的热水器不到一年就烧了，给换了台新的！！！净水器，不好用老报警，让检测下说出保了，让拿上门费！！！！！你这售后和别家没啥不一样啊！！！！当初买的时候可不是这么说的。建议亲们慎重买史密斯，价格太贵，服务很一般！！！！同类产品比其他品牌价格要高很多。
热心网友
时间：2023-09-21 11:32
史密斯是热水器专家，质量是不错的，品牌也比较大，售后还是有保证的，可以放心。
史密斯热水器的特点：
高效双温控系统：史密斯电热水器具有独特的双温控，双加热系统，使史密斯热水器具有快速升温的特点，但决不会让您承受双倍的加热功率。其奥妙就在于采用了高效双温控系。
金圭内胆：史密斯公司运用先进防腐工艺，将特种硅化物均匀地涂在内胆表面，经高温处理后与内壁融为一体，形成金圭特护内胆。它能承受巨大的水流冲击而不脱落、不破碎并使内胆中的水与内胆完全隔离。
热心网友
时间：2023-09-21 11:32
史密斯的售后服务？管子接口什么都没有，安装什么的都要钱，连个生胶带都要钱，用的还是龙胜的管，说是热水器专用的，装的都不知道什么牌子，我也是醉了，买史密斯的东西仅此一次，绝无下回。问他保养开关就一句，就会开关得了，别的用不着，这态度没谁了，评价很差装个热水器还花了快200块。
热心网友
时间：2023-09-21 11:33
售后服务质量不好，强烈不建议购买。我买了他们的燃气热水器，用了大概四年，水箱漏水了，过保了，水箱报价1140，维修费另计！一台三千多的东西，修起来真心贵的让人无法接受。果断买个其他牌子，整机更换了！吃过的亏，供大家参考。
