淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样
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发布时间：2022-04-22 04:11
共8个回答
热心网友
时间：2022-04-05 05:04
扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
《淘宝规则》第七十三条 延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
扩展资料：
卖家违背以下承诺的，每次扣六分：
1、淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供*的；
2、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用；淘宝商城卖家与买家在淘宝商城外进行交易的；
3、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，但拒绝提供上述服务的；
4、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求提供服务的；
5、发布拍卖商品的卖家，拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的；
6、加入聚划算的卖家中途退出，或未在七天内按已审核的报名信息所载内容完成发货的；
7、加入淘宝游戏交易平台的卖家，未在买家付款后三十分钟内提供商品的；
8、加入闪电发货的卖家，出售虚拟商品的未在一小时内完成发货，或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。
参考资料：
百度百科-淘宝规则
热心网友
时间：2022-04-05 06:22
淘宝卖家被投诉未按时发货分两种情况，具体解释如下：
1.卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；
2.若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。
拓展资料
如何投诉淘宝双十二卖家未按时发货：
1.先通过阿里旺旺联系卖家，提醒发货;如果联系不上卖家，或者联系卖家依然不配合发货，您可以申请未按约定时间发货对其进行投诉。
2.在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后15天内，用电脑通过我的淘宝里已买到的宝贝找，到对应交易后点击投诉卖家，发起未按约定时间发货投诉。
热心网友
时间：2022-04-05 07:57
淘宝网未按约定时间发货（违背发货时间承诺）投诉的解决方案1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；
2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。
http://www.alibado.com/learning/study/detail-8269.htm
热心网友
时间：2022-04-05 09:48
如果是有规定期限发货的，比如30天或45天内发货的，你投诉是没有用的，如果是一般的快递，3天内没发货，你投宿就会受理，淘宝官方也会给予催促，总之会给你处理好，卖家实在不发货，你也可以退款申请，卖家出钱就行了。
热心网友
时间：2022-04-05 11:56
你好，如果淘宝受理，卖家会会受到处罚
热心网友
时间：2022-04-05 14:21
我23号晚上9点钟打款发的鞋，24小时过了没有发货，找卖家没人答复我该找什么部门。
热心网友
时间：2022-04-05 17:02
还会扣钱呢
热心网友
时间：2022-04-05 20:00
会被扣分吧。
